CITROËN STELLANTIS &YOU KÖLN RADERBERGGÜRTEL

Nie Wieder!! Ich habe 4 Wochen auf einen Inspektionstermin gewartet mit der Bitte ein DS 7 als Mietfahrzeug zu bekommen. Da wir dieses gerne einmal Probefahrten möchten um es ggfs zu kaufen. Statt eines DS 7 wurde uns ein Kleinwagen Peugeot 307 vor Ort angeboten. Das Personal ist extrem unfreundlich und überlastet obwohl im ganzen Autohaus nur 3Kunden waren. Es wurden Bürostühle gegen die Empfangscounter geknallt von dem unfähigen Personal. ABSOLUT nicht zu empfehlen... wir werden dieses unfähige Autohaus niemals mehr betreten. (Servicewüste)

Wir warten tatsächlich seit einem guten halben Jahr auf fehlende Papiere unseres Gebrauchtwagens.( Das Serviceheft, eine Inspektion, die durchgeführt würde, so wie ein Teil des Handbuchs des Fahrzeugs. Ein Teil des Handbuchs wurde uns nach längerem Nachfragen zugesandt.) Vor.lauter Freude über dieses Auto, hatten wir am Abholungstage leider nicht auf die Unterlagen geachtet. Wir werden vertröstet nach mehreren Anfragen. Es scheint so, dass unser Verkäufer keine Interesse hat, seine Kunden auch nach dem Kauf zufrieden zustellen. Es ist eine Unverschämtheit, wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Es sind Unterlagen, die beim Kauf des KFZs dazu gehören.

Top Unterstützung. Wir hatten Probleme bei der Identifizierung eines Ersatzteils. Herr Janssen hat sich richtig ins Zeug gelegt und für uns das Problem in Rekordzeit gelöst. Vielen Dank.

Leider ist man nicht erwünscht, wenn man nur eine Lampe für das Abblendlicht austauschen lassen möchte - da ist wohl die Verdienstspanne zu gering. Ich hatte telefonisch nachgefragt - ob ich spontan eine neue Lampe bekommen könne. Die freundliche Auskunft am Telefon besagte, dass ich gerne vorbei schauen soll, damit man dieses Problem vor einsetzen der Dunkelheit beheben und ich meine Fahrt fortsetzen kann. Nach meiner Meldung am Serviceschalter wurde ich angewiesen zu warten. Die Frage, ob die benötigte Lampe überhaupt verfügbar und auf Lager sein könnte - und ich auf einen Einbau hoffen könnte konnte ich nach 35 Minuten Wartezeit nicht stellen - auch die Damen vom Empfang sahen sich um 16 h nicht mehr für ein Kundengespräch zuständig. Ich habe das Autohaus nach 40 Minuten Warten unverrichteter Dinge verlassen

Super nette, zuvorkommende Mitarbeiter in allen Bereichen!Riesen Auswahl an schönen Autos.

Die aller letzte Pommesbude... Ich war das letzte mal hier!Neuwagen hatte 5 Monate Lieferverzug.Sind nicht mal in der Lage einen Leihwagen bei einer großen Inspektion zur Verfügung zu stellen und das obwohl es telefonisch abgesprochen war.

Mein auto musste zur Jahresinspektion, und ich brauchte ein vor Kosten Anschlag für meinen kaputten Spiegel. Ich habe den Termin zwei Wochen vorher online gemacht. 15 Minuten bevor der Termin war, bekam ich einen Anruf, was ich denn genau machen lassen muss. Und es wurde nach Ausreden gesucht warum man mich heute nicht ran nehmen kann. Am Ende sagte die Person dass sie kein Citroën mehr reparieren und es wegen der Gewährleistung es geht. Warum nimmt man einen Termin zwei Wochen vorher an, Wo ich auch sogar mein Auto Modell angegeben habe. Und sagt dass 15 Minuten vor dem Termin ab. Ein Stern weil es gar kein so Wartung gab. Danke nie wieder.

Schneller und unkomplizierter Service. Frage zwecks Batterieeinbau wurden professionell und schnell geklärt. TOP!