HOLZER Karosserie- und Lackierzentrum GmbH

Nicht zu empfehlen. Termine werden nicht eingehalten. Wiederholte Nachfragen zur terminierten Fertigstellung des Wagens werden mit Rückrufen abgetan. Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon. Rückrufe erfolgen nicht.NACHTRAG: Beim sog. TRANSPORTER handelt es sich um einen Vito Mixto 6- Sitzer. Der Mitarbeiter, welchem das Fahrzeug zugeteilt ist, musste am Abholtag (Mittwoch)noch geschäftlich 750km fahren. Dies wurde sowohl bei der telefonischen Terminvereinbarung (Donnerstag) als auch bei der Abgabe zur Reparatur (Freitag) mündlich kommuniziert. Es wurde mündlich zugesagt, dass die Hagelreparatur bis Mittwoch Vormittag abgeschlossen ist und das Fahrzeug rechtzeitig abgeholt werden kann. Das gestellte Ersatzfahrzeug (VW Polo) konnte auf Grund seiner Grösse nicht für die geschäftliche Fahrt des Mitarbeiters genutzt werden.

Mit dem Austausch und der Lackierung eines Kotflügels bin ich sehr zufrieden. Farbe und Spaltmasse passen exakt. Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend. Der Leihwagen war tadellos, mein Wagen wurde innen und aussen tiptop gereinigt. Kosten: weniger als die Hälfte als im Kostenvoranschlag der Vertragswerkstatt.

Kann diese Werkstatt überhaupt nicht empfehlen und jedem nur raten einen großen Bogen, um diese zu machen! Ich bin selbst vom Fach und im Kraftfahrzeuggewerbe tätig, hätte ich keine Ahnung gehabt, würde ich jetzt immer noch mit einem beschädigten KFZ durch die Gegend fahren. Anfangs war ich noch begeistert, dass ich schnell und unbürokratisch einen Termin bekommen habe. Die anfängliche Euphorie verflog schnell. Beim Abgeben meines Fahrzeugs durfte ich selbst nicht bei der Begutachtung durch den Meister (der sich namentlich nicht vorgestellt hat) dabei sein. Ein weiterer Termin für die Reparatur folgte, da die Teile erst bestellt werden müssen. Am Reparaturtag habe ich ein Leihfahrzeug bekommen, das nicht vollgetankt war. Die durchgeführte Reparatur war leider unvollständig. Die Kühleraufnahme war immer noch gebrochen, Licht war verstellt, … Fahrzeug nicht mitgenommen. Ein paar Tage vergingen und ich konnte mein Auto wieder abholen. Bedauerlicherweise wieder nichts! Verlegte Kabel, die vorher intakt waren, wurden mit einem Seitenschneider durchtrennt, um besser die Reparatur durchführen zu können und im Anschluss unprofessionell gelötet und isoliert. Spaltmaße wirklich unterirdisch, Licht immer noch verstellt und nun sogar ein dreckiges Auto, überall Fingerabdrücke und Rückstände von Dreck und Öl. Jetzt habe ich das Fahrzeug mitgenommen und meine Versicherung kontaktiert, ein Gutachter bestätigte meine aufgelisteten Mängel. Ich musste der Werkstatt allerdings die Möglichkeit der zweiten Nachbesserung einräumen. Widerwillig bin ich erneut in diese Werkstatt gefahren und konnte mein Fahrzeug nach zwei Tagen wieder holen. Enttäuschenderweise passten wieder Spaltmaße nicht und der Scheinwerfer war immer noch verstellt. Heute, Monate nach der Reparatur, nach dem ich die letzten Mängel selbst behoben habe, kommt noch ein Brief, ich habe die 150 € Selbstbeteiligung nicht gezahlt. Ein Kassenbeleg und Kontoauszug belegen allerdings das Gegenteil. Nicht nur die Werkstatt arbeitet nicht sehr professionell, sondern auch die Buchhaltung.

Freundlicher Service sowohl am Telefon als auch persönlich vo Ort. Bisher alles unkompliziert. Der Leihwagen ist auch super. Besonders möchte ich hervorheben, dass die super freundliche Mitarbeiterin mir sogar geholfen hat, ihn von Schnee und Eis zu befreien. Das ist nicht selbstverständlich und verdient ein extra dickes Lob! Dankeschön.

So ein unverschämtes und Unfreundliches Personal hab ich noch nie gesehen Kunde ist König kennt da keiner nicht zu empfehlen am besten nen großen Bogen drum machen !Eine angebliche ozonbehandlung die wo anderst 50€ kostet da 170€

Eine Zumutung! Wir wurden ständig vertröstet, Hagelschaden wurde zwar repariert, jedoch haben die Mitarbeiter mit dreckigen Händen/Handschuhen den kompletten Dachhimmel mit Schwarzen Fingerabdrücken verschmutzt. Werden in Zukunft diese Werkstatt meiden.Zudem wird gegen negative Rezensionen anwaltlich vorgegangen!!

Die Instandsetzung meines Fahrzeugs war mustergültig. Mit dem Service, der Abwicklung und dem Umstand, dass ich mein Auto sogar sorgfältig gereinigt zurück erhalten habe, bin ich außerordentlich zufrieden. In Summe war das eine Leistung, die weit über dem Standard liegt.