Reisebank AG

Nicht fair sie werden mit besseren Wechsel Kurs am Telefon gelockt und am Ende bekommen sie weniger als am Telefon versprochen wurde. Oder in Mannheim sind die Kurse besser als in Heidelberg

Meine Frau hat 150 $ gekauft und schlappe 10 % an zusätzlichen Gebühren zahlen dürfen im Vergleich zu anderen Banken.

Echt schlechte Umrechnungskurse!! Hatte von unserem Kroatienurlaub noch einge Kuna übrig und wollte diese in Euro umtauschen. Ca. 33% gingen an die Bank und den Rest gabs in Euro auf die Hand. Geht finde ich gar nicht. Hätte das Geld auch nicht umgetauscht, aber ich komme in nächster Zeit nicht mehr nach Kroatien und ab dem Jahr 2023 haben die dort auch den Euro. Bodenlose Frechheit. Das ist Wucher!!

Ich möchte mal ein ordentliches Lob über diese Reisebank im Heidelberger Bahnhof loswerden.Die beiden Herren hinter dem Schalter sind wirklich freundlich und hilfsbereit.Ich fühle mich als Kunde sehr gut bedient und kann nur sagen: Bitte weiter so !Viele Grüße

Hallo zusammen,Vor allem an alle Nörgler: “Ich nutze den Service eher selten, aber wen ich etwas benötigt habe wurde ich immer ordentlich und kompetent beraten. Logisch dauert auch mal etwas länger vor Allem wenn Kunden mal mehr Unterstützung oder Informationen benötigen dann ist das doch absolut in Ordnung. “

zuerst extrem hohe Wechselgebühr mit 12€ und dann noch zum extrem dreisten kurs von 1,06bei der Sparkasse habe ich ein Tag zuvor einen kurs von 1,10 bekommen.Rückwechseln ist zwar kostenlos aberder Rückwechsel ist mit 0,8 einfach dreist.Der Rücktausch kurs sollte doch mindestens bei 0,85 liegen !Wer denkt das ist doch nixbei 500€ sind das schon 25€Spart euch das Geld und geht zu eurer Bank! bitte!Der Telefonservice war nett und schnell erreichbar für meine Beschwerde, das ist das einzig Posetive.Wer vergleichen will der internationale Kurs lag zu dem Zeitpunkt bei 1,14.Genau den gleichen Kurs kann man von der Bank aber nicht erwarten , verlangen, sind halt nur Börsenwerte.

Ein sehr ungewöhnlicher Kurs herrscht dort. Innerhalb einer Woche macht diese Wechselstube aus 550€, 330€ weil sich der Kurs anscheinend so verändert hat. Betrüger!! Einmal und nie wieder!

Sehr freundliches Kompetenz Personal und Beratung ohne Zeitdruck, da warte ich auch gerne mal etwas um in den Genuss dieses Services zu kommen.

Unglaublich schlechter Kurs, der schon an Abzocke grenzt. Man nutzt aus dass der Kunde keine Wahl bzw. Alternative hat. Bsp: Neuseeland Dollar zu 1:1,54 statt dem offiziellen Kurs 1: 1,71am gleichen Tag, also satte 17 Dollar auf 100Euro. Finger weg und nur das absolut notwendige tauschen.

Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen. Die Überweisung und deren Abwicklung hat prompt geklappt. Die Wartezeit ist normal, man darf eben am Monatsende nicht erwarten der Einzige zu sein, der eine Überweisung tätigen muss.