Punta Velo Store Essen - BULLITT Lastenrad von Larry vs Harry, muli, chike und YOONIT Cargobikes.

Da im Norden Deutschlands keine Muskel-Mulis mehr zu erhalten waren, habe ich meins bei Punta Velo bestellt. Der Kundenservice war grandios. Die Lieferung 1A - und auch ein Kulanzantrag wurde auf die große Distanz vorbildlichst abgewickelt. Ich find' den Laden wirklich klasse!

Habe mir meinen Wunsch umsetzten lassen...:) Ein wunderschönes Bullitt Milk White Plus mit Shimano Deore 20 Gang Schaltung, Nabendynamo und diverse Unds"...

Definitiv empfehlenswert. Heute unser Bullitt in der Farbe Race abgeholt und bisher voll zufrieden.Von der Beratung inkl. Testfahrt im Shop in Dorsten bis zur Abholung im Showroom in Essen sehr freundlich und kundenorientiert.Gut gefiel mir auch, dass man vor der Auslieferung/Abholung Bilder von dem fertigen Bullitt erhält und ggf. noch Änderungswünsche äußern kann.Beste Grüße und weiter so!

Mein Wunsch war schon lange mir ein Cargobike anzuschaffen. Spontan nach Essen gefahren und mich über das Bullitt Bike beraten lassen. Bei der Beratung hat sich jeder sehr viel Zeit mit meinen Fragen genommen. Danach noch paar Anrufe über Details nachgefragt und ich habe mich entschieden. Das ganze Personal war sehr geduldig mit mir und alle haben mich zu jeder Individuellen Frage super geholfen. Bei der Auslieferung in Essen hatte ich mich doch noch für eine Änderung entschieden. Das wurde sofort freundlich umgesetzt. Perfekte Beratung, freundlicher Service und ein ausgereiftes Cargobike Step s 8000. SUPER!!

Wir haben Ende 2022 unser erstes E Bullit bei Punta Velo in Essen online bestellt. Im Januar könnten wir unser „Milk Plus“ bereits abholen. Vom ersten Kontakt, bei Rückfragen jeglicher Art, über Fragen zur Förderung, bis hin zur Fertigstellung und Übergabe im Showroom in Essen waren wir uneingeschränkt mit dem Service zufrieden. Gut gefiel uns auch, dass man vor der Auslieferung/Abholung Bilder des fertigen Bullitt erhält und ggf. noch Änderungswünsche äußern kann. Für die persönliche Übergabe wurde ausreichend Zeit eingeplant und nicht einmal das Telefon hat die Übergabe „unterbrochen“ - perfekt geplant. Das Bike selber wurde in tadellosen Zustand wie bestellt übergeben und läuft sehr, sehr gut! Nach unserem Bullit „Muskel“ ist das E Bullitt nur unsere zweites Lastenrad. Dankeschön und immer wieder gerne! Service und Bullitt können wir uneingeschränkt empfehlen! Für uns war alles perfekt!!

Mir wurde heute auf der Durchreise schnell geholfen - dafür vielen Dank! Mein Brompton Taschenträgerblock ist während der Fahrt durchgebrochen und er wurde bei Punta Velo schnell ersetzt. Die Muli-Lastenräder scheinen mir zudem einen Blick wert!

Technischer Kundenservice unterirdisch. Beim letzten Bremsenservice wurde einfach mal vom Meister vergessen den Schnellspanner am Vorderrad zu schließen, so dass mir das Vorderrad bei steiler Abfahrt fast abgehauen ist.Termine für kleine Servicearbeit hohnhaft. 6 Wochen für ein ausschließlich, und zum Teil gewerblich, genutztes Fahrzeug absolut inakzeptabel. Man sollte seine Monopolstellung nicht überstrapazieren. So geht absolut nicht Verkehrswende! Mitbewerber hat sofort übernommen und das Problem kurzfristig gelöst.Anmerkung: Keine 24 Stunden nach dieser Rezension bekam ein Angehöriger Anrufe und Nachrichten mit Screenshots von dieser Rezension. Er lehnte es ab darüber zu sprechen und verwies darauf, dass man es mit mir persönlich klären möge. Auch über einen Monat danach hat man dies unterlassen.

Top Kundenservice!!! Einfach spitze!!! Wir haben das Bullitt jetzt 2 Wochen gefahren und kleine Probleme an der Schaltung und dem Riemen festgestellt. Mittags beim Kundenservice gemeldet und Nachmittags war schon ein super freundlicher und kompetenter Spezialist bei uns in der Garage. Der Schaltzug wurde getauscht und der Riemen nachgespannt! 1+* Hier ist der Kunde wirklich noch König!!!