ATU Saarbrücken - Malstatt

Wir sind heute von diesem ATU-Service sehr gut betreut worden. Schnelle Effizienz und guter Preis. Vielen Dank. Ich liebe ATU, sie haben mir schon dreimal das Leben gerettet, einmal haben sie meine Batterie in 1 Stunde gewechselt, schneller und zu einem besseren Preis als die Werkstätten, und dort habe ich auch ein sehr gutes Gerät gekauft, das die Autobatterie auflädt, und heute haben sie einen Reifen repariert in 1 Stunde, ohne Termin. Vielen Dank ATU, was für eine großartige Arbeit.

werkstatt macht keine grosse reparaturenKeilriemen gerissen, Annstatt zu wächseln , was auch auftrag war, haben sie falsche diagnose festgestellt und dafür 110€ kassiert. Interessant ist festellung die diagnose ohne eine einzige schraube abzudrehen Diejenige die nur ölwächsel, oder reife aufziehen dprfen sich krin reparatur werkstatt nennen.

Absolut nicht zu empfehlen.Beim Termin für die Spur einzustellen verschwinden sie mehr als 1 Stunde in der Werkstatt um dann mitzuteilen, man könne die Spur nicht einstellen weil die hinteren Reifen abgefahren sind.Soso, die Reifen beeinflussen also die Spur?Davon abgesehen, dass sie noch ausreichend Mindestprofiltiefe haben.Dafür hätte ich nicht über eine Stunde hier warten müssen.

An Inkompetenz nicht zu überbieten. Weder Preis- noch Termin, die online vereinbart und bestätigt wurden, konnte der Laden einhalten. Kommunikation unterirdisch. Die MA stehen vor ihren Monitoren und haben keine Ahnung. Nach unnötigen Diskussionen bin ich ohne Service wieder gefahren. Hütet euch vor diesem Laden. Das ist Zeit und Geldverschwendung.

Ich habe in dieser Geschäft 4 Reifen gekauft und zum Montieren gelassen. Wenn ich Auto abgeholt habe, habt man mir Bescheid gesagt, dass alles in Ordnung ist. Das war aber keine Wahrheit, weil meiner eine Reife ganz schiff war und der Mitarbeiter hat die mit Radgewichte abgeklebt (cirka 180 g). Das schlimmste ist, dass mich keiner informiert hat, was für Situation war. Ich wollte das abklären, aber der Mitarbeiter mich aus dem Geschäft rausgeschmissen hat.

Flexibel, sehr freundlich, spontan, sehr fachkompetent......SO GEHT AUTOWERKSTATT!!!!!Mein lieber Mann, wenn mir vor ein paar Jahren mal jemand gesagt hätte, dass ich mal eine sehr ausführliche und überaus positive Rezension über A.T.U. schreiben werde, hätte ich es nicht geglaubt, aber HEUTE PASSIERT GENAU DAS! Denn die ATU-Filiale in Saarbrücken-Malstatt ist eine Werkstatt, die meiner Meinung nach im qualitativen Gesamtpaket Ihresgleichen sucht! Und ich war im Laufe meiner nun schon 34-jährigen Autofahrerlaufbahn in vielen Werkstätten dieser Republik, aber für mich sticht diese Filiale ABSOLUT HERAUS und zwar sprichtwörtlich HERAUSRAGEND!Ich war jetzt in den vergangenen drei Wochen gleich mit zwei Fahrzeugen dort. An meinem Seat mussten diverse Reparaturen durchgeführt werden, am Opel meines besten Freundes den ich in dieser Zeit fuhr ist von jetzt auf gleich der Auspuff abgerissen.Der defekte Auspuff sorgte dann auch dafür, dass ich die Spontanität und Flexibilität dieser Werkstatt erfahren durfte, einer der Servicemeister Patrick" besorgte die Teile innerhalb von 24 Stunden

1. Ich habe hier für den Wagen meines Vaters 2 Reifen bestellt und Montage vereinbart. Am.vereinbarten Tag war nur einer der 2 bestellten Reifen vor Ort.2.Als dann am nächsten Tag der 2te Reifen ankam, und montiert werden sollte, wurden wir informiert das unsere Felge auf der ein provisorischer Ersatzreifen montiert war nicht passen Würde und wir eine neue bzw. Andere Felge bräuchten. Das stimmte aber nicht. Eine andere Werkstatt hat uns problemlos den Reifen draufmontiert und es hat alles perfekt gepasst da die Felge absolut identisch zu allen 3 anderen Felgen war. Sehr unkompetent, unnötig Zeit und Geld in eine neue nicht notwendige Felge investiert. Das ist inakzeptabel. Es wurde dann noch diskutiert ohne Ende und das sie sich nur an die Gesetze halten würden. Nochmals eine andere Werkstatt hat uns das Gegenteil gesagt und es gab keinerlei Probleme den Reifen auf die Felge zu montieren. Hat alles perfekt gepasst. Man war hier einfach unfähig das Problem zu lösen und viele Tage Zeit und Stress investiert.Mein Fazit: Gehen Sie hier hin wenn Sie einen Duftbaum oder Glasreiniger für ihr Auto brauchen. Ansonsten ist wirklich jede andere Werkstatt zu mehr fähig.Nie wieder ATU.Grüße

Besser geht's nicht. Um kurz vor 17 Uhr hatte ich ein Problem mit einem undichten Reifenventil und wollte in Kürze auf eine längere Autofahrt gehen. Der sehr nette Mitarbeiter am Telefon bat mich gerne noch vorbei zu kommen. Angekommen, wurde ich sehr freundlich empfangen. Der Servicemitarbeiter kam direkt mit an mein Auto. Obwohl das Ventil nun, typisch Vorfüreffekt :-), dicht erschien, fragte ich nach einem Austausch. Dieser konnte nach kurzer Rücksprache mit dem Mechaniker noch direkt in die Wege geleitet werden. Um kurz vor 18 Uhr war alles fertig und überaus günstig. Wahnsinn! So soll Kundenservice sein und ich konnte beruhigt meine Fahrt starten. Vielen, vielen Dank an das ganze Team der Filiale Malstatt für diese unkomplizierte und schnelle Hilfe!

Ich habe heute neue Scheibenwischer und Radkappen gekauft und der freundliche Verkäufer hat von sich aus angeboten, diese Teile direkt einzubauen. Das war in weniger als 5 Minuten erledigt. Top Service!

Wir waren bisher eigentlich immer zufrieden. Jetzt stand ein Reifenwechsel an plus Spureinstellung. Desweiteren sollte nach der Hydraulikflüssigkeit geschaut werden und eine neue Kupplung. Am 30. Mai dort gewesen um einen Termin auszumachen und alles wurde vom Fahrzeugschein an wichtigen Daten notiert. Man wollte sich dann im Laufe der Woche melden. Es meldete sich niemand, also Montag am 05.06. dort angerufen und nachgefragt. Es hieß dann, man rufe gleich zurück. Das geschah allerdings nicht. Also am 06.06. wieder angerufen, es hieß wieder man würde zurückrufen. Was bis heute nicht passiert ist! Man hätte ja wenigstens mal anrufen können und bescheid geben, das man nicht interessiert darani st, die Reparaturen durchzuführen, anstatts die Leute einfach zu ignorieren und auf einen Termin warten zu lassen!