Vorrath Hausverwaltung GmbH & Co. KG

Ich verstehe einige Meldungen uberhaupt nicht!Ich habe über Vorrath Immobilien meiner Tochter eine Wohnung beschafft und war mit der Beratung, Abwicklung und Präsenz der Mitarbeiter sehr zufrieden.Wir trafen auf sehr freundliche Mitarbeiter im Büro und im Außendienst, bekamen eine sehr professionelle Beratung, sehr guten Service und super Betreung!Die Mitarbeiter verhielten sich sehr professionell und reagierten immer vertrauensvoll on-time"!Die Anmietung und die Wohnungsübergabe wurde sehr professionell zum September 2019 umgesetzt!Meine Tochter und ich waren vollumfänglich mit der Leistung von Vorrath Immobilien und deren Mitarbeitern zufrieden. Mehr geht nicht an Service!Wir werden uns vertrauensvoll bei der nächsten

Herr Schwarz und Frau Reck waren überaus hilfsbereit und entgegenkommend. Dadurch wurde mir nach langjähriger Miete ein vorzeitiger Auszug außerhalb der üblichen 3-monatigen Kündigungsfrist und eine sehr schnelle Übergabe an einen von mir vermittelten Nachmieter ermöglicht.Vielen Dank für die problemlose Abwicklung!

schlechter service, keine Kundenbetreuung und unprofesionelles Verhalten sind an der Tagesordnung bei Vorrath. wenn man als Mieter ein anliegen hat wird man meistens auf einen für das Haus zuständigen Kollegen verwiesen, der wie es sich bei Vorrath gehört natürlich gerade nicht da ist und einen später am selben Tag zurückrufen soll. Egal bei welchem Anliegen ruft man aber am Ende 3 Tage später selbst wieder an weil sich der Kollege natürlich nicht wie vereinbart bei einem gemeldet hat. In unserem Haus waren jetzt für 3 Monate die Münzautomaten für die Waschmaschinen kaputt was für die gesamte Hausgemeinschaft bedeutete dass man nicht waschen konnte, Anfangs hieß es in zwei Wochen wären die neuen Automaten da, jetzt fast 3 Monate später sollen sie diese Woche endlich eingebaut werden. Angeblich hätte es Probleme mit der Lieferung gegeben und das hätte alles verzögert, nach zwei Minuten googeln hab ich den selben Münzautomaten auf Amazon gefunden als Prime verfügbar und am nächsten Tag lieferbar. Ähnlich hält es sich auch mit sonstigen Anliegen, man muss ewig nachtelefonierend und Tage lang druck machen bis irgendwann etwas passiert und meistens muss man am Ende eh Rücksprache mit dem Vermieter selbst halten.

Einfach die allerletzten Menschen. Ähnlicher Dreck wie bei Vonovia und Deutsche Annington, bloß unverschämter. Frag mich, was die angeblich verwalten". Unfähig

Die Hausverwaltung in unserer Wohnung sorgt seit 3 Jahren immer wieder für Ärger. Letztes Jahr gab es einen Wasserschaden. Unsere Nachbarin hat diesen gemeldet, woraufhin die Hausverwaltung ihr, einer Dame mit 82, überlassen hat alle übrigen Parteien zu informieren anstatt dies selbst zu tun. Die Information über weitere Schritte und Reparaturen wurde nicht weitergegeben sondern wurde von den Mietern untereinander organisiert. Bei der Reparatur wurde dann auch noch in unserer Wohnung der Wasserzähler durch die beauftragte Firma beschädigt. Die Hausverwaltung hat sich dann geweigert eine Reparatur und die Kommunikation mit den zuständigen Firmen zu übernehmen. Am Telefon sagte mir Frau Groh sie seien dafür nicht zuständig. Die Reparatur aller Schäden und unserer Wasserzähler hat dann 6 Monate gedauert!Seit Dezember hängt bei uns auch ein Schild dass im Moment keine Treppenreinigung stattfindet, da die Reinigungskraft ausgefallen sei. Wieder keine Information über Ersatz oder weiteres Vorgehen. Seit 3 Monaten zahlen wir Nebenkosten für die Reinigung obwohl nicht gereinigt wird. Nachfragen am Telefon wurden in barschem Ton und unsachlich beantwortet, wenn man jemanden erreicht hat.Seit Letzter Woche sind im Haus Warmwasser und Heizung auf ein Minimum reduziert. Von Seiten Vorrath keine Information warum, wie lange oder wann dies sich ändern wird. Diese Hausverwaltung hat signifikante Defizite in Kommunikation, Abarbeitung von Anfragen und im Kundenumgang. Nicht zu empfehlen.

Frau Petra Grone hat alles dafür getan, dass ich mich in meiner ersten eigenen Wohnung mit 18 Jahren zu Beginn sehr unwillkommen gefühlt habe. Es wurde sich um nichts gekümmert und der Art wie sie mit mir und meinen Nachbarn kommuniziert hat war extrem unfreundlich und bedrohlich.

Mieter wurden sich selbst 3 Tage ohne Strom überlassen. Treppenhäser ohne Licht wo viele ältere Menschen leben. Horror. Bei Meldungen wird nicht geantwortet. Notdienst existiert nicht. Das einzige was verwaltet wird ist die eigene Faulheit der Mitarbeiter. Der schlechtester Dienstleister aller Zeiten. Die ehemals schöne neue Anlage verkommt, vergammelt. Schade.

Die Betreuung der Mieter seitens der Mitarbeiter ist sehr schlecht. Nach Kündigung der Wohnung wurde weder auf E-Mails durch den zuständigen Sachbearbeiter geantwortet, noch wurde auf Anrufe reagiert. Auch wurde bei der Wohnungsübergabe nicht darauf eingegangen, dass man zeitlich nur beschränkt flexibel ist, da man in eine anderes Bundesland verzogen ist. Die Rückerstattung der Mietkaution war nur sehr schleppend und erst nach einigen E-Mails und anrufen möglich.Die Vorrath Gruppe als Hausverwalter ist nicht zu empfehlen!

Als Eigentümer fühle ich mich bei der Vorrath Hausverwaltung sehr gut aufgehoben! Stets kompetente und freundliche Auskunft sowie schnelle Handlung bei Problemen in der Anlage.

Selbst für die Eigentümer kosten Auskünfte eine Bearbeitungsgebühr" von 50€ und dann noch 10€ zusätzlich je Dokument. Ich mutmaße