Blut- und Plasmaspende Hannover TMD GmbH

Ich habe mir online einen Termin gebucht, um nach einem halben Jahr mal wieder Blutspenden zu gehen.Die Terminvereinbarung war ganz einfach. Daher ein Stern.Was überhaupt nicht ging, war die Empfangsdame vor Ort.Etwas so unverschämtes habe ich lange nicht mehr erlebt. Ich hatte meine Ausweis in der Früh vergessen und sagte das auch direkt am Empfang, da ich nicht wusste ob eine Spende so möglich sei.Die Frau hat mir gesagt das dies nicht möglich ist, aber auf einer Art. Das kann man sich nicht vorstellen. Im Gespräch schaute sie sich mehrfach zu ihrer Kollegin um, nach dem Motto ich wäre schwer von Begriff. Eigentlich wollte ich noch einen Ersatztermin vereinbaren, nachdem ich ihr das gesagt habe ging es nur weiter bergab.Fazit:Da es leider nicht zur Blutspende gekommen ist kann ich dazu nicht sagen. Wer gerne einen höflichen Umgangston untereinander pflegt, ist hier definitiv falsch. Ich habe keinen zweiten Termin vereinbart.Die Angestellte war furchtbar unhöflich und herablassend.Ich kann nur empfehlen einen anderen Dienst zur Blutspende aufzusuchen.

Seit Jahren spende ich Vollblut beim DRK. Als ich vom TMD hörte und davon, dass dort ein monetärer Ausgleich für die Blutspende gezahlt wird, entschied ich mich zum Wechsel, da ich dieses Geld an die Deutsche Kinderkrebshilfe spenden wollte. Bei der telefonischen Terminreservierung informierte mich die Dame ausführlich, machte mich allerdings nicht auf ein wichtiges Detail aufmerksam.Als ich am Tag meiner Spende um 20 Minuten vor 10:00 im Spendezentrum erschien, wurde ich zwar begrüßt, allerdings recht schroff darauf hingewiesen, dass erst um 10 Uhr geöffnet sei. Kein Wort davon, dass ich mich doch bis zur Öffnung in den Wartebereich setzen könne. Also wieder raus.Als ich pünktlich um 10 Uhr erschien, waren vor mir etliche Kunden und ich musste 15 Minuten warten. Bis ich durch war mit Einwilligungserklärung ausfüllen und unterschreiben, Erklärvideo anschauen und Foto für den Spendeausweis machen, war wieder eine halbe Stunde um.Ich durfte anschließend im Wartebereich Platz nehmen, bis mir dann doch recht schnell mitgeteilt wurde, dass ich doch schon 60 Jahre alt sei, mich das System sperrt, und ich beim TMD nicht mehr spende dürfe. Auf meine Hinweise hin, dass ich doch seit Jahren regelmäßig beim DRK spende und mir bei der telefonischen Terminreservierung nichts derartiges mitgeteilt wurde, kam der Hinweis, ich solle weiter zum DRK gehen. Weder ein tut mir leid"

Arbeitnehmerunfreundliche Zeiten und keine Flexibilität. Nachdem die Spende nur noch per Terminvergabe möglich war wurde ich mit einem abschätzigen „Sie kommen zu spät“ ein zweites Mal fortgeschickt, weil ich es beruflich erst sieben Minuten (ich habe extra auf die Uhr geschaut) nach dem vereinbarten Termin geschafft habe. Ich frage mich welche gravierenden Auswirkungen diese paar Minuten gehabt haben sollen, ich wäre natürlich auch bereit gewesen dafür länger zu warten.Auf eine weitere Terminvereinbarung hatte ich nun keine Lust mehr – Blutspenden werden ja offenbar doch nicht so dringend benötigt.Die Blutspende selber war, als ich noch spontan vorbeikommen konnte, immer angenehm und durch freundliches Personal durchgeführt, dafür zwei Sterne.

