Ihr Fensterputzer

Meine Frau hat die Fensterreinigunsfirma von T. Schulze im Internet bei Google gefunden. Die Homepage wirkte ansprechend. Es wurden auch Steuertipps dargestellt, was uns gut gefiel. So haben wir mit Herrn Schulze einen Termin für eine Erstgespräch in unserer Wohnung verabredet.Herr Schulze kam (leider 20 Minuten zu spät) in unsere Wohnung (ca. 110 qm, Dachgeschoss) und stellte uns die Kosten dar (85 Euro + 40 Euro für die Rahmen + Mehrwertsteuer) was uns seriös erschien.Somit haben wir einen Termin für den 13.09.18 für 07:30 abgesprochen. Meine Frau, selbstständig, hat dies dementsprechend mit ihren beruflichen Verpflichtungen arrangiert, um zu gewährleisten, dass die beiden Fensterputzer in die Wohnung gelassen werden können. Wir räumten alle Fenster frei, so dass die Wohnung wie eine Baustelle aussah. Diesen Umstand hat man aber in der Regel zum Glück nur 2-3 mal im Jahr und die Arbeit soll auch ohne Umstände und Zeitverlust erledigt werden können.Nachdem um 07:50 Uhr noch keiner da war, rief meine Frau Herrn Schulze auf dem Handy an. Dieser gibt an, dass die Mitarbeiter wahrscheinlich bereits parken würden und jetzt jede Minute da wären. Er werde aber nochmal bei den Mitarbeitern anrufen. 5 Minuten später meldete er sich zurück und gibt an, dass die Mitarbeiter im Stau auf der Barmbeker Str. stehen würden. Sie würden in ca. 15 Minuten hier sein. Da unsere Wohnung ca. 2 km von der Barmbeker Str. entfernt liegt, handelt es sich hier um eine durchaus realistische Einschätzung.Da ich leider gerade krank im Bett liege, wollte meine Frau mich eigentlich nicht mit der Aufgabe betrauen, die Mitarbeiter reinzulassen. Da es für sie zeitlich knapp wurde, mussten wir dies trotzdem so regeln.Als um 09:10 Uhr immer noch keiner bei uns vorstellig wurde, rief diesmal ich bei Herrn Schulze an. Leider konnte ich weder auf dem Handy noch auf dem Festnetz jemanden erreichen. Auf dem Anrufbeantworter hinterließ ich eine Nachricht, dass man mich bitte dringend zurückrufen soll.Als gegen 10 Uhr immer noch nichts zu hören war, schrieb ich dies meiner Frau, die ihrerseits ebenfalls eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterließ. Ich habe dann in unserer Wohnung wieder alles an Ort und Stelle geräumt.Jetzt ist es übrigens bereits 12:30 Uhr und weder teleonisch noch vor Ort wurde jemand bei uns vorstellig. Dieses Unternehmen hinterlässt ein absolut katastrophales Gesamtbild und sollte von anderen Kunden dringend gemieden werden.Bitter noch, dass es uns bereits das dritte Mal in dieser Form erwischte (ein weiteres Fensterputzunternehmen, wo die Mitarbeiter abends vor der Tür standen und ein Maler, von dem auch gar nichts mehr zu hören war). Herr Schulze hat sich einfach überhaupt nicht mehr bei uns gemeldet!