GWG-Gruppe – Zentrale/Geschäftsstelle Stuttgart Mitte

Ich habe eine Wohnung in Ludwigsburg während der vergangenen 9 Jahre bewohnt.Kleinere Reparaturen wurden meist prompt bearbeitet, als es vor einigen Jahren für mehrere Tage kein warmes Wasser gab, erhielten alle Mieter im Haus eine kleine Entschädigung in Form einer Mietminderung.Anfragen über Mail wurden immer recht zügig beantwortet.Ich kann die GWG für eine Mietwohnung in Ludwigsburg weiterempfehlen.

Ich habe ein jahr in Stuttgart km Seepark gewohnt und es war traumhaft. Die Wohnung war top: Hell, groß, geräumig, modern. Spielplätze, in rauhen Menge, super instand gehalten. Super Nachbarschaft und Anbindung- das war mal eine Wohnanlage, die alles hatte. Ja, es war nicht ganz günstig, aber vom Preis-Leistungsverhältnis sehr sehr gut.Kontakt zum Hausverwalter war immer angenehm. Hier würde ich jederzeit wieder wohnen wollen.

Ich habe mehr als 7 Jahre über die GWG eine Wohnung in Stuttgart bewohnt.Solange es keine Mängel in der Wohnung gab war alles ok. Irgendwann ging die Öffnung des Fensters im Dachgeschoss im Schlafzimmer kaputt. Ein Handwerker musste kommen um sich hier ein Bild zu machen. Ergebnis: ich dürfe das Fenster auf keinen Fall mehr öffnen da es sich sonst aus der Halterung lösen könne und 5 Stockwerke in die Tiefe auf Passanten knallen könnte. Wir sprechen hier von einer Wohnung im Obergeschoss, in der man im Sommer im Schlafzimmer locker auf 30 Grad kommt.Die GWG hat 2 Jahre lang nichts unternommen. Auf meine Rückfragen hin wurde ich stets vertröstet dass bald etwas passiert. Auf Mietminderung wurde mehrfach nicht eingegangen.Mittlerweile bin ich froh im Eigenheim zu wohnen. Dieser Verein ist einfach nur unprofessionell.

Ich will Null Sterne geben. am besten -5. Ihr könnt absolut nichts. Es funktioniert weder die Kommunikation vom Reparaturservice zur Gesellschaft noch die Kommunikation intern. Du willst deinen Ansprechpartner erreichen? Haha dann bist du hier falsch, hier erreichst du allerhöchstens den unverschämten und missgestimmten Kundenservice der dich auch nur im Unklaren lässt.Du hast es endlich geschafft eine Bestätigungsmail bzw SMS zu bekommen mit deinem Anliegen? Dann warte mal 3-6 MONATE auf Rückruf.WENN SICH ÜBERHAUPT NOCHMAL JEMAND MELDET.Am besten ruf täglich an damit sie dich nicht „aus Versehen“ vergessen.Du schilderst dein Problem am Telefon? Dann wird zweimal nachgefragt was nochmal das Problem ist und du wirst auch noch als Vollidiot dargestellt. Ihr habt den absolut minderwertigsten Kundenservice den ich jemals erleben durfte!!!Hast du einen Schaden oder ein Problem? Dann zieh am besten um dass könnte schneller funktionieren!!!

Zahlreiche Anrufe,Zahlreicher Schriftverkehr über den GWG Chat . Seit 2021 Feuchtigkeitsschaden. Aber es interessiert die Leute nicht . Herr Glass ist entweder nicht erreichbar, oder schreibt nicht zurück. Wenn doch wird man vertröstet, aber mehr geschieht auch nicht . Wenn es drum geht Geld zu kassieren sind die super . Alles andere unter aller Sau. Aus meiner Decke TROPFT das Wasser . Der Fußboden schimmelt sogar . Aber es Interessiert einfach Niemanden.

