Bruder Umzugsservice & Reinigungsservice in Köln

Ich bin bereits zum 3. Mal mit dem Team dieses Unternehmens umgezogen. Es war stets pünktlich, sehr freundlich, gewissenhaft und fair. Jederzeit wieder!

Ich bin sehr zufrieden. Das Team war freundlich und hilfsbereit und hat alles schnell erledigt. Sie haben sich um alles gekümmert und ich musste mir keine Sorgen machen. Ich würde dieses Umzugsunternehmen jedem empfehlen, der einen einfachen und stressfreien Umzug wünscht. Vielen Dank :)

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Tut euch selbst einen Gefallen, bleibt von diesem „Unternehmen“ einfach nur fern.Es wird definitiv nicht professionell gearbeitet. Alles lief einfach nur katastrophal ab. Alle Möbel wurden durch den Umzug beschädigt, es gibt tatsächlich kein Möbelstück, welches es heile geschafft hat. Obwohl mir hoch und heilig versprochen wurde, dass sowas nicht passiert. Bevor ein Vertrag unterschrieben wurde, hieß es das alles kein Problem wäre, das alles gemacht wird, das man sich keine Sorgen machen braucht. Nach der Unterschrift, hieß es auf einmal, nee, das machen wir nicht und das machen wir auch nicht, müssen Sie selbst machen. Dann frage ich mich, warum ich soviel Geld zahle und letztendlich alles selbst machen muss. Plötzlich tauchten Kosten auf, die zuvor nie besprochen wurden. Wie z.b. Transportkosten für die Umzugskartons! Ich habe zusätzlich Geld gezahlt, damit man mir die Kartons liefert und wieder abholt, damit ich meine Kaution für die Kartons zurückerhalte. Ich warte bis heute noch darauf. Erst wimmelte man mich am Telefon immer wieder ab, danach ignorierte man meine Anrufe. Wort wörtlich sagte man mir, dass man doch nur wegen den Kartons nicht diesen Weg fahren würde. Ich wohne 20 min. von dem Unternehmen entfernt, das nur so nebenbei. Mehrfach musste den Mitarbeitern gesagt werden, dass Sie doch bitte sorgfältiger mit den Kartons umgehen sollten, da bei jeder kleinen Delle in einem Karton die Kaution einbehalten wird. Teilweise hatte ich das Gefühl, dass dies absichtlich ignoriert wurde, nur um die Kaution einzubehalten. Des Weiteren wurden auch Beleidigungen ausgesprochen, mir wurde gesagt, dass man nie wieder mit Ausländern zusammenarbeiten möchte. Man sagte mir, dass man von mir enttäuscht ist, weil ich an dem Umzugstag nicht sagen konnte, welche Kartons in welches Zimmer gehören, um die Arbeit zu erleichtern habe ich gesagt das alle Kartons einfach in einem Zimmer gestellt werden können. Das führte zu einer Enttäuschung?? Also mir fehlen immer wieder die Worte. Niemals würde ich dieses Unternehmen weiterempfehlen. Macht nicht den gleichen Fehler wie ich. Sucht euch was vernünftiges.

Wir sind sehr zufrieden. Der Umzug wurde gut, schnell und sorgfältig durchgeführt. Auch das Team war sehr freundlich. Vielen Dank!

gearbeitet.Der Chef war sehr freundlich und hilfsbereit er hat uns Kostenlos Umzugskartons zur Verfügung gestellt. Vielen Dank für zusammenarbeiten

Um einen Auftrag zu gewinnen, werden immer sofort alle Hebel bewegt! Bei Vertragsleistung wird aber kaum etwas vernünftig eingehalten. Außer Pünktlichkeit, zügige Abwicklung und schneller Transport sind so einige Punkte absolut nicht verständnisvoll und in keinster Weise vertretbar.Spiegelt sich halt auch in der Preis/Leistung ab, was man quasi in Kauf nimmt. Jedoch bewegen wir uns hier in einem Dienstleistungsbereich, wo Respektlosigkeit im Nachhinein, Beleidigung, nicht einhalten der Vertragseinheiten beim Umzug einfach nicht akzeptabel sind.So nicht!!! Nur eine Warnung!!! ALLES SCHRIFTLICH BIS INS KLEINSTE DETAIL FESTHALTEN UND DARAUF BERUFEN!- Plötzlich wird vom Kunden Verpackungsmaterial mitverwendet, was einfach in der Ecke lag! Keine Verleumdung! Sondern die Tatsache und wenn es angesprochen wird, heißt es man lügt...ich bitte euch...so kann man doch nicht gegenüber dem Kunden auftreten...das kann man auf einem Bazar versuchen, aber nicht in der Bananenrepublik.- Verpackungsmaterial weist schon nach kurzer Zeit Rückstände auf den Möbeln auf und beim Entpacken entstehen Lack- und Kratzspuren an den Möbeln. Die Aussage WIR" waren das nicht trifft es gut

Ich bin Mega zufrieden mit euch Jungs, das was alle anderen als unmöglich gehalten haben oder mir ein Termin für eine Woche gegeben haben für was Saturn/Medimarkt eigentlich verbindlich machen sollte haben die in kürzester Zeit gemacht so das ich mein Produkt endlich in meiner Wohnung hatte, Danke wirklich!

Verwendung , berurteilungBewertung ;Es sind doch nur verwandte und bekannte von dieser unter-nähmen .Lächerlich!!!!Nie wieder Araber !!!

Am Anfang war ich sehr skeptisch da die Beauftragung sehr informell verlief aber da ich sie sehr kurzfristig gebucht hatte, war das vielleicht eher dem geschuldet. Der Chef wirke anfangs unfreundlich aber später war er sehr zuvorkommend und doch freundlich. Scheinbar hatten sie die Arbeit einwenig unterschätzt da ich Möbel + schweres Sport Equipment zu transportieren hatte. Aber trotzdem haben sie ohne Beschwerde die Arbeit erledigt. Sie haben sogar ad-hoc einen weiteren Kollegen dazu beordert. Ich hatte zwar angegeben dass ich keine Parkplätze am Zielort organisiert hatte. Sie waren sichtlich verärgert dass am Zielort sogar nicht mal ein anhalten möglich war geschweige von freien Parkplätzen. Trotzdem haben sie ohne Mehrkosten nach einer Lösung gesucht und etwas weiter weg geparkt und längere Wege hingenommen. Das Team war sehr freundlich und sorgfältig. Ich war am Ende sehr zufrieden und kann sie weiterempfehlen.