Sehr nette Mitarbeiter und kompetent. Abwicklung ohne Probleme und lange Wartezeiten ( mit Termin ). Weiter soooo

Jede MiterarbeiterInnen geben unterschiedliche Informationen.Bei der ersten Blutspende wurde mir gesagt, ich dürfte Blutspenden und hätte die mindest Zeit nach der Op erfüllt. Bei der zweiten Spende sagten sie, dass ich hätte gar nicht spenden dürfen und es gefährlich ist. Fehler passieren, OK! Heute aber genau so. Ich war im Endeffekt zwei mal dort, um zu hören, dass ich doch nicht spenden darf, obwohl sie davor meinten ich solle nachher wiederkommen.

12.15h Termin gebucht. 12.00h anwesend. 13.00h den Blutspenderaum ohne Spende verlassen, nachdem ich dort 10 Minuten auf der Liege auf gewartet habe, dass es nun endlich losgeht, während das Personal sich unterhalten hat. Mit Spende und Ausruhzeit, hätte die Spende also mindestens 1.5 Stunden oder vermutlich länger gedauert. Das alles mit Termin..... ich gehe wieder zum DRK.

Man findet hier ein modernes Blutspende Zentrum was zu dem auch noch sehr flexibel ist. Man kann jederzeit ohne Termin spenden. Das Personal ist sehr freundlich und sehr kompetent. Es gibt kühle und warme Getränke. Das Ambiente und der Umgang mit einem ist sehr menschlich und authentisch. Würde ich auf jeden fall weiter empfehlen.

War bisher in 3 anderen Städten zum Blutspenden. So schlecht wie hier empfand ich es nirgends. Ich möchte nicht sagen, dass die Mitarbeiter in Hannover unfreundlich waren, aber wirklich nett war hier niemand. Die Herrentoilette ist klein und nicht sehr sauber. Es gibt Schließfächer neben der Garderobe, allerdings sind diese vom Wartebereich oder Empfang nicht einsehbar. Zu essen gibt es hier außer eine Mini Packung Butterkekse und ein Eis nichts weiter. Hatte ich bisher so mager auch noch nicht. Zu trinken bekommt man 2 CapriSonne zugeteilt und Wasser zum selber zapfen. Cola gibt es anscheinend bei Kreislaufproblemen. Ob der Kaffeeautomat kostenpflichtig war, habe ich mir nicht näher angeschaut. Auch ist die Gegenleistung mit 20€ bzw. mit Bonusheft 22€ für eine Vollblutspende auch das niedrigste was ich bisher erleben durfte.

Zunächst einmal: Das Spenden an sich ist komplett in Ordnung. Der monetäre Ausgleich auch fair.ABER: Das Personal ist leider größtenteils an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten.Das neue System wo man sehen kann was als nächstes kommt ist top, ABER......wenn ich mit dem Spenden fertig bin, sehe, dass bei der Anmeldung/Auszahlung nichts los ist, drei Mitarbeiter:innen sich nur unterhalten, man aufgrund dessen hingeht und dann schroff gesagt bekommt, dass man AUFGERUFEN wird...sorry, aber das geht gar nicht. Ich warte sicher keine 10 Min weil sich lieber unterhalten statt gearbeitet wird.Ein weiteres großes ABER betrifft die Ärztin". Ich war nun schon mehrfach Spenden und heute wurde ich dann ernsthaft abermals nach OPs gefragt die 13 Jahre her sind. Ich solle doch bitte Arztbriefe mitbringen. Da sich diese nicht in meinem Besitz befinden

Endlich mal etwas moderner, aber warten Zeiten enorm groß trotz Termin. Gehe nurnoch zum Blutspenden hin. Mit der freundlichkeit harpert es auch enorm. Und eine Frage des Glücks wer an der Rezeption sitzt.Für Plasmaspende gibt es andere in Hannover die auch wesentlich mehr zahlen und besser strukturiert sind.