DACHSER SE, Logistikzentrum Köln

Selbst dieser eine Stern ist schon zu viel. Habe selten einen so unzuverlässigen und schlechtes Kundendienst erlebt. Ich habe keinerlei Information darüber bekommen, wann die Lieferung ankommt. Dann war ich (Überraschung) bei der Lieferung nicht im Haus und mir wurde eine erneute Zustellung nur 2 Stunden später verwährt, weil geht jetzt auch nicht mehr". absolute Frechheit."

Absolute Katastrophe, weiss nicht wie sich so etwas heutzutagenoch am Markt durchsetzen kann. Unverschämte Liefer-Zeitfenster von mehr als 6 Stunden (08:00-14:00),absolut unfreundlicher Telefonservice, null Flexibilität was alternative Ablageorte angeht.Hatte bisher wenig Erfahrung mit Dachser, jetzt verstehe ich aber worüber sich alle immer so aufregen. Dachte schon DPD wäre unfähig...Fast alle 4 und 5 Sterne Bewertungen stammen offensichtlich auch noch von Mitarbeitern die dazu genötigt werden, was für ein mieser Verein!

Unglaublich unfreundlicher Lieferant. Ruft am Tag der Lieferung nicht nochmal zur Abstimmung an und beschimpft einen dann lautstark, dass er den Eingang nicht fände. Ich solle das doch für die Anlieferung vermerken. Ja wie denn? Auf dem Dachser Terminportal gibt es dazu keine Möglichkeit. Wollte dann das Großgerät einfach an der Straße abstellen. Nachdem ich ihn eingefangen habe, konnte ich ihn zumindest noch in die Tiefgarage lotsen. Ein Anruf vorab - das kennt man von anderen Speditionen - hätte geholfen direkt eine gute Lösung zu finden. In einer Großstadt wie Köln sind eben nicht alle Adressen mit direkter Straßenzufahrt. schon gar nicht Neubaukomplexe. Der Ton macht die Musik. Für die Pünktlichkeit ein Stern.Dachser sollte dringend daran arbeiten. Auch technisch heute viel mehr möglich, um die Anlieferung für alle Seiten stressfreier und effizienter zu gestalten.

Absolute Katastrophe und der unfreundlichste „Kundenservice“, den wir je erlebt haben! Lieferung nicht angekündigt, dann standen die Lieferanten an einem ganz anderen Tag vor der Tür - während man unter der Dusche war! Nach Rückfrage durften wir uns dann von der unfreundlichsten Dame folgendes anhören: „Da hat ein Köter gebellt, das hätte man ja hören können unter der Dusche“Was ist das für eine Ausdrucksweise? Absolut unterirdisch, sozial unfähig und zudem unzuverlässig dieses Unternehmen.Einen Stern gibt es nur, weil man einen geben muss. Ansonsten: Null.

Heute eine Lieferung Maschinenteile bekommen; habe den Fahrer gebeten, die auf dem Hof abzuladen. Antwort: ich muss gar nichts- und schon steht die Palette vorne am Haupteingang. Danke- das war mal gar nichts!

Es gibt hier eine Kantine von 8:00 bis 16:00, ordentliche Dusche, getrennte Kabinen und saubere Toiletten Räume

Sehr unfreundliche Dame am Telefon. Hat mich die Situation nicht anständig erklären lassen, ist mir ins Wort gefallen. Konnte mir absolut nicht weiter helfen.

Und der Stern ist noch viel zuviel. Halten Termine nicht ein.Behaupten beim Versender sie hätten angerufen und uns nicht erreicht. Allgemein ist bekannt, dass ein Telefon entweder Anrufernummer bekannt gibt oder aber unbekannt, beides nicht, also sagt man bewusst die Unwahrheit. Der allerletzte Laden

Es geht allein bei dieser Bewertung um den Fahrer. Ich hab gedacht ich steh im Wald, Garage frei zugänglich, ohne Stufe usw. Der Fahrer anstatt zu klingeln, steht vorm Haus und schreit rum!! Lieferung Hallo, Hallo. Das an zwei Tagen, da er am ersten Tag vergessen hat, dass zweite abzuliefern.Wie man Hubwagen ( elektrisch) fährt, unterirdisch. Nicht genug , wird dann auch noch frech. Ok lassen wir alles draußen stehen. Schon gut, dass ich als Frau selber Hubwagen fahren kann, auf Arbeit nennt man mich Queen mit Hubwagen. Schade das Unternehmen, ihr Mitarbeiter nicht mehr Schulen, aus Kostengründen. Aber genau da fängt Service an. Wenigstens, dass man klingeln kann, anstatt genervt rum zu Schreien!! Geht gar nicht!!