LohiBW Beratungsstelle Reutlingen

Bin da bestimmt jetzt schon 30 Jahre und jedes Jahr hat immer alles sehr gut geklappt.Diese Negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.

Meine Erfahrung:Bearbeitungszeit mindestens 9 Monate habe bisher noch keine Rückmeldung.Rückmeldung/Rüchrufe werden konstant ignoriert. Personal ist SEHR inkompetent.Würde diese Beratungsstelle auf keinen Fall empfehlen!!!!

Gebe es die Möglichkeit keine Sterne zu geben, dann täte ich es! Wir hatten heute mit meiner Frau einen Termin (den ersten für das Jahr) und kamen 5 Minuten zu spät. Vor Ort hieß es dann, dass wir so spät seien und unsere angebliche Beraterin uns daher nicht mehr aufnehmen könne, da ihr nächster Termin anstünde (der laut Beraterin erst in 40 Minuten gewesen wäre).Sie schlug uns vor, einen anderen Termin zu geben oder die Papiere zu sichten und uns über die fehlenden Unterlagen zu informieren. Zudem behaarte sie darauf, den Beratungstermin nicht stattfinden zu lassen. Meine Frau bestand aber darauf, diesen Termin wahrzunehmen, da dieser uns zustünde und wir nun mal für diesen Dienstleister bezahlen würden. Man hätte ja den Termin auch absagen oder telefonisch verschieben können. Zudem hätte man ja die 5 Minuten von unserer Beratungszeit abziehen können, aber selbst diese Alternative wurde uns nicht vorgeschlagen. Ich rate dringend von dieser Beratungsstelle ab! Personal und Kundenberatung sehr unprofessionell und inkompetent.

Ich wäre gerne Mitglied geworden bei der Lohi BW in Reutlingen, aber so nicht!! Ich wollte nur ein Frage stellen, ob mein Sohn als Azubi eine Lohnsteuererklärung machen muss. Nach der Frage ob ich Mitglied sei, gab die sehr freundliche Mitarbeiterin mir zu verstehen. ich solle gefälligst beim Finanzamt anrufen. Ich habe deutlich gespürt, das ich unerwünscht bin. Der Mitarbeiterin war es offensichtlich zuwider zu telefonieren. Habe sie wohl beim schlafen gestört. So gewinnt man bestimmt keine Kunden bzw. Mitglieder.

Wie immer sehr kompetente und freundliche Beratung. Gerade in der jetzigen Zeit haben wir uns gut aufgehoben gefühlt.

Alles top

Wir waren länger bei der Lohnsteuerhilfe und soweit eigentlich immer zufrieden. Seit Corona ist allerdings telefonisch einfach niemand mehr zu erreichen, auf Mails wird nicht reagiert, angeblich ist unser zuständiger Sachbearbeiter immer in Terminen. Versprochene Rückrufe erfolgen gar nicht. Wir haben dann in der Steuererklärung einen ziemlich groben Fehler entdeckt, der auch ein Jahr vorher schon gemacht wurde. Die Lohnsteuerhilfe versprach zu versuchen das Geld zurückzubekommen, seit dem haben wir nichts mehr gehört. Mails werden wieder einfach ignoriert. Das Geld ist weg, es gab keine Entschuldigung, nicht mal eine Erstattung der Jahresgebühr. Die Lohnsteuerhilfe haben wir somit gekündigt...

Gut

Wir sind seit vielen Jahren dort Mitglied und sehr zufrieden.Freundliche und nette Mitarbeiter .Erreichbarkeit , telefonisch oder per E-Mail , ist sehr gut .Danke an das komplette Team .