S2-LAMINIERTECHNIK GMBH

Erstklassige Ware, lässt sich prima verarbeiten. Freundliche Mitarbeiter und schneller Versand. Gerne wieder!

Im Dezember letzten Jahres, vor Weihnachten, 200 Laminierfolien bestellt und erhalten. Leider waren zwei Packungen dabei (20 Folien), die ich nicht bestellt hatte und auch keine Verwendung dafür habe. Kann passieren, aber:Auf meine E-mail, mit der Bitte die fälschlich gelieferte Ware gegen die bestellte Ware umzutauschen.... Keinerlei Reaktion bis heute! Wir schreiben nun den 11. Januar! Kundenservice und Kommunikation = null.Ich bestelle in Zukunft woanders!Kunden zu ignorieren ist nicht förderlich um Neukunden zu generieren.Update: Inzwischen ist es der 27. Januar und immer noch keine Rückmeldung.

S2 hat nach kurzem Anruf unser Laminiergerät auf Kulanz repariert und wir sind begeistert von der Dienstleistungsauffasssung der Firma.Wirklich tolle, langlebige Geräte, mit denen wir in unserem Umfeld schon lange gute Erfahrungen machen. Und eine kleine Macke können wir bei dem Service wirklich verzeihen!