EDV und Elektrotechnik Hardy Barth GmbH

Unser Unternehmen steht bereits seit vielen Jahren in partnerschaftlicher Geschäftsbeziehung zu EDV und Elektrotechnik Hardy Barth. Getroffene Zusagen und Vereinbarungen werden stets eingehalten. Die Zusammenarbeit ist als äußerst vertrauensvoll und sehr angenehm zu bezeichnen.

Telefon-Hotline sehr professionell, sehr nett und absolut zu empfehlen - Daumen hoch!!!

Top Kundensupport!Schnell erreichbar und sehr kompetent.In kürzester Zeit alle Probleme gelöst.

Absolut zufrieden mit der Bearbeitung meiner Probleme, freundlich auch nach 90 Minuten. Vielen Dank

Wallbox qualitativ sehr merkwürdig. Ich habe im Rahmen der Garantie die Wallbox nach einem Defekt eingesendet. Es wird behauptet, dass diese falsch angeschlossen wurde. Sie lief aber ein Jahr einwandfrei und ich bin vom Fach und soll die Reparatur bezahlen. Komisches geschäftsgebaren. Weboberfläche zur Steuerung der Wallbox sehr schlecht programmiert. Responsives Design schein ein Fremdwort zu sein. Keine App für mobile Geräte. Steuerung des Überschussladens in Kombination mit SMA Homemanager nicht gerade befriedigend. Preis - Leistung passt nicht. Das Produkt und die Firma kann ich nicht empfehlen.

Sehr gutes Unternehmen, hatte Probleme mit meiner Wallbox und war zunächst aufgebracht. Wurde dann durch Herrn Kainz freundlich empfangen und weitergeleitet, sehr freundlicher Umgang zum Kunden.

Leider kann ich nicht so euphorisch sein wie andere Rezensenten. Hardy Barth wirbt damit, mit SMA kompatibel zu sein. Das stimmt jedoch nicht. SMA hat explizit bestätigt, nicht mit Hardy Barth kompatibel zu sein. Das Thema Überschußbeladung, für mich eine absolute Mussfunktion im Zusammenspiel von SMA und Speicher, funktioniert nämlich nicht. Somit funktioniert die Beladung des PKW komplett aus dem Netz bzw. Netz- und Speicher. Die Installationsfirma der Anlage tauscht nun die ecb1 von Hardy Barth gegen eine Wallbox von SMA aus. Noch was zum Support. Die Dame mit der ich immer zu tun hatte, war stets nett und freundlich, helfen konnte sie allerdings nie, da es ja auch nichts zu helfen gab, da die Geräte ja laut SMA nicht miteinander können. Die Schuldfrage war dann immer schnell erklärt: Irgendetwas an meinem Heimnetzwerk müsste nicht stimmen. Und das obwohl alle Geräte sichtbar waren im IP Scan und auch anpingbar waren. Ein Satz mit X, das war wohl......

Hatte eine Reklamation wegen einem defekten MID Zähler der ab Werk bei uns so ankam. Die Reklamation war völlig unkompliziert und turboschnell erledigt! Das nennt sich mal Kundenservice! Vielen Dank!EDIT: mittlerweile habe ich bestimmt drei oder vier mal für die Konfigurationseinstellung unserer WallBox anrufen und jedes Mal einen kompetenten Mitarbeiter/in am Telefon gehabt. Erreichbarkeit super! Durchblick an was die Störung liegen könnten war jedes Mal vollumfänglich vorhanden! Das ist wirklich ein ganz toller Kundenservice kann ich nur noch einmal sagen! Vielen Dank!

die Ladestation hatte den Kontakt mit dem Hausanschluss verloren, da der Wechselrichter seine IP Adresse geändert hatte. Somit brauchte ich den Service, da ich das Problem nicht erkannt hatte. Anruf Donnerstag früh bei Hardy Barth, Termin Freitag 12 Uhr, Service war äußerst freundlich und kompetent und hat das Problem in 15 min gefixt und mir erklärt, wie ich zukünftig mir selbst helfen kann. Service war zudem kostenlos. Besser geht es für den Kunden nicht.