Vergölst Magdeburg

In der Hoffnung einen kompetenten Partner in Sachen Reifenservice zu beauftragen wurde ich leider zu meinem negativen Erstaunen eines besseren belehrt.Ich beauftragte die Firma mit einer nicht unbedingt schweren Aufgabe nämlich meine vorderen Reifen zu tauschen und im Anschluss eine Achsvermessung vorzunehmen.Soweit so gutAls ich zum vereinbarten Termin 3min zu spät erschien wurde mir schon als erstes auf sehr unfreundliche Art und Weise klar gemacht das mein Anliegen sich nun verzögern wird.Ich brachte meine eigenen Neureifen mit was dem Unternehmen scheinbar auch schon ein Dorn im Auge war.Ich wurde daraufhin auf ebenso unfreundliche Weise gebeten meine Telefonnummer zu hinterlassen damit ich gleich nachdem der Auftrag ausgeführt wurde informiert werde um das Fahrzeug wieder abzuholen.1,5Stunden später habe ich mich von meinem Bekannten dort absetzen lassen und zu meinem Erstaunen festgestellt das mein Fahrzeug bereits mit den neuen Reifen auf dem Parkplatz stand.Beim Eintreten ins Geschäft musste ich dem Mitarbeiter erstmal 10min beim telefonieren zuhören bevor er mich darüber informierte das die Reifen zwar getauscht wurden jedoch die Achsvermessung nicht vorgenommen wurde aufgrund angeblicher Mängel an der Aufhängung an der Vorderachse welche ich jüngst komplett überholt hatte. Da ich wegen dem Umgangston sowieso schon schlechte Laune hatte habe ich dies zur Kenntnis genommen meine Rechnung beglichen und bin kommentarlos gegangen.Auf der Fahrt nach Hause fiel mir sofort eine starke Vibration im Lenkrad auf die ich an diesem Fahrzeug noch nie hatte.Am nächsten Tag bin ich zu einer anderen Firma gefahren und habe mein Problem vorgetragen.Räder wieder ab an die Auswuchtmaschine geschraubt und siehe da Unwucht festgestellt.Nachdem ca 100g Wuchtgewichte verklebt wurden und keine Besserung zu sehen war haben wir die Reifen nochmals von der Felge genommen und erschreckenderweise festgestellt das sich in beiden Reifen eine riesige Menge an Regenwasser befand.Nachdem die Reifen mit Druckluft und einem trockenen Lappen vom Wasser befreit waren wieder aufgezogen ausgewuchtet und wen wunderts alles perfekt. Desweiteren war an der Vorderachsaufhängung kein Schaden festzustellen.Das ganze ist nicht mehr oder minder als grob fahrlässig zu bezeichnen.Vergölst ist für mich gestorben. Nie wieder!!!!

Kann leider nur einen Stern geben und der ist für die Freundlichkeit und spontane Hilfe der Werkstatt.Aber sonst ist die Werkstatt nicht zu empfehlen.Arbeiten wurden nach Beurteilung einer weiteren Werkstatt viel zu oberflächlich durchgeführt und mussten leider mit erheblichen Mehrkosten verbessert werden.Die Werkstatt nimmt sich dem nichts an und verweist auf nicht stattgefundene Gespräche.Ich bin über diesen Vorgang sehr enttäuscht,das die durchgeführte Arbeit ungenügend erledigt worden ist und das die Firma in keinster Weise bei den Mehrkosten uns entgegengekommen ist.Absolut nicht weiterzuempfehlen.Update:Die Firma hat sich doch noch kulant gezeigt und für das nette Entgegenkommen ist die Bewertung angepasst worden.

Vergölst ist seit Jahrzehnten dieWerkstatt meiner Familie und meines Vertrauens. Kann eigentlich nur positives berichten. Freundlicheund fachlich kompetente sowieversierte Mitarbeitet. Eines stört:die Stimmung unter den Mitarbeiternwar vor geraumer Zeit wesentlichoptimistischer und offener -Schade! Den Mitarbeitern derReparaturannahme gilt meinebesondere Würdigung und meinRespekt. Ich bleibe den Mitarbeiternder Werkstatt treu ...

Super Service, schnelle Termine. Ich fühle mich gut aufgehoben. Die Preise sind marktüblich.

Sehr gute Bedienung. Freundlich und Fachwissen.

Ein hervorragendes Team. Man fühlt sich gut aufgehoben und gut beraten.

Die Terminvereinbarung und Pünktlichkeit waren gut. Die Arbeitleistung auch - es wurden eben Räder gewechselt. Der Preis eher oberes Ende der Skala. Daher wären eigentlich 4 Sterne angemessen. Jedoch wurde ich beim Betreten der Filiale von einer Mitarbeiterin darauf hingewiesen eine Maske zu tragen. Auf meine Nachfrage weshalb das nötig sei, antwortete der Chef in äußerst unhöflichem Ton; weil das bei ihm jetzt so ist, er hätte schon 3 Corona Fälle und bräuchte keinen 4. Fall! Da ich keine Maske bei hatte, reichte mir der Chef eine unverpackte Maske mit bloßen Händen - sehr hygienisch.Das mir alle 3 Mitarbeiter/-innen ohne Maske gegenüber saßen und zwischenzeitlich mehrmals Monteure aus der Werkstatt ohne Maske den Raum betraten, lässt die rüde vorgetragenen Forderung des Chefs doch etwas sinnfrei erscheinen. Die Erklärung einer Mitarbeiterin auf meine Nachfrage weshalb nur die Kunden und nicht die Mitarbeiter/-innen einen Mundschutz tragen müssen lautete: sie säße ja hinter einer Plexiglasscheibe und wäre getestet. Also ich saß auch hinter der selben Scheibe und bin genesen und geimpft....Kurzum, selbstverständlich hat der Schutz vor Ansteckung mit Grippe, Corona und was auch immer höchste Priorität! Auch das Hausrecht steht dem Chef eines Unternehmens selbstverständlich zu. Jedoch ist Höflichkeit im Umgang mit dem Kunden eine Grundlage erfolgreichem Unternehmertums. Zum Glück entscheidet der Kunde wo und bei wem er sein Geld lässt. Daher nur 1 Stern.

Terminabsprache und Bestellung für neue Ganzjahresreifen. Top Beratung wie immer, bin schon seit Jahren zufriedener Kunde.

Guter Service aber die Preise wurden schon 3.mal erhöht.