Dermazentrum Augsburg am Königsplatz Dr. med. Gabriele Schleicher

Ich hatte einen Kontrolltermin bei Frau Schleicher wegen meiner Akne, die sich zu diesem Zeitpunkt etwas verbessert hatte. Nachdem sie darauf bestanden hatte, mir ein Antibiotikum zu verschreiben, das ich mehrere Monate nehmen musste, wurde es rapide schlechter mit Entzündungen, was laut ihr die Erstverschlechterung gewesen sei, allerdings trat eine Besserung nie ein, erst nach planmäßigem Absetzen. Allgemein konnte ich bei ihr kein einziges Mal ausreden und sie redete vorwurfsvoll mit mir, als hätte ich mit Absicht so schlechte Haut. Sie ist extrem selbstgefällig und unverschämt.

Seit weit über 20 Jahren ist Frau Dr. Schleicher meine" Hautärztin

Kurzhaarige Dame an der Rezeption ist unfreundlich, dass es kracht. Dann von Ärztin einen Termin für eine kleine Behandlung in ein paar Wochen erhalten... Sehr toll, dass ich mir HEUTE für NICHTS frei genommen habe.Einfach schlecht!

Beste HautärztinFrau Dr. Schleicher ist die beste Hautärztin bei der ich je war und ich war vorher bestimmt schon bei 8 anderen Hautärzten in Augsburg. Sie ist sehr kompetent und alle Behandlungen haben bisher super funktioniert. Sie hat mir vor allem bei einem Problem geholfen, an welchem andere Ärzte vorher gescheitert sind! Ich kann die negativen Rezessionen hier nicht ganz verstehen. Einzig ist es tatsächlich schwierig einen Hautscreeningtermin zu bekommen, aber wenn man einzelne Muttermale oder andere Hautirritationen zum Ansehen hat bekommt man auch so einen Termin. Ihr Praxisteam ist auch immer sehr freundlich.

Absolut unverschämte Wartezeiten.Beim Eingang wird man nicht einmal begrüßt, sondern irgnoriert bis die Empfangsdame ihre Sachen erledigt hat.Nie wieder.

Bezüglich meines Termins am Montag wurde ich von den Praxisangestellten am Freitag angerufen, hatte jedoch den Anruf verpasst. Mir wurde keine Nachricht auf das Band gesprochen und mein Rückruf 10 Minuten später war erfolglos. Habe extra am Montag mehrmals (dreimal an der Zahl) versucht die Praxis vor meinem Termin zu erreichen, leider erfolglos. Als ich pünktlich zu meinem Termin erschienen bin, wurde mir nach kurzer Suche im Terminbuch gesagt, dass mein Termin nicht am Montag, sondern am Dienstag sei.Überaus frech und dreist mir dermaßen in das Gesicht zu Lügen ohne mit der Wimper zu zucken.... Somit eigentlich Null Sterne für die Praxisangestellten.Über die fachliche Qualität der Ärztinnen kann ich wenig sagen, da es zu keinem Termin kam und auch sicherlich nicht mehr kommen wird.Das dreißteste Verhalten von Praxisangestellten das ich bislang erlebt habe!

Super!Für mich hat der Besuch im Rahmen einer Vorsorge alle Erwartungen erfüllt. Die Ärztin und das Personal waren sehr freundlich. Es war noch genug Zeit für meine Fragen. Danke Ihnen!

Ich hatte vor etwa drei Jahren einen Termin und was ich verschrieben bekommen habe wirkt immer noch einwandfrei, allerdings wollte die Ärztin bei der Hautkrebsvorsorge gefühlt jedes zweite Muttermal entfernen, was auf mich ahnungslos wirkte und daher sagte ich dazu meist nein.Jetzt habe ich fünf Wochen wieder versucht einen Termin für eine Hautkrebsvorsorge zu bekommen und bin auch schon in Woche zwei durchgekommen, da sagte aber die Ärztin zu mir, ich müsse am Mittwoch anrufen. Diese Woche bin ich auch endlich mittwochs durchgekommen, damit man mir sagt, dass sie bis März voll sind, fünf Wochen Zeit verschwendet.

Das kollektive Versagen zweier Arztpraxen - wie man Patienten:innen verliert und verprellt. Am 21. Dezember 2022 hatten wir einen Termin im Dermazentrum in der Hofackerstraße. Dort angekommen, war die Praxis geschlossen, mit dem Verweis auf technische Störungen. Wir wurden von der Praxis vorab nicht informiert, und die Fahrt vom Zentrum aus Augsburg war damit umsonst. Ich habe versucht die Praxis in den folgenden Tagen bis in die zweite Januarwoche hinein, telefonisch zu erreichen, jedoch ging niemand als Telefon. Auf dem Anrufbeantworter war immer die gleiche Ansage, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufen würde, wobei die angesagten Öffnungszeiten mir jedoch mitteilten, die Praxis hätte eigentlich geöffnet. Seltsam war, dass auf Google die Praxis als “vorübergehend geschlossen” angezeigt wurde, darunter jedoch die Angabe das die Praxis geöffnet sei. Auf der Webseite zur Praxis war ebenfalls kein Hinweis zu finden, jedoch eine andere Telefonnummer, welche die gleiche Ansage abspielte. In der zweiten Januarwoche änderte sich die Ansage, denn nun wurde vom Dermazentrum in der Schießgrabenstraße gesprochen, wohlgemerkt unter der Telefonnummer des Dermazentrums in der Hofackerstraße. Auch hier wieder das gleiche Spiel, dass ich angeblich außerhalb der Öffnungszeiten anrufen würde, was aber durch selbige Ansage auf dem Anrufbeantworter widerlegt wurde. Ich habe es unzählige Male versucht, zu unterschiedlichen der auf dem Anrufbeantworter angegebenen Öffnungszeiten. Dann endlich wurden die Webseiten aktualisiert, und ich habe nun erfahren, dass es die Praxis in der Hofackerstraße wohl doch weiterhin gibt, und da diese nicht erreichbar war, habe ich bei der nun neuen Nummer in der Schießgrabenstraße angerufen. Gleiches Spiel mit dem Anrufbeantworter und der Ansage das ich angeblich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe. Hier konnte ich jedoch ein Mal eine Nachricht hinterlassen, da die Ansage mitteilte, man würde zurückrufen. Wenig erstaunlich kam kein Rückruf der Praxis. Versuche, die Praxis in der Hofackerstraße zu erreichen schlugen nun ebenfalls fehl, da nun eine Ansage der Telekom kam, dass diese Nummer nicht existieren würde. Nun haben wir den 02.02.2023 und die Situation ist unverändert. Laut Google und laut Anrufbeantworter hat die Praxis in der Hofackerstraße geöffnet, jedoch erfahre ich durch die Ansage immer noch, ich würde angeblich außerhalb der Öffnungszeiten anrufen. // Für mich unverständlich ist, dass dort niemand fähig ist, telefonisch Patienten:innen zu informieren, den Anrufbeantworter richtig einzustellen, ans Telefon zu gehen, Patienten:innen zurückzurufen, die Webseite und den Google-Eintrag zu pflegen oder korrekte Öffnungszeiten einzustellen. Versagen auf ganzer Linie, welche sich in den Google-Bewertungen niederschlägt. So macht man eine Arztpraxis kaputt und vergrault Patienten:innen.