Nun habe ich keine Wohnung bei GWG gemietet, aber eine Erfahrung mit ihnen habe ich gehabt, und das heißt NIE MEHR!!!!Ich bin nach Stuttgart 65 km zur Wohnungsbesichtigung gefahren, die GWG-Gruppe mietete. Obwohl ich früher losgefahren bin, musste ich leider länger im Stau in einem Tonnel in Bad Cannstatt stehen, so dass ich 15 Minuten später zum Besichtigungstermin habe ankommen können. Leider wurde mir keine Nummer gegeben, daß ich zumindest warnen konnte, daß ich mich verspäte. Die Frau Schuster (sie sollte mir wohl die Wohnung zeigen) hat genau 15 Minuten gewartet und dann gegangen. Gut, 15 Minuten sind schon lange, das sie nicht mehr warten wollte, ist auch nachvollziehbar, aber Entschuldigung, man könnte doch allein aus Respekt anrufen und warnen, dass ich zurückkehre. Mir selbst wurde keine Telefonnummer gegeben, aber ich hatte ja meine hinterlassen.Ich habe 65 km Fahrt unternommen für diesen Termin, es ist doch menschlich in einem unbekannten Ort einen Stau erwischt zu haben. Einige Minuten stand ich ratlos vor der Tür, bis die Nachbarn Gott sei Dank verstanden haben, dass ich zur Besichtigung kam. Sie haben mir berichtet, dass die Frau Schuster bereits weg sei und genau vor 2 Minuten

Ich miete seit Anfang des Jahres eine Wohnung über die GWG und bin rundum sehr zufrieden! Vor allem mein zuständiger Betreuer Herr Müller ist sehr freundlich, zuvorkommend, zuverlässig und gut erreichbar.

Sehr schlechter Service. Um Unsere anliegen kümmert sich keiner. Wir warten seit Monaten auf neuen Kühlschrank und Spülmaschine. Es wird auch nicht zurückangerufen. Hier läuft nichts.

Wir hatten in Böblingen Flugfeld gewohnt. Die Wohnung war sehr modern, qualitativ und gut geschnitten. Leider mussten wir aus privaten Gründen umziehen. Die Verwaltung von der GWG-GRUPPE ist sehr gut organisiert und lässt nichts zu wünschen übrig. Um alle Anliegen wurde sich sofort gekümmert und man musste nicht lange warten. Wir bedanken uns für die Zeit und für die tolle Betreuung von Frau Spohn.

Leider muss ich erneut meine Unzufriedenheit über den Service von GWG zum Ausdruck bringen. Trotz meiner vorherigen Bewertung und der angeblichen Bestellung neuer Geräte hat sich bis heute nichts geändert. Es scheint, dass GWG nur darauf aus ist, unsere Miete zu kassieren, anstatt die notwendigen Reparaturen durchzuführen.Anstatt die versprochenen neuen Geräte zu liefern, schickte GWG einen Techniker aus der Firma B&O, der lediglich die Kühltemperatur unseres Kühlschranks maß und einen Teil an der Spülmaschine austauschte. Es wurde offensichtlich keine Bestellung für die Geräte aufgegeben, wie zuvor behauptet.Diese Vorgehensweise lässt mich stark daran zweifeln, dass GWG tatsächlich daran interessiert ist, die defekten Geräte auszutauschen. Es scheint eher so, als ob sie nur darauf aus sind, weiterhin unsere Miete einzustreichen, ohne angemessene Maßnahmen zu ergreifen.Die mangelhafte Kommunikation seitens GWG trägt ebenfalls zu meiner Unzufriedenheit bei. Es ist frustrierend, dass wir ständig mit vagen Versprechungen abgespeist werden und keine klaren Informationen erhalten.Ich habe mich für eine Wohnsituation bei GWG entschieden, um von einem zuverlässigen und reaktionsschnellen Service zu profitieren. Leider wurde ich in dieser Hinsicht stark enttäuscht. Es ist enttäuschend, dass GWG nicht in der Lage ist, angemessen auf unsere Bedürfnisse zu reagieren und die notwendigen Reparaturen durchzuführen.Ich hoffe, dass GWG diese Bewertung zur Kenntnis nimmt und endlich geeignete Maßnahmen ergreift, um die defekten Geräte auszutauschen. Als zahlender Kunde erwarte ich einen besseren Service und eine bessere Kommunikation.Mit freundlichen GrüßenCihan Yildiz