Fahrradladen 16

Top Service, freundliche und kompetente Beratung. Gerade in den Sommermonaten kann in der Werkstatt viel los sein, daher am Besten vorher einen Termin vereinbaren. Bin immer restlos zufrieden. Weiter so!

Es tut mir leid, dass ich mich den vorherigen Bewertungen nicht anschließen kann. Am Samstag besuchte ich den Fahrradladen mit meinem alten Fahrrad. Leider wurde ich bei meiner Bitte um Hilfe, da ich dachte, dass nur das Ventil am Reifen kaputt sei, äußerst unfreundlich behandelt. Mir wurde mitgeteilt, dass die Reifen höchstwahrscheinlich genauso alt wie das Fahrrad seien und ich einen neuen Reifen und Schlauch bräuchte, obwohl diese Beurteilung aus einiger Entfernung erfolgte. Der Mitarbeiter hatte definitiv kein Interesse mir zu helfen. Ich weiß selbst, dass das Fahrrad die besten Jahre hinter sich hat. Allerdings hat es einen emotionalen Wert für mich, da es meinem Opa gehört hat. Außerdem waren die Reifen tatsächlich nur drei Jahre alt. Als ich höflich fragte, ob ich das Fahrrad zur Reparatur dalassen könnte, wurde mir verächtlich und vorbeilaufend mitgeteilt, dass sie solch ein altes Fahrrad nicht annehmen würden. Es hätte viele Möglichkeiten gegeben, diese Situation anders zu lösen. Vielleicht hätte ich sogar in einem freundlichen Gespräch ein neues Fahrrad gekauft. Die Art und Weise, wie mir begegnet wurde, war wirklich herablassend, sodass ich mich dazu veranlasst fühlte, eine negative Google Bewertung zu hinterlassen.

Super netter Service, schnell und überaus kompetent. Ich gehe hier seit vielen Jahren hin und bin immer mehr als zufrieden. Kann diesen Fahrradladen zu 100% weiterempfehlen!

Superservice, viel Geduld und immer freundlich. Man wird informiert, falls zusätzliche Defekte" am Rad festgestellt werden und gefragt

Danke für den kurzfristigen Service. Ich hatte wirklich Glück, da eigentlich mehrere Wochen Wartezeit bis zum nächsten Termin angegeben waren.Beratung und Umsetzung wirklich Top, ich komme gerne wieder :)

Immer höflich, freundlich, schnell und professionell, alle!Auch Sonderwünsche werden mit guten Ideen erfüllt. Bei mir war das eine kleine abnehmbare Plattform zum Transport meiner Trommel.Ein gut organisierter Laden, weiterhin viel Erfolg!

Der Laden ist super organisiert. Man bekommt für jeden Termin eine Erinnerung per Mail, Rechnung per Mail etc. Die verkauften Räder sind von sehr guter Qualität und der Service überzeugt ebenfalls in Qualität und Schnelligkeit bzw. Termintreue. Heute kann man ja schon froh sein, wenn man überhaupt noch einen zeitnahen Reparaturtermin bekommt. Es gibt Läden, da muss man in der Hauptsaison mehrere Wochen warten, alleine um sein Rad einmal vorbeibringen zu dürfen. Also, vielen Dank und bitte weiter so!

Lieber Fahrradladen 16,leider kann ich die positiven Eindrücke der anderen Bewertungen nicht teilen.Ich war zweimal bei euch und jedes Mal war der Preis höher als die ursprüngliche Schätzung. Natürlich, ihr ruft an, um zu informieren, aber das nutzt natürlich die Situation aus, dass ihr das Rad bereits habt.Das alleine macht aber diese Bewertung nicht so negativ.Mein zweiter Besuch war mein letzter bei euch.Ich habe mir Bremsbeläge wechseln lassen. Dabei wird neben dem Einbau auch noch das Einstellen der Bremse berechnet. So weit so gut. Als ich aber mein Fahrrad abhole und vor eure Tür teste, funktioniert ausgerechnet die getauschte und zusätzlich eingestellte Bremse nicht. Da frage ich mich was wurde eingestellt und warum wird das berechnet?Am nächsten Tag wird mir mitgeteilt, dass es nicht am Bremsbelag liegt, sondern ein anderes Teil kaputt gegangen ist. Das sei zufällig zwischen Abgabe und Abholung passiert.Dass man sich weigert für die nicht erbrachte Leistung und den verursachten Defekt aufzukommen oder zumindest einen Nachlass zu gewähren, hat mich mein Vertrauen als Kunde gekostet.

Schon lustig& traurig, dass ich erstaunt war über die gute Beratung und den netten Service, inzwischen nicht mehr so oft zu finden. Ich wiederhole mich gerne: Eine wirklich sehr nette und kompetente Beratung, gut digital organisiert sowie ein sehr aufmerksamer Service. Hier werden auch die Zwischentöne gehört. Dankeschön.