Haus und Grund Düsseldorf und Umgebung e.V.

Die Eingabemaske der Online-Mietverträge über die neue Plattform Hugoria ist einfach nur grottenschlecht. Da fragt man sich, ob sich bei Haus und Grund jemals jemand die Mühe gemacht hat, dort einen Mietvertrag zu generieren. Mal ganz abgesehen von den Herausforderungen bei der Eingabe der Daten gibt es im feststehenden Text viele Fehler bei den Satzzeichen, Umbrüchen usw. Jeder Teenager mit Verständnis für Programmierung hätte das besser hinbekommen. Total schlecht!

Hausverwaltung aus dem grauen Mittelalter und eine würdelose Karin Sczyslo, deren einzige Merkmale berufliche Unfähigkeit sowie persönliche Gier sind. Diese Person schafft nicht mal emails oder Telefonate. Diese Person hat sich nicht einmal verantwortlich gefühlt, als ein Mieter in seiner Wohnung zusammengebrochen und über Monate verwehst ist. Diese unterlassenes Hilfeleistung sollte zur Anzeige gebracht werden, alle Mieter haben zudem Leichengestank monatelang eingeatmet bis der Körper durch die Decke sickerte. Etwas so unwürdiges habe ich noch nie erlebt. Unfähig, hält sich nicht an Absprachen und diskutiert und diskutiert und diskutiert, Fakten werden abgelehnt und die Rechtslage scheint den einfach ausgebildeten Sachbearbeitern dort nicht bekannt zu sein. Sehr unangenehme Kommunikation bis hin zu respektlos.Aber leider völlig überzeugt, einen ganz tollen Job zu leisten. Wer eine angenehme Mietsituation oder sogar Service sucht hat es in Deutschland ohnehin schwer aber diese Hausverwaltung" kann nicht einmal e-mails schreiben und das Telefon benutzen. NICHT ZU EMPFEHLEN. Billige und ungepflegte Buden

Da soeben alle meine Mietverträge verschwunden sind habe ich ein bisschen Zeit diese Rezension zu bearbeiten. Erstmal ein Lob an die Mitarbeiter bei HuG die mich gestern und heute sehr freundlich über den Status des IT-Desasters informiert haben - 5 Sterne für euch. Ebenfalls lobend zu erwähnen ist der schnelle Transfer der bereits erworbenen Kontingente (leider mittlerweile wieder verschwunden, aber man arbeitet dran).Zu dem neuen Portal für die online Mietverträge:Das meine (händisch, man mag es kaum glauben) eingegebenen Daten wieder kommen glaube ich gern es wird sicher nicht lange dauern. Geschenkt.Was aber unmöglich ist ist die schlecht gemachte Seite die zum Beispiel beim Wechsel der Paragraphen einfach zufällig irgendwo hinscrollt als hätte sich da jemand einen Spaß erlaubt (möglich ist ja alles).Des weiteren sorgt eine Lücke zwischen Reiter (beispielsweise Mietverträge") und dem Inhalt des davon geöffneten dropdown Menüs dafür das wenn man die Maus nicht schnell genug bewegt sich das Menü wieder schließt. Für Menschen die etwas älter sind oder ein Handicap haben unbedienbar.Übersichtlichkeit ist leider auch nicht der Fokus bei Entwicklung der Website gewesen. Mit einem Klick auf den Reiter "Mietverträge" kommt man nicht wie erwartet zu seinen Mietverträgen sonder kann sich die Produkte ansehen und kaufen. Erst ein Klick auf "Mein Konto" zeigt einen neuen Reiter mit der Aufschrift (kein Scherz) "Mietverträge" der dann zu den eigenen Mietverträgen führt. Aber auch das kann man mit wohlwollen noch als Kinderkrankheit abhaken.Fies wird es dann aber in der Mail die ich bekommen habe in der mir suggeriert wird ein automatischer Transfer der Daten wäre technisch unmöglich. Diese

Miserabeler Service, unseriöser Verein. Dürfte es in Deutschland gar nicht geben. Über die letzten Monate hatten mehrere Parteien unseres Hauses Fragen an die Hausverwaltung, keine wurde je via E-Mail beantwortet, von einer telefonischen Erreichbarkeit ganz zu schweigen. Und Jahresendabrechnungen vom Vorjahr sind auch seit über einem halben Jahr nicht erstellt. Fraglich, ob sie überhaupt jemals kommen, bei der Arbeitsweise.

Wow - ich bin neues Mitglied und hatte eben meinen ersten Telefontermin. Wahnsinn, alle Fragen konnten mir sofort und professionell beantwortet werden. Das hätte ich als Vermieter schon längst tun sollen - statt uns selber durch den §-Dschungel und mit Halbwissen durchzuschlagen.Ganz toll finde ich auch die ganzen Vorteile und Vergünstigungen die der Verein bietet.Ich bin ganz begeistert!

Wir sind Vermieter und sehr froh die Haus und Grund an unserer Seite zu haben!Sie haben uns schon bei sehr vielen du gen geholfen.Zuletzt bei der Erstellung von Betriebskostenabrechnungen.Die Kollegen helfen auch sehr gut, wenn man Tipps zur Miethöhe braucht oder Probleme mit Mietern hat, die nicht pünktlich zahlen.Danke! Wir sind echt zufrieden, weil ihr uns schon so oft unterstützt habt.

Die Beratung hat am Ende nicht viel gebracht. Nach 30 Minuten wurde man abgefertigt und gebeten einen neuen Termin zu machen, da die Beraterin noch andere Termine hatte. Die Sitzung fand in einem offenen Raum im Haupteingangsbereich statt mit eingeschraenkter Privatssphaere, so dass andere Mitarbeiter und Kunden die staendig vorbeiliefen das Gespraech teilweise mitbekommen haben. Bei der 30 minutigen Sitzung wurde nicht mal den Kunden ein Laecheln zugesendet. Ich weiss nicht ob ich an diesen Tag nur Pech hatte aber unter einer Rechtsberatung hatte ich mir was anders vorgestellt. Nicht zu empfehlen!

Es geht um die rechtlich selbständige Hausverwaltung Haus und Grund, nicht um den Verein. Ich kann der Rezension von S.F. nur voll und ganz zustimmen. Hier handelt es sich wahrscheinlich um eine der schlechtesten WEG-Verwaltungen, die man in Düsseldorf finden kann. Die sog. Geschäftsführung wechselt regelmässig. Noch schlimmer sind die Mitarbeiter, die erstaunlich borniert daherkommen und den Eindruck erwecken, etwas mit dem Verein zu tun zu haben. Wir haben v.a. arbeitsscheue Inkompetenz kennengelernt. Immer wieder falsche Abrechnungen, nicht eine Inaugenscheinnahme der Immobilie nach 1,5 Jahren, nicht fristgerechte Einladung zur Versammlung, erhebliche fachliche Defizite und bestenfalls angelesense rechtliche Grundkenntnisse. Deshalb: Klare Warnung !

Ich war jetzt 2 x dort......und wurde gut beraten.H.M....ist sehr freundlich auch bei meiner manchmal etwas kaotischen Abheftung.blieb er gelassen und meinte das kriegen wir hin.Auch die Mitarbeiter am Telefon sind sehr nett....Kann nur jedem Vermieter empfehlen dort Mitglied zu werden

Eine Mitgliedschaft, die sich wirklich lohnt. Ich wurde sehr gut und kompetent beraten und es ist ein gutes Gefühl so einen starken Partner zu haben. Die mtl. Zeitung ist sehr informativ und hilfreich bei der Handwerkersuche.