Ron Lion Filiale Köln

Herrn Conrad nimmt sich sehr viel Zeit für eine kompetente und freundliche Beratung. Mir war die Matratze mit Härtegrad 3 etwas zu hart nach einem Monat testen. OHNE Aufpreis wurde die Matratze ausgetauscht zu H2 und ich schlafe super. Qualität ist top, meine Freundin ist auch begeistert. Der Aufbau geht sehr schnell und unkompliziert.

Super Beratung, super Service, äußerst freundlich , besser geht es nicht !!! Beste Entscheidung uns hier ein Bett zu kaufen ! Sogar nach Jahren noch ein perfekter Ersatzteilservice (Fernbedienung)Vielen Dank an das ganze Team

Wir waren in sehr vielen verschiedenen Möbelhäusern und die mit Abstand beste und kompetenteste Beratung gab es hier, sodass wir uns schlussendlich auch für ein Boxspringbett von Ron Lion entschieden haben. Wir sind selbst auf Empfehlung hergekommen und würden dieses „unscheinbare“ Fachgeschäft uneingeschränkt weiterempfehlen.

Man sollte niemals eine Rezension direkt nach dem Kauf eines Produktes erstellen. Ob es was taugt oder nicht, stellt sich erst später heraus. Wenn ich könnte, würde ich Null Punkte vergeben. Vor 6 Jahren haben wir bei Ron Lion ein Boxspring Bett gekauft und heute ist es Schrott. Die Matratzen und Topper verrutschen ständig. Alle paar Tage musste alles wieder gerade gerückt werden. Mittlerweile haben wir eine Antirutschmatte für Teppiche drunter gelegt. Ist die Matratze zu nah am Kopfteil, kommt es zu knarzenden und quietschenden Geräuschen. Hier haben wir ein altes T Shirt dazwischen geklemmt. Aber der Knüller kommt jetzt. Die Beschichtung am Kopfteil, den Nähten und der Matratze platzt auf, bzw. ist eingerissen. Viel Geld für Schrott rausgeschmissen. NIE WIEDER. Mein Bruder hat vor 7 Jahren ein Bett bei einem anderen Händler gekauft, welches noch immer Top aussieht.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Wir haben hier auch schon vor 15 Jahren unser erstes Boxspringbett gekauft und sind bis heute zufrieden. Jetzt soll ein Bett mir Motor her.

Ich habe nun schon das 2. Bett hier gekauft und muss sagen, ausschlaggebend ist nicht nur die gute Qualität, sondern auch die überaus freundliche und kompetente Beratung. Mr. Conrad und die Kollegen machen hier eine wirklich guten Job und man fühlt sich immer willkommen. Hier nimmt man sich Zeit und wirklich alle Fragen werden bis ins Detail beantwortet und dazu hilfreiche Tipps gegeben. Und ich möchte wirklich viel wissen und probieren. Die Kissen, die mir übrigens nicht aufgezwungen, sondern empfohlen wurden, sind die besten, die ich bis jetzt hatte. Also rundum top!! Ich freue mich jetzt auf die baldige Lieferung!

Völlig überteuertes Bett. Ursprünglich sollte es 5700€ kosten und wir haben dafür 2800€ bezahlt. Das Leder vom Kopfteil löst sich ab, billigstes Kunstleder und der 700€ teure Rosshaar Topper und die geteilten Matratzen mit unterschiedlichen Härtegraden verrutschen ständig. Ich kann hier nur vom Kauf abraten.

