Norge Reinigung

Ich wurde von der Reinigung angerufen, dass seit längerer Zeit ein Kleid meiner Frau zur Abholung bereitliegt. Ich hatte keinen Abholschein, stattdessen sollte ich meinen Personalausweis vorlegen. Zuhause sagte mir meine Frau, dass das Kleid gar nicht ihr gehöre. Ich reklamierte in der Zentrale, von dort hieß es, dass mein Name auf dem Etikett stand und das Kleid deshalb mir gehören muss! Das Kleid wurde nicht zurückgenommen, mein Geld nicht erstattet und es interessierte die Reinigung überhaupt nicht, wem das Kleid wirklich gehörte. Die Antwort der Zentrale: Wir gehen davon aus

Das ist die mieseste Reinigung in ganz Würzburg. Die sehr sehr teure Daunenjacke kam mit kaputten Reißverschluss zurück. Als ich die Dame darauf aufmerksam machte, hörte ich nur lapidar, das da ja ein Schild wäre, auf dem steht, daß für Knöpfe und Reißverschlüsse keine Haftung übernommen wird. Bei Pritzl wäre mir das mit Sicherheit nicht passiert!!

Das Personal ist wirklich sehr unfreundlich. Ich würde niemandem empfehlen hier seine (teure) Kleidung aufzugeben!

Ich habe Bettwäsche zur Reinigung gebracht (Kissen, Bettdecke, Matratzenschoner). Die Mitarbeiterin (1) konnte mir nicht vorab sagen was es kostet und erkundigte sich auch bei niemandem. Ich habe die Wäsche trotzdem abgegeben (bekam auch einen Zettel), was ich nicht hätte machen sollen.2 Wochen später /nach dem versprochenen Termin wollte ich alles abholen, doch es war noch nicht fertig. Auch weitere 2 und 6 Wochen später nicht. Fazit war, dass die Wäsche verloren ging (wofür man dann einen Zettel mit Nummer bekommt ist mir ein Rätsel) und die Mitarbeiterin (2) hier total lau drauf reagierte.Ich kann nicht verstehen dass man so unmotivierte Personen einstellt und empfehle diese Reinigung auch wirklich niemanden weiter.

Sehr nettes und kompetentes Personal.Komme immer wieder gerne!:)

Nie nie wieder! Hätte ich mein Dirndl nur nicht hier zur Reinigung gebracht. Die Reinigung kostet 20,80 €. Mein Dirndl kam zurück und hatte durch das Feststecken der Nummern Löcher. 4 Löcher im Dirndl selbst und 4 Löcher an der Satin-Schürze. Sowohl Dirndl als auch Schürze haben ein Etikett, an dem man die Nummern zur Markierung hätte befestigen können. Die Löcher wurden zeitnah von mir reklamiert. Die Dame meinte, es ist ihr selbst unbegreiflich weshalb die Nummern nicht am Etikett festgesteckt wurden. Sie hat versucht die Löcher durch Bügeln zu beseitigen – ohne Erfolg. Sie meinte daraufhin, sie gibt es an den Chef weiter. Ich habe darum gebeten, mit mir Kontakt aufzunehmen, wie es weiter geht. Das ist nicht geschehen. Ich bin einen Tag später wieder in die Reinigung und habe nachgefragt, sie meinte daraufhin sie hat mit dem Chef gesprochen, er sagt, da kann man nichts machen. Ich habe mir die Nummer vom Chef geben lassen. Die Dame war zu diesem Zeitpunkt leider nicht mehr freundlich und in keinem Fall kundenorientiert. Ich habe den Chef angerufen, dieser meinte nur, er hätte noch keinen Anruf seiner Mitarbeiterin erhalten. Ich solle sagen, sie kann ihn am nächsten Morgen erreichen. Ich habe gefragt ob er sich dann bei mir melden wird, er meinte, nein das macht dann die Mitarbeiterin. Mein Anliegen hat ihn nicht interessiert. Die Dame meinte nun plötzlich, sie hatte heute nicht mit dem Chef direkt telefoniert sondern mit einer Kollegin, die meinte, der Chef würde es so sehen dass man da nichts machen kann. Ich habe an sie appelliert, dass kein Kunde sein Kleidungsstück mit Löchern zurück haben möchte und darum gebeten den Chef nun wirklich zu kontaktieren und daraufhin auch bitte mit mir Kontakt aufzunehmen. Auch am nächsten Tag kam kein Anruf aus der Reinigung. Ich habe mich entschieden, den Chef nochmals direkt zu kontaktieren. Er meinte erneut, dass er keinen Anruf seiner Mitarbeiterin erhalten hat. Ich wollte ihm daraufhin mein Anliegen schildern, seine Antwort war „ich lasse mir von Ihnen hier nichts vordiktieren, ich rufe nun bei Frau …. an und sie wird das (er)klären und sich bei Ihnen melden. Kurz darauf hat tatsächlich mein Telefon geklingelt. Die Dame aus der Reinigung war dran und meinte

Mega unfreundliches Personal. Nie wieder!

Reinigung verschmutzt Hosentasche und lehnt Reklamation abReinigung einer Anzugshose dauerte 1 Woche, Personal war nett, jedoch stellte ich fest, dass etwas in meiner Hosentasche ausgelaufen war und jetzt als harte weiße Kruste in dieser zurück blieb(sieh Foto), Taschen wurde von mir vorher geprüft als auch von der Reinigung, Reklamation wurde abgewiesen mit den Verweis, dass der Geschäftsführer generell solche Fälle nicht akzeptiert und eine Nachreinigung auf Kulanz nicht gegeben wirdFazit: Nie wieder werde ich meine Kleidung zu Norge schaffen!!!

Seit einiger Zeit brachte ich regelmäßig meine Hemden hier zu Reinigung und war stets zufrieden.Bei der vorletzten Abholung wurde mir ein Hemd mit dem Hinweis, dass ein Loch darin sei (am hinteren Knopf des Ärmels).Hier sprach ich die Mitarbeiterin an (da dies nicht durch mich verursacht wurde) und sie erwiederte, dass sie dem zustimmt. Denn sie kontrolliere die Hemden stets bevor sie in die Reinigung gehen.Somit wurde es als Reklamation aufgenommen.Das Antwortschreiben im Namen des Chefs enthielt sinngemäß die Aussage, dass das Hemd geprüft worden sei und das Problem auf mangelnde Qualität des Hemdes zurückzuführen sei und keinesfalls durch die Reinigung entstand.Hierzu möchte ich sagen, dass ich lediglich hochwertige Hemden kaufe.In diesem Fall ein Seidensticker Hemd!Bei der letzten Abholung war ich verkehrsbedingt 18:01Uhr am Geschäft.Um 18Uhr schließt die Filiale.Die Dame stand auch im Laden und erlidgte noch etwas.Als ich am Fenster klopfte und ihr mit meinem Abholschein signalisierte, dass ich lediglich etwas abholen möchte, zuckte sie nur mit den Schultern und zeigte mir durch ihre Gestik, dass geschlossen sei.Vielen Dank für den tollen Service!Ein Stammkunde weniger!

Zufriedenstellend , würde ich weiter empfehlen. Reinigung von Teppich