BIG direkt gesund

War schon von Anfang an mit der BIG zufrieden. Die Abwicklungen online sind kinderleicht. Die Leistungen besser als bei vielen anderen Krankenkassen. Fairer Umgang mit dem Kunden. Bei Telefonaten, sofern überhaupt nötig, immer freundliche und kompetente Auskunft. Echte Super-Klasse - kann ich nur empfehlen!!!

Bin bisher noch nicht dort gewesen (nur dran vorbei gefahren), aber ist sehr nah am HBF Dortmund :)Ansonsten sehr zuvorkommend und man kann alles auch via Homepage/App regeln - Rechnungen o.ä. hochladen.Ansonsten telefonisch erreichbar.Alles sehr gut gelaufen bisher :)

bin seit Jahren schon bei der BIG versichert und sehr zufrieden. Das Punkteprogramm finde ich super - man tut was für seine Gesundheit und kriegt dafür auch noch einen kleinen Geldbonus am Ende vom Jahr.Ich bin mit der Internetseite und meiner persönlichen BIG Seite zufrieden bisher habe ich immer alles gefunden was ich gebraucht habe und wenn nicht kann man alles auch telefonisch fragen und klären. Ich dachte immer ich brauche eine Krankenkasse vor Ort aber das ist heut zutage absolut nicht mehr notwendig. Es gibt nichts was man nicht telefonisch, auf dem Postweg oder per Internet / App erledigen und erfragen kann. Es gibt günstigere Kassen ich vergleiche immer wieder die Kassen untereinander. Aber mir persönlich sind gewisse Leistungen Wichtig und da ist momentan die BIG immer noch eine Kasse die meinen Bedürfnissen/Leistungen gerecht wird.

Immer ganz einfach erreichbar via Telefon, total hilfreich, total zuverlässig und freundlich. Bei der DAK hab ich immer 15 Minuten in der Warteschleife gesessen, bevor irgendwer ran ging. Bei der BIG geht das immer ganz schnell. Super Kundenservice!

Ich bin seit vielen Jahren bei der big direkt und sehr zufrieden. Die Mitarbeiter helfen telefonisch kompetent und freundlich, nie ein genervtes Wort. Viele Erstattungen kann ich über das Onlineportal erledigen (Rechnungen einreichen etc). Besser geht es nicht!

Beste Krankenkasse ever! Super freundlich, hilfsbereit. Die Leistungen haben buchstäblich mein Leben gerettet. Es ist immer jemand zu erreichen, es gibt feste Ansprechpartner. Sehr digital aufgestellt und damit sehr zügig und komfortabel. Gerade wenn man eine sehr schwere Erkrankung durchgemacht hat weiß man diesen menschlichen Service und die Verlässlichkeit noch mehr zu schätzen. Danke liebes BIG Team!

Meine Frau und und ich sind seit Jahrzehnten bei der BIG versichert und immer hochzufrieden gewesen. Der Service ist bestens, der Online-Zugang einfach und verständlich und im Notfall ist der telefonische Kontakt auch kein Thema. Von uns gibt es eine 100%ige Empfehlung.

Bin schon lange bei der BIG. Am Anfang gehörte diese zu den günstigeren Krankenkassen. Mittlerweile gibt es mehrere, deren Beitrag niedriger ist. Aber wenn man so vergleicht, hat die BIG speziell bei den Leistungen, die ich in Anspruch nehme, doch die besseren Leistungen. Deshalb bleibe ich auch hier, und ich hatte noch nie größere Probleme. Auch das Einreichen diverser Belege, das Bonusprogramm Bigtionär usw. ist alles einfach über die Homepage zu erledigen. Telefonisch ist auch immer jemand erreichbar mit nur kurzer Warteschleife.

Leider erreicht man seit Dienstag Mittag niemanden bei der Krankenkasse, weder per Mail, App noch per Telefon…und heute ist Freitag ..da frage ich mich natürlich seit wann diese Störung schon vorhanden ist!?! UNGLAUBLICH!!!Da ich von der Krankenkasse Verletztengeld bekomme und ich meine Krankenmeldung über die App einlese bekomme ich natürlich jetzt kein Geld. Ist ja nicht schlimm … ist ja nur Ende des Monats!!Für dieses Chaos bei der „ big gesundheit „ gibt es nur eine Erklärung: Pleite oder das System wurde gehackt!! Alles unglaublich!!Werde wahrscheinlich kündigen ….