Optiker Bode

Meine Frau und ich haben vier Brillen gekauft und wurden von Hr. Fraedrich beraten. Es war einfach super und am Ende passen die Brillen exzellent. Vielen Dank!Bei der Abrechnung gab es leider einen kleinen Fehler, welcher durch die Zentrale behoben werden musste. Dies war leider viel zu kompliziert und dauerte ziemlich lang - dafür hat die Verwaltung in Hamburg eine schlechte Bewertung von mir bekommen.

Unglaublicher Service und erstklassige Beratung. Hier möchte ich v.a. Herr Fraedrich hervorheben, der mir bei der Wahl der neuen Brille behilflich war und noch wichtiger: mir endlich wieder den Spaß am Tragen von Kontaktlinsen zurückgegeben hat. Habe mit neuen Linsen im Kontaktlinsen-Abo die ideale Lösung gefunden und auch die Umstellung des Pflegemittels war Gold wert. Vielen Dank für die Zeit und die Beratung, Service der Extraklasse!

Ich wurde heute zum wiederholten Male sehr kompetent und freundlich von Frau Polifka beraten. Als Kunde fühlt man sich verstanden und gut aufgehoben. Die Qualität der Produkte ist sehr zufriedenstellend. Dabei besteht ein sehr akzeptables Preis Leistungs - Verhältnis. Ich kann die Filiale und vor allem die nette Mitarbeiterin Frau Polifka nur weiterempfehlen.

Jetzt muss ich mich auch mal äußern. Ich schließe mich der Meinung meines Mannes an. Ich bin nicht zufrieden mit dem Service dieser Filiale. Inzwischen wurde aus dem missglückten Gleitsichtbrillengestell eine Sonnenbrille gefertigt, das wäre dann Brille Nr.4 und auch hier gab es keinerlei Anpassung, es wurde nur kassiert. Vom Auszubildenden. Der Chef schien sichtlich genervt und ließ sich auch diesmal nicht im Laden blicken. Damit haben wir gute 2000€ ausgegeben. Das scheint niemanden zu interessieren. Der einzige Lichtblick war eine Verkäuferin aus einer anderen Filiale, die aushelfen musste und wirklich freundlich und kompetent war.Zwar hat sich jemand nach der schlechten Rezension meines Mannes telefonisch aus der Zentrale gemeldet, aber aus Zeitgründen konnten wir nicht miteinander sprechen. Ein erneuter Rückruf wurde angekündigt, aber auch hier folgte weiter nichts.Insgesamt habe ich in den letzten Jahren 5 Brillen dort gekauft. Es werden mit Sicherheit keine weiteren mehr werden.

Ich habe hier den besten Service erhalten, den ich je in Berlin erhalten habe. Sie nehmen sich Zeit, hören sich alles an, was man zu sagen hat und beantworten alle Fragen mit Geduld und geben einem Informationen zu jedem Detail mit Erklärungen. Ich möchte auch eine Anmerkung zu Herrn Carsten machen. Er ist sehr professionell und er tut alles für den Kunden, um die richtige Brille und Kontaktlinsen zu finden! Ich habe sogar ein Paar Kontaktlinsen ohne Kosten erhalten, nur um zu sehen, ob sie mir besser passen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung.

Sehr unfreundliches Personal. Mein persönlicher Eindruck ist außerdem, dass dort nicht besonders viel Fachwissen an den Tag gelegt wird, sondern bloß der wirtschaftliche Erfolg im Vordergrund steht. Sehr schade.

Nach eine Vierteljahr und drei Sitzungen und um 1200,-€ ärmer immer noch keine vernünftige Gleitsicht Brille bekommen. Auftrag storniert aber leider keine Erklärung für diesen Komplettausfall.Sehr merkwürdig.

Sehr gute Beratung. Ich habe mich sehr wohl und aufgehoben gefühlt. Es geht hier nicht um Geld, sondern es wird auf den Menschen eingegangen. Lösungen werden gemeinsam gefunden.

Beratung, Ware, Service - alles im grünen Bereich!Außergewöhnlich: Gestern bestellt - heute geliefert, zwei Tage vor vereinbarten Termin.