trends4cents Groß- und Einzelhandels-GmbH

Ich habe dort Ersatzteile für ein ferngesteuertes Auto bestellt. Der Service war super und unkompliziert. Auch die Retoure funktionierte einwandfrei.

Die bestellte Ware kam schnell und gut verpackt. Leider hatte die bestellte Anlage eine Defekt, wofür der Händler nichts kann. Die Reklamation wurde schnell und zu unserer Zufriedenheit abgewickelt. Wir können den Händler uneingeschränkt weiter empfehlen.

Sehr netter Kontakt und schnelle Lieferung, dazu ein Fahrzeug das Spaß macht!Habe das Fahrzeug an einem Freitag bestellt und bereits am Samstag war es da, da ein Danke für die schnelle Lieferung und auch an DHL.Das Fahgrzeug ist wie beschrieben und das wichtigste, es macht Spaß.Unser Enkel mit gerade mal 5 Jahren kommt schon super damit klar, er fährt sogar langsam damit, was ich auch gut finde, dass es nicht nur Vollgas gib, sondern man kann es dosieren.Einzig der Akku könnte besser sein, aber damit haben alle zu kämpfen, dafür sind 2 neue dabei. Und ich habe soeben noch 2 Ersatz dazu bestellt.Wir sind sogar am überlegen, noch eines zu kaufen, um dann Wettrennen fahren zu können, Opa mit Enkel.

Top Service. Super angenehmer Kontakt. Hier werde ich zukünftig alle meine Ersatzteile bestellen.

Super Qualität, super Kundendienst, Kleiner Defekt beim Overmax Monster 3.0 Truck. Sofort erreichbar, sofortiger Lösungsversuch, hat geklappt. Antworten auf eMails in kürzerster Zeit, innerhalb von wenigen Stunden und nicht wie bei anderen Unternehmen die viel Zeit, mehrere Tage für die Bearbeitung benötigen. Bin einfach begeistert. Empfehlenswert.

Solarpaneel, Powerstation und Netzteil von PEARL. Powerstation defekt. Ich bot kulanterweise an, nur die Powerstation zu tauschen. Ging nicht, weil PEARL alles austauschen wollte. Neulieferung: Nur noch 50-Watt-Paneele statt 100 Watt. Antwort von Trends4cents: PEARL habe das Produkt geändert, ohne Bescheid zu sagen. Kann sein, wenn man sich die Bewertungen von PEARL anschaut. Aber rausgeschickt wurde dennoch von trends4cents. Ohne Kommentar. Mal sehen, ob der Kunde was merkt.Ich reklamierte erneut. Das Produkt gebe es nicht mehr mit der 100-Watt-Paneele. Die gab es aber noch einzeln. Erst auf meinen Vorschlag hin, kaufte trends4cents dann eine einzelne Paneele. Diese erhielt ich und schickte dann die andere Ware zurück. Wie vereinbart. Zwei Tage später behauptete trends4cents ich hätte die Retoure noch nicht rausgeschickt. Einfach mal so behauptet. Stimmte aber nicht.Die ganzen Umstände hatte ich nur, weil sich trends4cents nicht mit PEARL anlegen will. Aber es wäre das Problem der beiden Unternehmen gewesen und nicht meines. Als ich die Auslieferung nachgewiesen hatte, kam nur ein “Danke für Meldung”. Eine Entschuldigung musste ich gesondert “anfordern”.Als Wiedergutmachung für die Unterstellung, ich hätte die Retoureware nicht rausgeschickt, forderte ich ein Elektroteil für 7,00 €. Zu viel. 5,00 €-Gutschein. Wenn man den Gutschein einlöst, muss man draufzahlen. Das Kabel gibt es dort offenbar nicht einmal.Auch wenn PEARL die Sache verursacht hatte, trends4cents hat sich nicht mit Ruhm bekleckert. Ich könne doch froh sein, dass man für mich eine neue Paneele gekauft habe. Äm, hallo?? ICH soll also “froh sein”? Ich hatte doch sogar Einzelteiletausch angeboten. Es war doch der Austausch aller Teile gewünscht. Wenn hier jemand kulant war, dann ich. Was habe ich mit deren Geschäftsbeziehung zu PEARL zu tun? Ist das meine Sache?Aber was soll man erwarten, wenn man sich im Internet auch noch selbst bewertet wie trends4cents das gemacht hat? 5,00 €, auch wenn es da nichts für den Preis gibt, was ich gebrauchen könnte. Für mehrere Wochen Stress.Einen Stern, hauptsächlich für die Haltung, der Kunde habe dankbar zu sein.