Möbel ROLLER Crailsheim

Wir wollten Matratzen kaufen und brauchten ein Mitarbeiter ,erst an der Information wurde jemand geschickt von anderen Mitarbeitern wurden wir einfach ignoriert. Dafür fanden wir andere Sachen die wir suchten für kleines Geld. Roller ist in meiner nähe aber da fahr ich lieber zu xxLutz der 40min fahrt entfernt ist !

Wir haben eine tolle Auswahl an Schränken für eine individuelle Wohnwand gesucht und auch gefunden. Sogar mit Massivholz Fronten. Die Beratung vor Ort durch eine sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin hat uns sehr geholfen.

Guter Service und tolle Möbel. Auch zum Discountpreis bekommt man eine gute Qualität. Mitarbeiter sind alle sehr nett und hilfsbereit.

Küche im Juli 2022 gekauft. 6 Monate später und nach unzähligen Nachbesserungen immer noch nicht mängelfrei. Telefonisch nicht zu erreichen. Bitte nie wieder. Ich bin sehr enttäuscht. Update, eine weitere Nachbesserung war für letzten Freitag geplant. Küche am Vortag ausgeräumt und alles vorbereitet. Morgens um 9 Uhr kam der Anruf das der Monteur krank sei. Mal sehen ob es beim nächsten Termin klappt.

Wir haben im Oktober 2022 Küche bei Roller bestellt .im Januar 2023 wurde die Küche geliefert und eingebaut ,da waren einige teilenicht korrekt ausgemessen .Reklamation angereicht die teile wurdespäter im März mit einen Monteur geliefert, nicht vollständig. Wieder Reklamation angereicht ,dann im April eine Anruf von eine Roller Mitarbeiterin ,die teile werden im Mai geliefert. Mit Hoffnung das die passende teile sind.Wir sind sehr enttäuscht !!! Die Frau Wolf war jedes mall abwesend nicht erreichbar.

In der Kompletten oberen Etage kein einziger Mitarbeiter !!!!!!! Habe mit anderen Kunden alles abgesucht. Schliesslich auf eigene Faust Ist Telefon geschnappt und auf gut Glück paar direkt durchwühlen probiert. Tatsächlich eine Dame erreicht, diese wollte mir gleich wenn Rüber schicken. Nach weiteren einigen Minuten ist eine Dame gekommen, habe mein Wunsch geäussert und diese ist Wortlos zum Telefon gegangen und erstmal Telefoniert und mich links liegen lassen! Dann erst sagte Sie dass es nicht Ihr Bereich ist und Sie nichts in der Küchenabteilung weis! Was für eine Zeitverschwendung. Werde den Markt nicht mehr aufsuchen.

Kaufberatung war net und freundlich doch die warenausgabe ist unter aller Kanone man kingelt und wartet in einem unbeheizten raum länger als 20 minuten obwohl es nur ein karton ist der schon direkt hinter dem tor steht sehr fragwürdiger kundenservice.

Absolut unfähiger Laden! Seit Anfang Januar läuft eine Reklamation auf unsere teure Küche die dennoch billig verarbeitet wurde. Jede Woche rufen wir an und jede Woche wird uns etwas anderes erzählt und versprochen. Keiner hat auch nur irgendwie die Ahnung von dem was der Andere tut. Das ganze Spiel dauert nun fast ein halbes Jahr an. Aber so ist es nun mal. Sobald das Geld gezahlt wurde, kümmert sich auch kein Kundendienst mehr. Bei so viel Inkompetenz haben wir nun sämtlichen Freunden und Verwandten von Roller abgeraten und wir werden selber auch nie wieder Kunden dort sein! Selbst der eine Stern ist schon eine zu gute Bewertung !Nachtrag 12.06.2023.Mittlerweile ist das halbe Jahr nun erreicht und es hat sich an unserer Küche immer noch nichts getan.Leider sind wir nun gezwungen andere Wege zu nehmen. Schade dass man sich so verarschen lassen muss.

Haben hier heute unsere Dunstabzugshaube gekauft.Eine sehr nette Mitarbeiterin war sofort da und hat uns gut beraten und wir haben sogar noch Rabatt bekommen. Ich hab mich als Kunde sehr wohl gefühlt.

Super Betreuung, sehr freundlich und hilfsbereit. Danke nochmal an Frau Bayerlein und Kollegin