rings GmbH & Co. KG

Bekommen haben wir eine Viessmann Brennwerttherme mit Warmwasserspeicher welches professionell installiert wurde. Wir sind top zufrieden und bedanken uns für die Perfekte Arbeit. Monteure haben super ordentlich gearbeitet. Problemfälle wurden schnell gelöst. Uns bleibt nichts anderes übrig als 5 sterne da zu lassen.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Handwerksbetrieb.Mitte Dezember Probleme mit der Heizungsanlage gehabt( schwache Heizleistung , Fussbodenheizung , wohl gemerkt mitten im Dezember, mitten im Winter )Kontaktaufnahme zur Firma Rings, Besuch Anfang Januar von Herrn Rings persönlich , um sich einen Ueberblick zu verschaffen und ein Angebot abzugeben. Bisher alles gut.Nach dem Besuch und der Problemfeststellung teilte man mit, dass wir innerhalb von einer Woche das Angebot per Post zugeschickt bekommen werden, naja kann ja mal passieren, dass man das Angebot hinten anstellt oder vergisst , nach zwei Wochen dann angerufen und gefragt, wo das Angebot denn bleibt , wurden wir vertröstet und vertröstet und immer wieder auf die lange Bank geschoben und zwischendruch auch leeren Versprochungen ausgesetzt ….. Am Ende des Tages sehr unproffessionelles Verhalten an den Tag gelegt , wie sich die Leser wahrscheinlich denken werden hat sich bis heute keiner gemeldet , nunmehr haben wir Juli und Sommer !!Eine einfache offene Kommunikation wäre vollkommen ausreichend gewesen, stattdessen geht man mit der Not des Kunden und auch mit der Vorfreude und den Erwartungen grob fahrlässig um!Absolut nicht empfehlenswert.

Der Austausch der Heizungstherme hat sehr gut funktioniert. Angefangen von der guten Beratung und dem schnellen Erstellen des Angebotes bis hin zur Installation. Die Monteure sind freundlich, kompetent und haben die Baustelle sauber verlassen. Gerne wieder

Nachdem unsere Heizung nach 29 Jahren aufgegeben hatte, musste eine neue her. Noch am selben Tag kam der Chef zur Begutachtung und Besprechung. Direkt am nächsten Morgen war das Angebot da. Nach Zusage wurde die Montage am NÄCHSTEN !!! Tag durchgeführt. Ich konnte das kaum glauben, gerade weil im Moment gefühlt halb Deutschland renoviert...Die Montage selbst war unaufgeregt und nach wenigen Stunden erledigt. Man hat sich genug Zeit gelassen, um die Anlage inkl. App zu erklären. Dann wurde die Baustelle sauber hinterlassen.Nebenbei habe ich erfahren, dass ich aufgrund einer Aktion noch ein kostenfreies Upgrade erhalten habe.Was soll ich sagen? 1+ mit Sternchen....

Bewertet werden kann hier nur der Servicewille des Betriebes da kein Interesse an Aufträgen seitens der Firma gegeben scheint. Zum Hintergrund: Der Firmenchef war am 25.06. mit einem Mitarbeiter der Badplanung in unserem Objekt um ein neues Bad, eine neue Heizungsanlage und eine zentrale Lüftung zu besprechen. Das damalige Desinteresse des Chefs hätte mich schon stutzig machen sollen. Der Mitarbeiter der Badplanung macht einen tollen und schnellen Job, der Chef, der die weiteren Angebot für die Heizung usw. erstellen sollte meldete sich jedoch nicht. Nach 6 Rückfragen in jeweils zweiwöchigem Abstand wurde mir von Mitarbeitern der Firma zugesichert, dass ein Angebot kurzfristig erstellt würde. Bei meinem letzten Anruf vor einigen Wochen teilte mir der Chef persönlich mit, dass man einige Vorgänge im Stapel bewusst mal nach unten legen würde. Scheinbar ist ein Auftragsvolumen von 20.000,- € aufwärts nicht relevant genug von der Firma Rings bearbeitet zu werden. Und zu Kunden zu gehören denen deren Anliegen bewusst ignoriert wird macht kein gutes Gefühl. Zur Info: Dies wäre mein erster Auftrag bei der Firma gewesen, somit keine negative Vorgeschichte. Corona und Auftragslage hin oder her. Wenn ich schon fast 5 Monate auf ein Angebot warten muss will ich mir nicht ausmalen wie lange ich auf andere Zusicherungen warten soll. Dann gebe ich mein Geld lieber wo anders aus.

Trotz 6 -facher Reparaturversuche läuft die durch Rings installierte Pellettheizung nicht korrekt. Herr Rings ist am Telefon für uns mehrfach nicht erreichbar und reagiert nicht auf öffentlich anerkanntes Gutachten zum Defekt, schickt ratlosen Mitarbeiter ins Haus, der äußert selber auch noch nie" so eine Anlage installiert zu haben. Künstlich erhöhter Kostenvoranschlag

Die Firma war am 15. März bei mir zum ausmessen. Hat alles super geklappt. Allerdings warte ich immer noch auf das Angebot. Bis jetzt sind auch erst 12 Wochen vergangen. So etwas braucht kein Mensch. Habe mir jetzt eine zuverlässige Firma gesucht. Firma Rings nie wieder.Einen telefonischen Kontakt der Firma gab es zwischenzeitlich nicht.

Unsere Heizungsanlage hat nach 17 Jahren den Geist aufgegeben. Unser bisheriger Ansprechpartner war kein Viessmann-Partner und wollte uns keine neue Viessmann-Anlage verkaufen. Da wir weder Heizung noch Warmwasser hatten und auch nicht ewig wegen der Kinder warten konnten, haben wir Kontakt mit der Firma Rings aufgenommen. Montag telefoniert, Dienstag Termin, Mittwoch Angebot und Freitag schon der Austausch. Schneller gehts wirklich nicht.Positiv: alle Mitarbeiter sind kompetent und sympathisch. Der Einbau lief zügig und nach Einbau erfolgte noch eine sehr ausführliche Einweisung.Wir sind rundum zufrieden und werden noch einen Wartungsvertrag mit der Firma Rings abschließen.

Ich habe ja schon viel erlebt. Am Anfang sehr freundlich kommt auch schnell um Aufmaß zu nehmen und dann, nichts mehr, keine Antwort, keine Reaktion auf Email und kein Angebot. Ich kann es ja verstehen wenn man voll ausgelastet ist und keine Aufträge mehr annehmen kann. Ich kann aber erwarten das man einem das dann mitteilt. Das ist alles andere als Kundenfreundlich und es gibt auch noch andere Zeiten wo man vielleicht wieder jeden Auftrag braucht von uns gibt es aber keinen mehr.