Alterfone Communications GmbH

Obwohl es mit einem Mitarbeiter so vereinbart war, wurde unser original verpackter Artikel nicht mehr umgetauscht. Uns wurde vorgeschlagen, ein Telefon Set zu kaufen. Erst dann könnten Sie umtauschen. Ganz linke Nummer!

Also die letzte Nachricht bezüglich der Bewertung mit einem Stern ist eine absolute Frechheit. Warum geht denn selten jemand bei Alterfone ans Telefon, weil der Laden immer voll ist, sprich die Mitarbeiter / innen, haben immer Kunden und warum ?!? Es gibt definitiv keinen besseren Handyladen. Ich bin erst kürzlich Kunde geworden und bin sowas von mega zufrieden, dass ich Alterfone und alle Mitarbeiter / innen bedingungslos weiterempfehlen werde und es bereits getan habe.

Ich wandte mich an Alterfone, um die Ladebuchse meines Handys reinigen zu lassen. Aufgrund der Covid-Pandemie wurde mir gleich beim Betreten des Ladens Hände-Desinfektions-Spray angeboten, auch ansonsten schienen die Mitarbeiter das Thema angemessen ernst zu nehmen.Ohne Wartezeit kümmerte sich gleich ein Mitarbeiter um mein Anliegen; Ich war nach weniger als fünf Minuten nach Betreten des Ladens mit nun wieder perfekt funktionierender Ladebuchse wieder auf dem Weg heim. Sehr begeistert, war sicher nicht mein letzter Besuch.

Aussergewöhnlich guter Service, sehr kompetent und kundenorienriert, sehr empfehlenswert, besonderen Dank an Tobi, der fachlich unschlagbar gut und sehr freundlich ist.

Sehr nette Mitarbeiter, super Service, gutes Klima! Handykamera wurde in kürzester Zeit professionell und zu einem absolut fairen Preis gerichtet! Lustiger Haufen, da kommt man sehr gern wieder!

2. Versuch wieder fehlgeschlagen. Vor 2 Jahren nicht die versprochenen Konditionen erhalten und keiner war in der Lage es zu korrigieren. Dann ne 2. Chance gegeben und wieder reingefallen. Tolle Erstberatung, aber dann ging wieder alles daneben. Beraterin im Urlaub, alle anderen Mitarbeiter, die sich auskennen bzw. was zu sagen haben auf Belohnungstour in der Türkei. Haben somit 3 Wochen auf unser Handy warten müssen. Trotz mehrfacher Bitte um einen Rückruf der Geschäftsleitung, um den Ärger zu klären, ist nichts passiert. Bis heute kein Rückruf. Ist jetzt schon gut 1 Monat her. Es entsteht der Eindruck, nach Vertragsabschluss ist der Kunde egal. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, die Geschäftsleitung offensichtlich nicht kritikfähig und keinesfalls Kundenorientiert. Ein 3. Versuch wird unsererseits sicher nicht stattfinden.

Nach 6h Versuch pro Stunde 1 Versuch, niemanden erreicht, auf den Ab Gesprochen auch keine Reaktion. Extra hingefahren nur um zu erfahren das mein Bestelltes Handy wahrscheinlich am Montag kommt Mir wurde Freitag oder Samstag bei der Bestellung mitgeteilt. Ab Montag brauche ich es nicht mehr und werde auch nix zahlen. Werde morgen den Vertrag Stornieren wenn es nicht da ist. Telefonische Erreichbarkeit Unterirdisch. Nie mehr wieder.

Super Shop die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich und beraten einen immer sehr gut . Kann ich nur weiter empfehlen. Ps. Super Angebote gibts da auch immer ;)

Sehr nettes Fachpersonal, schönes kleines Geschäft, aber nicht zu klein. Super Spielecke für Kinder. Man fühlt sich sehr wohl und gut beraten.

Mein Huawei zum reparieren abgegeben.Sollte heute fertig sein, war aber nicht der Fall.Fehlersuche wurde bis jetzt noch nicht gemacht, sondern nur eine Vermutung.Warum sagt man nicht gleich am Anfang was los ist?Montag soll ich dann erfahren ob sie es richten können.Zack Dienstag das Handy abgeholt.Kann angeblich nicht mehr repetiert werden.Handyglas hat dafür schöne Kratzer drinnen ohne was zu sagen.Der Blitz soll euch treffen, absolut nicht zu entschuldigen.