SXT Scooters

Bin super beraten worden und man konnte mir helfen außerdem waren Sie sehr höflich

SXT? Nie wieder! Leider schlechter Qualität und miserabler Service! In der Gewährleistungszeit wurde mein kaputter Scooter nicht repariert zurück geschickt. Versandrechnung an mich kam hinterher! Hr. Kovac und Hr. Henle sind beide katastrophal und blocken jede Gewährleistungsansprüche zurück. Traurig! Der Scooter war für einen behinderten Menschen, der auf e-Mobilität angewiesen ist.

Absolut unterirdischer Kundenservice. Ich habe eine Rücksendung dorthin geschickt und habe nach 10 Tagen (8 Tage nach Ankunft des Paketes dort) keinerlei Informationen bekommen, geschweige denn mein Geld zurück. Auf Nachfrage, wann ich mit dem Geld rechnen kann, wird mir per Copy & Paste geantwortet (peinlich, wenn man das in der E-Mail an der anderen Formatierung erkennt): Sobald die Kollegen die Rücksendung überprüft haben" - und das klappt innerhalb von 8 Tagen nicht? Selbst wenn es mal länger dauern sollte

Waren alle sehr bemüht, dass ich den Scooter wieder zum Laufen bringe!!!Mit Fotos usw.Top Firma

Absolut peinlich, ich kann nur jedem davon abraten eines der völlig überteuerten qualitativ minderwertigen China-Produkte die hier verkauft werden zu erwerben. Wenn man sich beschwert, dass der Akku eines E-Scooters drei Monate nach dem Kauf und nach 190 KM nur noch 30 % seiner Reichweite hat, wird jeder Gewährleistungsanspruch dreist abgelehnt, es wird behauptet dass es sich um normalen Verschleiß handle und die Versandkosten und eine Prüfungspauschale in Höhe von fast 60 € (!) wird in Rechnung gestellt.Der neue Akku kostet 220 €...Einmal hier gekauft, niemals wieder!!!

Sehr enttäuscht. Bestellt und geliefert wurde ein Velox Max im beschädigten Karton. Bezahlung via PayPal vorab. Geliefert wurde ein Rad, dessen Lenker falsch vormontiert wurde. Der Lenker ließ sich nicht korrekt aufklappen, der Bremszug wurde beim Aufklappen herausgerissen und ist beschädigt. Die Kommunikation mit der Firma ist ungenügend. Das Angebot zum Nachlass bzgl. der Beschädigung war uninteressant und bis heute habe ich kein Retourenschein erhalten. Mittlerweile habe ich Sorge nach einer Rücksendung, die Rückerstattung nicht zeitnah zu erhalten.Leider nicht empfehlenswert.Nachtrag:Bei Ihrem nun jetzt unmittelbaren Feedback auf meine Rezension, dürfen Sie schon bei den Fakten bleiben.1. In einer mir vorliegenden EMail haben Sie einen Fehler in der Montage eingeräumt.Bei einem Faltrad wird üblicherweise der Lenker von einer Transport-, in eine Fahrstellung gestellt, ohne das weitere Montagen notwendig sind. Der Lenker ist nur einfach umzuklappen.Auf dem dritten Foto ist gut erkennbar, daß die gesamte Kabellänge zu kurz gehalten ist und das einfache Umklappen nicht möglich war.2. Habe ich Ihnen mehrmals über Paypal eine Reaktion zu dem offenen Fall gemeldet und bisher keine abschließende Reaktion erhalten. In dem offenen Fall haben Sie mir lediglich eine Entschädigung von 50€ unterbreitet. Damit sollte der entstandene Schaden abgegolten werden, was aus meiner Sicht absolut unzureichend ist.Die Screenshots kann ich auch gerne noch einstellen.Dies widerspricht im übrigen Ihrer u. g. Argumentation und rundet mein persönliches Bild, zu Ihrem Kundenverständnis ab.Für mich sieht ein guter Kundendienst einfach anders aus.Auch ich sende meine besten Grüße.Gerne hätte ich mich mit einem anderen Format ausgetauscht, was leider nicht möglich war.Schade!

Sehr schnelle Lieferung und die Ware passte genau für mein Mofa..

Ich habe mir zu Weihnachten 2019 den SXT Light Plus V EKFV gegönnt. Anfangs war ich wegen der sinkenden Geschwindigkeit bei nachlassender Akkuladung enttäuscht, aber das Problem wurde durch umgehende Zusendung eines Ersatzdisplays gelöst. Danke an den Support für die schnelle und pragmatische Lösung - gerade einmal 48 Stunden nach meiner Mail hielt ich das neue Display in Händen!Der Austausch hat dann keine 10 min gedauert und war kinderleicht. Und jetzt geht der Scooter ab wie Schmidts Katze - auch bei meinem etwas höheren „Kampfgewicht“. (Fast) alles andere stimmt auch: Leicht, schnell zusammenzuklappen, kompakt (Lenkergriffe abklappbar), wendig, große Reichweite, hohe Zuladung, Lenker höhenverstellbar (zwei Stufen), voll gefedert.Einziges kleines Manko: Der Lenker ist ein wenig schmal. Ach ja, Hinweis für Menschen, die auf großem Fuße leben: Aufgrund der kompakten Bauweise ist das Trittbrett recht kurz, was bei meiner Schuhgröße aber kein Problem ist.

Ich fahre den SXT Grizzy, genialer E-Chopper. Hatte Probleme mit einem Bremshebel. Unkomplizierte Abwicklung. Super Service, schnelle Bearbeitung, netter Kontakt, alles perfekt!!! Kann ich nur weiter empfehlen