Autopark Ost Fichtner GmbH

Hatte ein defektes Bremslicht bin sofort zum Autopark Fichtner gefahren. Dort wurde mir sofort geholfen, ein Mitarbeiter hat sogar seine Pause unterbrochen und die Glühlampe gewechselt. Bin schon viele Jahre in diesen Autohaus kann man nur immer wieder loben.

Sehr einfache Terminfindung. Sehr freundliches Personal. Ich bringe meinen Elektro-Twingo immer zur Durchsicht her und bin immer sehr zufrieden.

Ich habe hier keine positiven Erfahrungen gemacht. Bei einem Neuwagenkauf erwarte ich ein gewisses Engagement des Verkäufers, dies konnte ich nicht verzeichnen. Die Beantwortung meiner Fragen erfolgte schleppend und stets unvollständig. Ich musste telefonisch nachhaken, weil man mich „vergessen“ hattte, so der O-Ton des Verkäufers. Auf meine Konfiguration wurde tagelang nicht geantwortet, sodass ich erneut nachhaken musste und dann bereits neue, teurere Preise von Dacia galten. Als Barzahler von fast 20.000 Euro wurden mir keinerlei Angebote von Rabatten oder sonstigem Entgegenkommen gemacht. Aufgrund der Nähe zu meiner Wohnung hätte ich dieses Unternehmen normalerweise viele Jahre lang für Service, Zubehör und Reparaturen besucht. Das habe ich mir nun anders überlegt. Dieses Unternehmen braucht mein Geld offenbar nicht.

Wir waren hier bis jetzt immer zufrieden aber heute hat die Dame an dem Empfang gezeigt es geht auch Unfreundlich. Beim Betreten wurden wir keines Blickes gewürdigt geschweige begrüßt. Der Herr aus der Werkstatt welcher gerade ein paar Papiere sortierte hat sich dann um uns gekümmert. Die Chefs sollten der Empfangsdame von heute vielleicht mal eine Schulung über Kundenfreundlichkeit spendieren.

Wir hatten ein Problem mit unserem Auto und sind hier kurzfristig vorbei gefahren. Trotz dass es kurz vor Feierabend war, hat sich ein Mitarbeiter die Zeit genommen sofort nach der Ursache des Problems zu suchen. (Kurze Fahrt und dann auf die Bühne). Leider konnte das Problem nicht direkt geortet werden, aber es wurde ein Termin vereinbart, um alles nochmal in Ruhe genau zu checken. Auf jeden Fall war der Mitarbeiter sehr freundlich und schien versiert zu sein.

Super Service. Sehr empfehlenswert

Sehr nette Beratung. Probefahrt wurde unproblematisch und zügig realisiert. Wir werden bestimmt dort ein Auto kaufen. Vielen Dank.

Sehr guter Service, gute Beratung, bestens ausgebildetes Personal, kann nur weiterempfehlen, bin seit vielen Jahren Kunde, kann nur empfehlen