Schuhhaus Kühn

Bin sehr enttäuscht da . Habe teure Schuhe gekauft , nach 5 Tagen konnte ich diese im Wert von 80 Euro in den Müll werfen . Obwohl ich über Wochen versucht habe mit dem Geschäftsführer Herrn Kühn in Kontakt zu treten . Als eine Mitarbeiterin Herrn Kühn telefonisch erreicht hatte , sagte er nur ; ich möchte mit der Kundin nicht sprechen , sie kann einen Gutschein im Wert von 20 Euro bekommen für den Kauf anderer Schuhe hier im Betrieb . Selbst auf die Rechtslage von Seiten des Verbraucherzentrums geht Herr Kühn nicht ein um den Sachverhalt zu klären . Ich finde es nicht kundenfreundlich wie man mit Reklamationen umgeht und nicht Rede und Antwort steht . Meine Werbetrommel läuft und ICH werde keine Kundschaft mehr bringen . Man kann nicht nur teure Schuhe verkaufen und wenn ein DEFEKT besteht sich NICHT drum kümmern . Das Schreiben der Verbraucherzentrale liegt mir vor und ich werde es für jeden den es interessiert zur Einsicht offen legen .

Meine Frau und ich wurden hier immer sehr kompetent und freundlich beraten.Tolle Auswahl und sehr gute Qualität!

Freundlich, kompetent, zuvorkommend, geduldig.Es wird immer versucht, alles möglich zu machen.Was mal nicht da sein sollte, wird versucht zu besorgen. Und zumeist klappt es.Schuhe kaufen war für mich immer ein Graus. Ich fand nie passende. (H-Weite)Jetzt kaufe ich nur noch bei Kühn.Keine 3 Std.erfolglose Suche.Hingehen. Aussuchen. Anprobieren. Fertig.Etwas teurer als bei den großen Schuh-Ketten, aber es ist richtig gute Qualität! Nicht geklebt. Kein Plastik. Einfach nur topp. (Und sie sind wirklich strapazierfähig!).

Kompetente Beratung, große Auswahl und freundliches Personal. Glückwunsch was will man da noch mehr. Komme gerne wieder

Ich bin absolut zufrieden. Habe online hochwertige Schuhe bestellt, die Lieferung ging flott und alles ist perfekt. Gerne wieder, herzlichen Dank!

Sehr nettes team und eine sehr gute Beratung

Ich habe hier immer mal wieder meine Schuhe gekauft und hatte nie eine Reklamation, bis auf dieses Mal. Die Sneakers haben Bändchen und normalerweise sind diese beim zusammenziehen mit kleinen Schlaufen an den Seiten versehen. Bei einer Seite , auch nur bei einem Schuh waren diese f e s t eingenäht und somit fest und das Bändchen ist somit fest und der Schuh lässt sich nicht gut verschließen. Bei der Reklamation sagte man mir, das ist Ware aus dem Ausland und da kann man nichts machen.Darüber bin ich sehr enttäuscht und ich glaube nicht,dass ich hier nochmal kaufen werde.Schade, da habe ich als Jahrzehnte lange Kundin etwas anderes erwartet....

Die Beratung war klasse, ich hab mich sehr wohl gefühlt. Habe auch 2 paar Schuhe gekauft (nicht billig). Ein paar davon ist mir einfach zu groß, das hatte ich im Eifer einfach nicht richtig gemerkt. Ich wollte sie umtauschen und da war von Kundenfreundlichkeit nichts mehr zu merken. Umtausch nur mit Karton. Toll, ich hatte den gar nicht mitgenommen (rechtlich auch nicht richtig). Es stand zwar auch auf der Rechnung, aber wer schaut schon so genau drauf. Ich habs jedenfalls nicht gelesen und ich wurde im Geschäft auch nicht darauf hingewiesen.Mittlerweile habe ich schon zwei E-Mail an den Geschäftsführer geschrieben mit der Bitte um Lösungsmöglichkeit. Ich will ja gar kein Geld zurück, ein Gutschein ist auch in Ordnung, aber ich hab nichts von ihm gehört. Keine Eingangsbestätigung, null. Tiefes Schweigen. Heute habe ich eine weitere Erinnerungsmail abgeschickt.Fazit: Beim Verkaufen hui, bei Rückgaben pfui.

Ich gehe gern dort meine Schuhe kaufen, da sie eine sehr gute Auswahl haben