Fahrrad Freund / Per Pedale GmbH

An meinem Haibike – Fully e-MTB wurde eine elektrisch-absenkbare Sattelstütze nachträglich zu meiner vollsten Zufriedenheit eingebaut und auch die Inspektion – nach 1-jähriger Standzeit perfekt durchgeführt. Beste Erfahrungen habe ich hier mit Werkstatt-Experte „Damion“ gemacht, er verdient mind. 10 Sterne !!! - Einige andere Fahrradgeschäfte im Umkreis Hofheims haben mir mehrfach mitgeteilt, diese absenkbare Sattelstütze kann nicht eingebaut werden, da es ein FULLY Fahrrad ist und konstruktiv nicht möglich ist.Seit einigen Jahren bin ich bei Fahrrad Freund Hofheim – jede Inspektion oder andere Änderungswünsche an meinen Bikes wurden perfekt und im vereinbarten Zeitrahmen durchgeführt – DANKE !!!

Hallo Lieber Fahrrad Freund,da CUBE all seinen Service und die Verantwortung zu den Händlern auslagert, die ihr in meinem Fall wart, müsst ihr jetzt auch meinen Frust über mein CUBE REACTION PRO 2021 entgegennehmen!Bevor ich starte bringe ich mal alles auf einen Punkt: Cube ist höchstmöglich gewinnorientiert und spart an Stellen die man nicht sofort sieht.Dann fange ich mal an. Ich habe das Fahrrad vor mehr als 3 Jahren gekauft. Ich habe seitdem schätzungsweise 2000 km zurückgelegt und fahre mittlerweile durchschnittlich 15 km täglich. Ich schraube selber und habe es mir mit dem Rad angefangen beizubringen. Zum Schrauben ist das Rad echt toll, weil man dauernd etwas upgraden kann, da vieles an dem Rad billig ist.1. Die Mäntel sind nicht Tubeless obwohl die Felgen schon mit Tubelessband abgedichtet wären.2. Der Steuersatz ist keiner mit gedichteten Lagern und ich mit meinem Angängerwissen hab ihn nach dem Reinigen nicht genug gefettet. Dadurch sind die Stahlkugeln komplett weggerostet. Besser wären an dieser Stelle entweder Edelstahlkugel oder gleich Industrielager gewesen. Also habe ich einen Tapered Steuersatz für das tapered Steuerrohr bestellt. Falsch gedacht. Das Steuerrohr ist zwar Tapered, der Gabelschaft hingegen ist Straight. Zudem musste ich neue Spacer bestellen.3. Die Gummigriffe habe ich auch wechseln müssen. Jetzt gibts Ergon.3. DEORE XT M8100 Schaltgruppe. Von wegen. Das einzige von der Werbung aus der Beschreibung was XT ist, sind die Bremsen, welche ich super finde, und das Schaltwerk, welches auch gut ist. Der Rest ist im besten Fall noch DEORE M6100: Kasette, Kette, Schalthebel. Die Kurbel ist ne MT511, die Nabe vorn M4050 und hinten MT401, wobei alle wesentlich unter XT Qualität aus Japan liegen. Besonders die Vorderradnabe M4050 ist eine Vollkatastrophe. Keine gedichteten Industrielager und sehr kompliziert zu warten. Den DEORE Schalthebel habe ich gegen einen XT getauscht, da mir das Schalten nicht gefallen hat.4. Die Kabelführung im Rahmen ist nicht vorhanden. Es wurde einfach ein riesiger Draht mit Plastikborsten mit reingestopft, damit das Schaltkabel nicht klappert. Irgendwann hat das leider nicht mehr funktioniert und es hat angefangen tierisch zu klappern. Draht mit Borsten also raus und mithilfe von Kabelbinden die im Rahmen das Kabel an die Innenwand drücken, wieder rein. Funktioniert tadellos, obwohl die Variante mit dem Schaumstoffschlauch wahrscheinlich das bessere gewesen wäre.5. Da der Sattel auch von minderer Qualität war, musste ich auch diesen austauschen.6. Es gibt keine Kabelführung für einen Remote-Dropperpost, weswegen ich auf einen mit Hebel setzen musste. Das hat CUBE in den Nachfolgemodellen übrigens geändert!7. Da auch die Pedale die vom FAHRRADFREUND drangemacht wurden (ACID by CUBE) ziemlich billig und komplett aus plastik sind und sie mir nicht genug halt geben, habe ich mir bessere geholt.8. CUBE hat dem Rad auch leider keinen richtigen Kettenstrebenschutz spendiert, sondern lediglich eine transparent Folie montiert, welche meinen Lack und vorallem mein Ohr nicht verschonen konnten. Also auch noch einen Kettenstrebenschutz nachgerüstet.9. Die schwarzen Vorbauschrauben werden hässlich.10. Die Kabelführung.11. Die Schrauben des Gepäckträgers sind abgebrochen und es ist schlichtweg unmöglich die ohne den Rahmen zu beschädigen zu entfernen. Seitdem kein Gepäckträger mehr. Korb, Schutzbleche und Träger seitdem nicht mehr brauchbar.12. Der Seitenständer ist ebenso eine Vollkatastrophe und er hat mich heute dazu verlanlasst das hier zu verfassen. Die Konstruktion ist schlecht. Der Ständer wird mit einer Schraube festgemacht, wobei man dazu den Bremssattel entfernen muss und das schlimme ist, dass der Ständer den Lack an der Stelle komplett ruiniert hat. Sehr ärgerlich.Ich habe auf KUNUNU übrigens gelesen, dass CUBE schlecht mit dessen Leuten umgeht. Zusätzlich auf Trustpilot die miesen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Dann die Auslagerung der Verantwortung auf den Händler. Kein Wunder. CUBE Fahrräder sind BILLIG.

