Audi, VW Homburg | Autohaus Scherer

Wir haben im Autohaus Scherer in Homburg ein neues Auto gekauft und erhielten eine schnelle und kompetente Beratung von Herrn Loew. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns schon riesig auf unser neues Auto.

In meinem Fall liefen ein Paar Sachen leider nicht gerade rund bzw. zu meiner vollen Zufriedenheit. Das lag aber mehr an der Marke sowie die Rahembedingen und nicht am Team vor Ort. Dies war stets sehr um meine Zufriedenheit bemüht und hat sich wirklich auf allen Ebenen sehr angestrengt um für mich das beste aus der Situation zu machen. Aus diesem Grund bekommt ihr von mir die vollen 5 Sterne. Für das, was Ingolstadt auf die Straße schickt könnt ihr schließlich nichts :-)!

Es gab 2 vereinbarte Rückrufe vor etlichen Wochen auf die ich immernoch warte... Heute nach 50min Wartezeit für einen Kostenvoranschlag & einem ersichtlich überforderten MA, habe ich mich entschlossen die Scherer Gruppe in Zukunft zu meiden. Sowas sollte in einem Audi Autohaus nicht passieren. Da bin ich bei einer freien Werkstatt um die Ecke deutlich besser und schneller bedient worden.

Bin hier fündig geworden auf der Suche nach meinem absoluten Traumfahrzeug.Die Suche an sich war langwierig und Alles andere als einfach, zumal in der Branche des Gebrauchtwagensektors die Kunden oft derart mies und ungerecht behandelt werden, da einfach maximaler Konkurrenzdruck herrscht.Herzlichen Dank hierbei an Herrn Marc Schultheis, es wurde kein Sonderwunsch verweigert und Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt.Das Gesamtpaket aus Auto und Beratung stimmte von Anfang an bis zum Tag der Auslieferung. Aufgrund der weiten Anreise wurden exklusiv weitere Bilder und sogar ein Video erstellt.Verständnisvoll, voll motiviert, realistisch und vorallem ein bodenständiger Mensch, Herr Schultheis lebt und liebt seinen Beruf einfach, das merkt man.Liebe Vorgesetzte bitte honorieren Sie dies - solche Mitarbeiter machen den Unterschied zur Konkurrenz!

Ich habe in diesem Autohaus mein erstes richtig neuwertiges Auto gekauft. Eigentlich wollte ich dort nur mich zunächst erkundigen und den Motor probefahren.Direkt als ich die Tür zur Gebrauchtwagenabteilung betrat wurde ich von Herr Schultheis herzlich empfangen.Ich habe mein Anliegen geschildert und mir wurde kompetent geholfen. Herr Schultheis war kein Aufwand zu groß um auf meine Wünsche einzugehen.Den besagten Motor konnte ich direkt ohne Wartezeit zur Probe fahren. Tatsächlich hat mir dann das Auto selbst so gut gefallen, dass ich mich für dieses entschied.Mir wurden ca 3 Wochen Wartezeit prophezeit da noch ein 110 Punkte Check sowie HU/AU neu gemacht werden sollte und noch eineiige Fahrzeuge vor meinem auf dem Hof standen. Tatsächlich hatte ich den Wagen nach 2 Wochen erhalten.Anfangs hatte ich gelegentlich ein paar Fragen zu dem Fahrzeug. Dabei hat mir Herr Schultheis direkt zur Seite gestanden. Von der Frage bis zur Antwort verging vielleicht 1h maximal.Auch in Sachen Service hat man mich top betreut sodass ich in Erwägung ziehe zukünftig alle meine Fahrzeuge dort zu erwerben.Wie es mit anderen Verkäufern aussieht bezüglich der schlechten Rezensionen kann ich nicht sagen. Herr Schultheis auf jeden Fall ist der Mann an den ich mich wende wenn es um mein Fahrzeug geht und er hat mich bislang nicht enttäuscht.Alles in allem bin ich mehr als zufrieden mit dem Autohaus und meinem Verkäufer/Berater/Mann fürs Auto Herr Schultheis.Daher volle 5 Sterne.

Hatte meinen A3 zur Inspektion dort. Da ich auch den Verdacht hatte, dass die Radlager defekt sind wurden diese ebenfalls überprüft! Ich hatte von der Terminvergabe, bis zum abholen des Autos nach der inspektion ein sehr gutes Gefühl in diesem Autohaus! Herr Pfeiffer hat sich meines Problems angenommen und mich sehr gut beraten! Von Anfang an herrschte ein sehr respektvoller und freundlicher Umgang, auch am Empfang!Es wurde sich viel Zeit genommen und die Rechnung am Ende hat mich wirklich positiv überrascht!Die vermeintlich defekten Radlager stellten sich, zu meinem Glück, nur als Reifenprobleme heraus! Da diese sowieso getauscht werden müssen, erspare ich mir einiges an Kosten und Aufwand!Ich gehe jederzeit wieder in dieses Autohaus und kann mir sicher sein, dass ich dort als Kunde gut und fair behandelt werde!Danke dafür!

Hatte dort einen Termin gemacht für Ölwechsel und Zündkerzen. Punkt 1,Freitag das Auto abgeben und konnte es erst Dienstag wieder abholen. Punkt 2, Ölwechsel wurde einfach nicht gemacht.

Leider konnte man mir nicht mit meinem platten Reifen helfen, es gab keine passenden Reifen.... schade. Aber der Mitarbeiter hat alles getan um Reifen zu besorgen und so habe ich doch noch (Mitbewerber) Reifen bekommen und konnte meine Fahrt vortsetzen, toller Mitarbeiter bei Audi..... vielen Dank

Wir sind seit Jahren in Homburg mit unseren Autos und wurden nie enttäuscht. Man nimmt sich Zeit, alle sind super freundlich und es wird nie etwas unnötig gemacht oder einem verkauft. Termine werden immer zeitnah vergeben Besonders Herr Humbs ist ein kompetenter Berater was den Service angeht, dem wir zu 100% vertrauen!

Tim Bertram ist seit dem 30.06.2022 unser Verkaufsberater. Seine freundliche und zurückhaltende Art hat uns sehr geholfen beim Abschluss eines Leasingvertrags zu unserem VW Troc. Mit diesem Wagen sind wir sehr zufrieden. Herr Bertram hat uns wiederholt beraten und informiert. Dafür sind wir dankbar.Dr. med. Rolf und Ursula Lyding aus Landstuhl