Europcar Schleswig Commission Agent

It’s good

Das gebuchte Fahrzeug wurde nicht bereitgestellt. Kein Ersatzfahrzeug. Kundenservice ist am Wochenende nicht verfügbar, wir standen dann ohne Auto da. Super! Wir hätten das Auto dann in Flensburg abholen sollen, witzig, aber hätten wir ein Auto um nach Flensburg zu fahren dann hätten wir auch keines mieten müssen.

Abwicklung über Autohaus sehr gut. Hat alles geklappt, obwohl es sich nur" über eine Rausgabe- und Annahmestation handelt. Sehr nettes Team dort."

C Klasse Kombi oder ähnlich Online gebucht mit Navi und Automatik. Vor Ort angekommen ist dem Mitarbeiter nichts über eine Buchung bekannt, der freundliche Mitarbeiter aus dem Autohaus erklärt mir das er nur Kooperationspartner von Europcar sei und keinen Zugriff auf das Europcar System hätte. Nach langer Wartezeit und telefonischer Verhandlung mit der Niederlassung in Flensburg gibt man mir einen Skoda Kodiaq mit niederster Ausstattung.... Benziner, kein Navi, nicht einmal ein Tempomat. Das Fahrzeug war nicht wie üblich zurzeit, disinfiziert und versiegelt, sonder total verdreckt von innen. Fußmatten fehlten und der Sitz war aufgeschlitzt. Auf Nachfrage warum man mir nicht die gebuchte C Klasse gebe die auf dem Hof auch zur Verfügung stand vertröstete man mich wieder mit der Aussage das man nur Ko Partner sei und Flensburg die Entscheidung trifft. Eine Nachverhandlung mit Flensburg hat einen unzureichenden Preisnachlass gebracht. Als Corparate Partner mit entsprechend vielen Buchungen über das Jahr hätte ich da mehr Service erwartet.

Sehr freundliches Personal. Selbst am Sonntag geduldig und für alle Fragen offen. Auch die Flotte, die zur Verfügung steht, ist bemerkenswert. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben. Mein Fazit : Falls ich in dieser Gegend wieder einen Mietwagen brauche, dann auf jeden Fall wieder hier.