Ich habe mir hier ein Fully-MTB von Cube als Jobrad geleast. Super Beratung, extrem freundliche und kompetente Mitarbeiter haben mich dazu veranlasst das Bike hier zu holen. Ich bin vollumfänglich zufrieden und kann den Laden daher nur jedem weiterempfehlen. Ihr seid hier gut aufgehoben!

Top-Service & Werkstatt - uns wurde auch spontan bei einer Panne weitergeholfen, sogar ohne Berechnung. Super Erfahrung, das nächste Bike wird bei Fahrrad Freund gekauft!

Ich bin weiblich und schon im Rentenalter und habe mir heute ein I:SY E-Bike gekauft und kann nur sagen, dass ich top zufrieden war mit der Beratung, Service und Freundlichkeit des Verkäufers. Alle Fragen wurden beantwortet, alles, was das Rad hergibt gezeigt. Hier fühlte ich mich als Kunde ernst genommen und nicht abgefertigt"

Hallo,Ich habe vor 2 Monaten ein Fahrrad im Geschäft gekauft,. Die Beratung war super. Ich habe mich in einem Gespräch als auch bei einem Kauf noch nie so wohl gefühlt. Alle meine Fragen die ich hatte wurden beantwortet. Aber auch bei anderen Fragen wie z. B bei der Pflege der Kette und generell ums Rad, steht das komplette Team zur Verfügung und beantwortet die Fragen. Ich hatte ziemlich schnell die ersten 500km auf der Uhr stehen, den ersten Termin zur inspection wurde nach dem ich fragte, 1 Woche später gemacht. Mir kahm allerdings was dazwischen und der Termin wurde dann am nächsten Tag gemacht. Ich durfte auch am nächsten Tag mein Rad abholen, warum am nächsten Tag ist ganz einfach, ich kahm einfach ziemlich spät abends nach der Arbeit. Lange Rede gar kein Sinn, Beratung ist top, der Service ist top. Wenn man spontan vorbei kommt und das Rad dabei hat wird sofort nachgeschaut.Ich komme demnächst mal wieder vorbei, liebe Grüße Oli

Die Adresse für gute Beratung im Verkaufsraum und in der Werkstatt.Hatte mein MTB zur Inspektion in der Werkstatt, die Entgegennahme verlief mit viel Sachverstand und sorgfältig. Sehr gute Arbeit in angemessener Zeit. Es wurden nur Ersatzteile ausgetauscht, bei denen die begründete Notwendigkeit bestand. Sehr freundliche Mitarbeiter auch bei Abholung.Immer wieder gerne.

Wir haben jetzt nach dem vierten Fahrrad (einmal für einen 7 Jährigen, ein Bio-Fahrrad, ein e-MTB und ein E-Tourenrad) einen guten Einblick in die Arbeitsweise von Fahrrad Freund erhalten und fühlen uns nach wie vor sehr wohl mit der Leistung und dem Service. Ich hatte für mein eMTB in der Pandemie viele andere Händler besucht um wenigstens mal ein Probezufahren (Verfügbarkeit war damals ein großes Problem für alle) und da bekommt man einen guten Einblick wie das Thema Service so überall gelebt wird. Die Behandlung bei Fahrrad Freund war so wie ich mir das wünsche und selbst machen würde - daher auch die Entscheidung das zweite e-Bike dort zu kaufen /gestern abgeholt). Auf ad-hoc Wünsche/Änderungen wird kurzfristig eingegangen und es wird vorbildlich kommuniziert (Beratung bis Übergabe) - was will man mehr.

Sehr guter Service! Meine Schaltung war verstellt, ich durfte ohne Termin vorbei schauen und ein Mechaniker hat sofort danach geschaut und das Problem auch behoben, ich bin begeistert! Ein Scheinchen ins Sparschwein und diese Bewertung ist das Mindeste das tun konnte. 1000-Dank!