Kamine Lechner OHG

Super fachliche Beratung und Betreuung

Sehr kompetente und fachliche Beratung der beiden Verkäufer

Wir haben uns mehr versprochen.

Firma Lechner ist einfach top. Gute Leute und super Qualität

Mitte 2017 lernte man Kamin Lechner auf der Messe kennen. Das Gespräch auf der Messe war sehr positiv.Später gingen wir in die Ausstellung. Dort wurden wir von einem anderen Mitarbeiter beraten. Wir hatten bereits genaue Vorstellungen und uns wurden passende Kamine gezeigt.Das Gespräch überzeugte uns auch hier von Qualität und Erfahrung. Wir entschieden uns für die Firma Lechner obwohl wir ein deutlich günstigeres Angebot der Firma Hark hatten. Man vertraute auf die Erfahrung und Freundlichkeit.Leider fing der Ärger bald an.Die versprochene bildliche Vorstellung am pc oder Papier blieb aus. Was jetzt nicht wirklich schlimm war.Leider verzögerte sich unser Hausbau und man musste den Einbau des Kamins mehrmals verschieben. Hier wurde man von dem Mitarbeiter mehrfach bedrängt.Es kam die Zeit und der Kamin wurde an zwei Tagen eingebaut. Beim Einbau sind folgende Fehler / Beschädigungen entstanden:- Keine passgenaue Montage des Kamins ( Spaltmaß unterschiedlich )- Standfuß wurde sichtbar beschädigtHier wurde uns zwei Möglichkeiten Angebot,100,- Euro Nachlass oder vollständiger Neuaufbau.Bei dem Nachlass, musste man natürlich auf Neuaufbau und Ersatz eingehen.Es vergingen Woche und auf Nachfrage wurde dann ein neues Angebot von 300 Euro Nachlass geboten. Der ganze Ärger nervte richtig und man ging drauf ein.Einbau und Ärger fand Mitte 2018 statt.November 2020 kurz nach der Garantie fiel der Unterdruckwächter LEDA aus. Dieses Gerät kam uns damals knapp 1000 Euro. Wie kann das sein?Durch mich wurde die Firma Lechner telefonisch kontaktiert. Wieder wurde man vom Mitarbeiter beraten. Dieser meinte, dass es beim Großhandel angefragt wird und er sowas noch nie hatte. Eine entsprechende Kulanz sollte möglich sein.Noch in der selben Woche wurde per Mail geschrieben, dass seit 4 Monaten die Garantie abgelaufen ist und man somit kein Ersatz bekommt. Ich solle es doch mal direkt bei der Firma LEDA versuchen.Fazit: Es wird viel geredet und versprochen, aber gehalten weniger.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Verkäufer ging geduldig auf Kundenfragen ein und bot weitere Termine nach der Erstberatung an. Sehr angenehmer Erstkontakt, dem weitere Termine mit große Wahrscheinlichkeit folgen könnten.

Grosse Auswahl von verschiedenen Modellen , rollstuhlgerechter Eingang , gute freundliche Beratung , Planung und Ausführung von Fachpersonal mit jahrelanger Erfahrung ,

Tolle Ausstellung, gute Beratung und Service. Aktuell auch eine Ausstellung und Verkauf von Bildern des Künstlers Michael Fischer Art

Kompetente Beratung und kooperative Zusammenarbeit, empfehlenswert.