Auto Santo GmbH

Herr Fuss hat mich stets super beraten, vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles sehr freundlich und kompetent! Ich bin sehr positiv überrascht auch über den Service nach der fahrzeugübergabe. Vermutlich wurde ich noch nie besser bei dem gesamten Prozess begleitet. Vielen Dank!

Wir waren auf der Durchreise in Freiburg, als die Kontrolllampen Motorsteuerung gestört" aufleuchteten. Ich durfte gleich kommen und nach einerViertelstunde war der Marderschaden professionell

Sehr geehrtes Kia Santos Team,ich möchte gerne meine Erfahrungen mit Ihrer Autohaus Kia Santos in Form einer Google-Rezension teilen.Leider bin ich mit dem Service und der Reparatur meines Kia Stinger bei Ihnen äußerst unzufrieden. Am 10.02.2023 habe ich einen Motorprobleme an meinem Fahrzeug festgestellt und diesen sofort der Autohaus Ledion GmbH gemeldet, von der ich das Auto gekauft habe. Sie haben mich daraufhin zu Ihnen zur Reparatur geschickt.Leider war es äußerst schwierig, einen Termin zur Reparatur meines Autos bei Ihnen zu bekommen. Erst am 05.06.2023 konnte ich mein Fahrzeug bei Ihnen abgeben. Während dieser Zeit hatte ich keinerlei Zugang zu einem Ersatzfahrzeug, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten und finanziellen Verlusten geführt hat.Des Weiteren wurde mir trotz der bestehenden Garantie eine Gebühr von 150 Euro für Ihre Dienstleistungen berechnet. Dies ist inakzeptabel, da das Fahrzeug noch immer unter Garantie stand.Zu meinem Bedauern wurde das Problem mit meinem Auto bis heute, dem 13.07.2023, nicht behoben. Darüber hinaus haben Sie den erwas am Turbolader ausgetauscht, obwohl dieser nicht die Ursache für den Motorproblem war. Dies zeigt eine mangelnde Kompetenz und Sorgfalt bei der Diagnose und Reparatur meines Fahrzeugs.Die Kommunikation mit Ihrem Team war ebenfalls äußerst enttäuschend. Es gab keine klaren Informationen über den Fortschritt der Reparatur und ich musste ständig nachfragen, um überhaupt etwas zu erfahren.Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht von der Erfahrung, die ich mit Ihrer Autohaus Kia Santos gemacht habe. Der Mangel an Professionalität, die unzureichende Reparatur und die unangemessene Gebühr haben zu erheblichen Unannehmlichkeiten und finanziellen Verlusten geführt.Ich hoffe, dass Sie diese Kritik ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.Mit freundlichen Grüßen,Bacanovic(Der Zustand heute 14.07.2023 nachdem Sie das Gummi am Turbo gewechselt haben photo)

Es ist ein sehr nettes Personal, und Henri ist sehr freundlich und man kann nur weiter empfehlen.

Wir hatten ein Problem mit unserem KIA Sportage.Nach einem Telefonat mit dem Serviceleiter, Herrn Hartung, konnten wir das Auto kurzfistig zur Überprüfung in die Werkstatt bringen.Herr Hartung nahm sich sofort dem Problem an und klärte es innerhalb eines Tages.Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Service von Auto Santo GmbH.

Hervorragender Service in allen Bereichen.Bei dieser Werkstatt mit hoher Fachkompetenz wird jedes Problem gelöst. Mit würde ohne zu Fragen ein Auto bereit gestellt für die warte Zeit.Ich bin sehr zufrieden und kann dieses Autohaus und Werkstatt nur weiterempfehlen!

Seit einiger Zeit haben wir in der Firma Auto Santo GmbH einen tollen Partner für die Reparatur unserer Fahrzeuge gefunden. Egal was defekt ist, es wird unkompliziert, schnell und zu einem guten Preisleistungsverhältnis repariert. Wir können die Firma Auto Santo GmbH nur weiter empfehlen!

Sehr nette Mitarbeiter vor Ort und super Service! Reagieren schnell und denken mit! TOP!

Hier wird man auch mit einem älteren Fahrzeug als Kunde wahrgenommen. Kostenvoranschlag nach einem nicht selbst verschuldeten Unfall eingeholt.Der Ersatzteil-Service ist auch gut.