dm-drogerie markt

Wir mussten für ein Visum ein Passfoto kopieren und es im selben Format wieder ausdrucken. Das Personal war mies planlos als wir sie gefragt haben ob und wie dies ginge. Die meinten, dass das im selben Format wieder rauskommt wie es eingescannt ist und haben sich über unsere Fragen lustig gemacht, obwohl die selber planlos waren. Haben es dann ausgedruckt und es war NICHT im Passfoto Format. Bodenloser Kundenservice!!

Wieder einmal am 28.03.2023 einen negativen Service erlebt. Service-Mitarbeiterin nach mehreren Produkten gefragt, die ich in den vollgepackten Regalen nicht fand. Es wurde mit dem Finger auf das Regal gezeigt, da hinten liegt es. Ich wäre mit meinem Kunden zum Regal gegangen und hätte ihm gleichzeitig die Produkte gezeigt. Ich werde mein Einkaufsverhalten ändern und weniger ist mehr.

Der Markt ist gut sortiert ich bekomme da meist alles was ich benötige. Jedoch sind die Mitarbeiter dort unfreundlich und das nicht zum ersten Mal. Jeder hat mal einen schlechten Tag aber das kommt da doch ziemlich oft vor. Daher gibt es für diesen Markt nur einen Stern und dort wird nur noch im Notfall eingekauft. Schade!

Der Laden hinterlässt meist einen guten Eindruck!

Die meisten Mitarbeiter sind sehr nett und können einen weiterhelfen. Es gibt aber auch genau das Gegenteil was ich sehr schade finde. Man kommt an der Kasse meistens schnell vorbei.

Die meisten Mitarbeiter sind freundlich, manchmal gibt es Ausnahmen. Ansonsten ist der Laden immer ordentlich und aufgeräumt, gehe gerne rein. Kann man gut und gerne auch eine Stunde drin verbringen beim Stöbern.

Große Auswahl und nette Personal.

Letzte Zeit gehe ich total ungern in diese Filiale, man wird ständig angemotzt wegen den Masken,und auf Abstand geschickt .Schade...Ich überlege mir schon andere Möglichkeiten zum Einkaufen!Wenn die Verkäufer solche Angst haben von Corona,dann sollen die 2,3,4 Masken tragen,oder sogar Pestanzug,aber mich als Kunde so bechandeln-das Letzte!

Vorsicht hier ist der Service einfach nur Unterirdisch.Meine Frau hat unsere Waren online Vorbestellt. 30h später habe ich diese abholen wollen.Ich wurde sehr unfreundlich an der Kasse behandelt. Niemand fühlte sich für mich zuständig.Maskenpflicht der Mitarbeiter wird hier nicht sonderlich groß geschrieben.Am Ende des Tages hatte ich mit 3 Mitarbeiterinnen zu tun. Alle taten extrem eingebunden, hatten aber teilweise Zeit am Handy rum zu spielen. Ich bin schließlich mit einer PLASTIKTÜTE, die nicht berechnet wurde, aus dem Laden raus. Diese war dilettantisch zusammengetackert. Dadurch ist sie auf dem Weg nach Hause aufgerissen und die Ware hat sich auf dem Boden verteilt.Vielen Dank für NICHTS!Hier wird man als kaufender Kunde nicht wahr und ernst genommen. die bezahlten Waren nicht wertgeschätzt, in Zeiten einer globalen Pandemie sein eigenes Süppchen gekocht und der globale Nachhaltigkeitsgedanke mit den Füssen getreten.Genauso geht es mal nicht!Könnte ich negativ bewerten um Punkte ab zu ziehen, würde ich das maximum dessen tun.MINUS 10 PUNKTE

Nachdem ich eine Mitarbeiterin dort höflich gefragt hatte wo ich ein Produkt finde, welches ich selber leider nach 20min suchen nicht gefunden habe, schenkte die Dame mir erst nach dem 3 mal höflichen fragen ”entschuldigen Sie” Ihre genervte und ungewollte Aufmerksamkeit, und Pammte mich an mit: Sie sehen doch es ist ausverkauft !!! Dazu noch ein Augendrehen. Jeder kann mal einen schlechten Tag durchmachen, trotzdem sollte man höflich und professionell bleiben, wenn die Person einem gegenüber auch einen mit Respekt behandelt. Geht garnicht sowas!