Wir wollten uns einmal im Leben ein hochwertiges Bett leisten, um gut schlafen zu können. Bequem sollte es sein, nicht knarren und genügend Platz bieten. Zudem erwähnte ich, dass es für mich wichtig ist, dass ich es nicht mitbekommen möchte, wenn sich mein Partner umdreht.Wir wurden im Laden sehr freundlich beraten und man sicherte uns zu, dass unsere Wünsche erfüllt würden.Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und haben uns nach dem Testen verschiedener Varianten für ein Bett entschieden.Als das Bett nach ein paar Wochen endlich bei uns stand und wir die ersten Nächte in ihm schlafen konnten, war die Enttäuschung allerdings groß. Das Bett knarrt und der Topper verrutscht jede Nacht, sodass wir ihn jeden Morgen erst einmal wieder an die richtige Position ziehen müssen. Ich bekomme jede Drehung und Bewegung meines Partners mit, da jedes Mal das ganze Bett wackelt und konnte deshalb noch keine Nacht durchschlafen. Für mich kann kein erholsamer Schlaf in diesem Bett stattfinden. Aus diesem Grund habe ich mich bereits nach wenigen Wochen telefonisch an Ron Lion gewandt. Dort wurde mir freundlich mitgeteilt, dass ein Reklamationsbericht geschrieben wird und ein Mitarbeiter vorbeikommen würde, um zu schauen, was man genau ändern könnte, um das Problem zu beheben.Wir würden noch einmal telefonisch von Ron Lion kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren.Da sich auch nach zwei Wochen noch niemand gemeldet hatte, rief ich noch einmal bei Ron Lion an. In diesem Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass mein Anliegen kein Garantiefall sei und es kein Rückgaberecht geben würde. Wir könnten höchstens auf eigene Kosten zwei getrennte Topper kaufen, was jedoch nicht empfehlenswert sei, da diese noch mehr hin und her rutschen. Dies hat mich sehr enttäuscht, da mein Anspruch an dieses Bett, das rund 2500€ gekostet hat, ein anderer war. Für so einen hohen Preis erwarte ich auch das für uns perfekte Bett. Leider konnte unser Wunsch nicht erfüllt werden.Update:Unter den Topper haben wir eine Antirutschmatte für Teppiche gelegt und zwischen Matratze und Kopfteil ein eingerolltes Handtuch gequetscht. Nun knarrt das Material nicht mehr, da das Kunstleder nicht mehr aneinanderreiben kann und der Topper kann nicht mehr so stark verrutschen.Neues Update:Keine drei Jahre nach dem Kauf ist die Matratze bereits so stark durchgelegen, dass ich wie in einer Hängematte liege und starke Rückenschmerzen bekommen habe. Ich habe ein ganz normales Gewicht, sodass die Matratze nicht übermäßig belastet wurde.Erneut habe ich mich an den Kundenservice gewandt und um Reklamation gebeten. Dies wurde erneut abgelehnt, da es sich um normalen Verschleiß handeln würde. Dabei möchte ich anmerken, dass uns beim Kauf des Bettes zugesichert wurde, dass die Matratzen ca. 10 Jahre lang halten würden. Dass sie nun schon nach 2,5 Jahren schon so extrem durchgelegen sind, ist für mich nicht verständlich und zeigt mir nur, wie schlecht die Qualität der Matratze ist.Dass wir keine neue Matratze erhalten, ist für mich ebenfalls nicht verständlich und einfach ganz miserabler Kundenservice.Wir werden nie wieder ein Bett von Ron Lion kaufen und können dies auch niemandem empfehlen. Wir wurden sehr enttäuscht und haben richtig viel Geld für ein Bett von minderwertiger Qualität ausgegeben.Ein anderes Bett von uns (von Ikea), das nur ca. 1/4 des Bettes von Ron Lion gekostet hat und bald schon zehn Jahre alt ist, ist immernoch wie neu und die Matratze ebenfalls. Demnächst kaufen wir lieber wieder ein günstigeres Bett.Neues Update:Das Bett ist nun 3,5 Jahre alt und nun löst sich der Bezug am Kopfteil des Bettes auf und bekommt Löcher, obwohl dort nichts scharfkantiges drangekommen ist und auch nichts dran gerieben hat.Ein absolutes No-Go!Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben.

Herr Conrad hat uns spitzenmäßig beraten, und ich behaupte von mir ein anstrengender Kunde zu sein, da ich eine grundsätzliche Abneigung gegen Verkäufer habe, da sie doch meist sehr aufdringlich sind. Bei Herrn Conrad war dies überhaupt nicht der Fall, sehr fachkundig, geduldig mir der richtigen Dosierung von Humor hat er uns ein Bett verkauft, und ich hatte auch nach dem Kauf und wir haben schon eine Stange Geld dagelassen, ein sehr gutes und zufriedenes Gefühl.Da sieht man das es sich lohnt in ein Fachgeschäft zu gehen, ich bin der festen Überzeugung das wir diese professionelle Beratung in einem Möbelhaus nicht bekommen hätten.Ergo: Absolute Empfehlung, wir sind vollkommen begeistert. Und Herrn Conrad wünschen wir einen mit Sicherheit verdienten und erholsamen Urlaub! Jetzt bleibt nur abzuwarten ob das Bett auch so gut ist wie versprochen. Dies werde ich nach Lieferung und einigen Nächten nachreichen! Der Anfang war auf jeden Fall gut!Wie versprochen, wird der Praxistest nachgereicht, der Aufbautermin wurde eingehalten, Monteure waren super nett und schnell.Das Bett ist der Hammer, es ist wie auf Wolken schlafen, meine Frau wacht erholt und schmerzfrei auf und mich bekommt man Morgens kaum noch aus dem Bett. Viele werden das kennen, der Wecker klingelt man hämmert auf Snooze, dreht sich auf die andere Seite und ist sofort wieder weg. Es ist wirklich herrlich, absolute Kaufempfehlung. Das Bett ist jeden Cent wert.Vielen Dank nochmal.Der Sommer könnte u.U. noch ein Problem werden, wenn es so richtig warm wird, aber ich denke da hat Ron Lion bestimmt auch eine Lösung parat.