B&S Express-Logistik

Super Spediteur immer freundlich und hilfsbereit vor allem Zuverlässig 1A

Absolut unfreundlich. Werfen still und heimlich einen Zettel in den Briefkasten und hauen dann wieder ab.Wenn Du denkst, Hermes ist schlecht, dann hast Du die noch nicht erlebt.Da arbeiten wahrscheinlich die, die bei Hermes noch raus geworfen wurden.

2 Kontakte, 2 Mal spitze. Erst wurde völlig unkompliziert per Telefon ein neues Zustellverfahren vereinbart (Abholung im Versandlager), dann konnte ich die Ware am selben Tag vor Ort im Versandlager selber besichtigen und überprüfen (inklusive einer Flasche Wasser bei diesen Temperaturen).Dann habe ich heute Morgen die Ware im Versandlager abgeholt und die super freundliche Mitarbeiterin hatte sich mehrfach entschuldigt, dass wir beide nun das komplizierte Scan-Verfahren, welches normalerweise natürlich die Auslieferungsfahrer durchgehen, erledigen müssten. Dieses elektronische Verfahren sichert den reibungslosen Ablauf der Zustellung und dokumentiert diese, ist ja klar wenn ich darum bitte die Ware selber im Versandlager zu holen, weil´s auf dem Arbeitsweg ist, dass wir dann da durch müssen. Dennoch hatte sie sich dafür entschuldigt... Mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit kann man nicht bekommen. Top Leute, macht weiter so...!!!

Naja mann weiß nicht was mann tut

Ich arbeite dort seit Jahren und bin sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter arbeiten Hand in Hand und unterstützen sich gegenseitig

Freundliche Telefonannahme, leider ließ der Rest zu wünschen übrig. Auf meine Fragen hin, ob man eine Direktfahrt nach Neuss übernehmen könne, erhielt ich das Statement: bitte schreiben Sie eine E-Mail, damit alle dies Anfrage lesen, die diese bearbeiten müssen!Das ist weder professionell noch kundenorientiert.Wenn ich eine Direktfahrt buchen möchte, suche ich einen Express Kurierdienst, sonst könnte ich in einem Callcenter der Großen anrufen.Ich schlage vor, an der Annahme der Anfrage anzusetzen und das System zu optimieren.

Subunternehmer unter anderem auch für Hermes. Pakete werden einfach über die 2.5m hohe Hecke in unseren Garten geworfen. Hätte ja auch was zerbrechliche drin sein können. An manchen Tagen wird laut sendungsverfolgung unser Haus plötzlich nicht mehr gefunden oder wir wurden angeblich nicht angetroffen. Selten das mal ein Hermes Paket ohne Probleme zugestellt werden kann. Sehr schade, und vernünftig deutsch sprechen Die Mitarbeiter leider auch nicht

Waren den ganzen Tag zu Hause da es hieß, dass zwischen 08:00 - 16:00 Uhr das Paket kommen sollte. Um 17:00 Uhr, hab ich dann mal in den Briefkasten nach Post geguckt und da war eine Benachrichtigung drin das sie niemanden um 09:00 Uhr angetroffen hätten! Niemand hat in der ganzen Zeit geklingelt! Nicht empfehlenswert.

Verdiente 5 Sterne! Seit einem Jahr Zusammenarbeit, reibungsloser Ablauf, sichere und zuverlässigeZustellung.