Auto Gross GmbH

2017 habe ich einen Astra als unfallfreien Gebrauchtwagen gekauft.Jetzt beim Wiederverkauf stellt sich heraus das der kotflügel links und rechts nachgespachtelt wurde.Ich bin wirklich sehr enttäuscht.Hätte ich es früher festgestellt hätte ich eine erhebliche Sachminderung eingefordert.Gerne kann sich das Autohaus bzw. mein damaliger Ansprechpartner Herr Herold dazu melden.Rechnungssummer FVRG008835 v. 24.07.2017

Tolle kompetente Mitarbeiter! Lieben Dank an Herr Krause und Herr Denk!!!

Vielen Dank für die schnelle , kompetente ,hilfsbereite und sehr freundliche Hilfe im Autohaus Gross , für mich macht ihr euren Namen Ehre , ihr seid Gross in eurer Kundenbetreuung und stark und kompetent im Service rund ums Auto, werde jetzt jede Werkstatt an euch messen ... und wenn es Not tut auch die 300 km zu euch kommen .Ein Versprechen, das Pflege ich zu halten ;)Vielen Dank

Alle meine Autos, ob neu oder gebraucht, habe ich beim Auto Gross gekauft. Die Verkaufsgespräche sind immer sehr angenehm und super freundlich. Mit der Kaufabwicklung und dem Service bin ich seit vielen Jahren sehr zufrieden.

Die Wartung meines Hondas Type R wurde zeitnah, ordentlich und bezahlbar durchgeführt. Bin sehr zufrieden.

Böse Überraschung. Für den eigentlichen Kauf mit schneller Abwicklung würde ich 4 Sterne vergeben. Leider kam danach beim Blick ins Serviceheft heraus, dass der (Gebraucht-) Wagen einen reparierten Schaden hatte, der mir beim Kauf nicht kommuniziert wurde. Zudem hatte ich einen Unfall, bei dem durch den Gutachter heraus kam, dass der Wagen zuvor einen weiteren reparierten Schaden hatte, ebenfalls nicht kommuniziert. Dass dieser dem Autohaus nicht bekannt war, ist auszuschließen, da alle Wagen, die angekauft werden, genauestens auf Vorschäden geprüft werden (kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen). Somit reduzierte sich der Wiederbeschaffungswert um fast 1000 Euro. Ergo habe ich beim Kauf schon eben jenen Betrag zu viel bezahlt. Auf zweimalige Bitte einer Stellungnahme vom Autohaus gab es nach Wochen keine Reaktion. Schade.. eigentlich habe ich bewusst ein vermeintlich seriöses Autohaus gewählt, um mich beim Kauf sicher zu fühlen. Vorschäden sind an sich nicht schlimm, aber von einem Autohaus erwarte ich einen transparenten Umgang damit und auch, dass diese entsprechend beim Preis berücksichtigt werden. Nichts davon ist hier der Fall.. noch enttäuschender ist die fehlende Reaktion darauf. Offenbar hüllt man sich lieber in Schweigen.

Freundlich, Schnell, Sauber, Hilfsbereit - so wie man sich als Kunde sich vorstellt.

Guter Service freundliche Bedienung sehr zu empfehlen

Werkstatt: so viel Inkompetenz habe ich noch nirgendwo erlebt, wie hier.Bei einem Problem mit dem Update des Kartenmaterials gab es so Problem und das System in Auto (Grandland x) hing sich auf, es gab ein blue screen". Nach der Aussage des dortigen Mechanikers hätten wir ein neues Radio kaufen müssen!!! Wegen eines Softwareproblems also die ganze Hardware ersetzen!!!!Ein unabhängiger Mechaniker hat das Problem innerhalb zwei Stunden ohne weitere Probleme beheben können!Leider nicht die einzige Panne (und Peinlichkeit) bei "Auto Groß"."