Unfallchirurgisch - Orthopädische Praxis Dr. Olaf Wagner, Dr. Benedikt Kellert

Hallo????? Jemand zuhause???? Seit 2 Tagen rufen wir an um einen Termin zu bekommen, niemand geht ans Telefon.. Und nein Praxis hat nicht geschlossen da wir derzeit in Behandlung dort sind. Trotz Terminen saßen wir bis zu 2,5 Stunden. Organisation ist völlig Banane. Und Mitarbeiter teils auch sehr unfreundlich gegenüber den Patienten.

Sehr guter Arzt nimmt sich Zeit für seine Patienten. Schwestern sind alle lieb und nett.

Also seit mindestens 21 Tagen telefonisch niemanden erreicht und via Mail wird man abgewimmelt (Mail, siehe Screenshot = Das bekommt man als Antwort, wenn man sich an die einzigste Mailadresse gewandt hat - nicht mal eine interne Weitergabe o.ä.) . Bedeutet = egal was ist, persönlich hinfahren! Alles andere (Tel, Mail,...) bringt definitiv nichts! Anmeldung ebenso - eine Kollegin (Anmeldung I dunkle Haare) ist sogar sehr unfreundlich. ABER Hr. Dr. Wagner tip top, mit umfassendem Fachwissen und zudem noch freundlich und sympathisch! Nach 3 Monaten Krankheit, ist er nach 15 Minuten bei mir weiter gekommen, wie 4 andere zuvor besuchten Ärzte! Wartezeit war auch absolut ertragbar (ca. max 10 Minuten). Die andere Kollegin von der Anmeldung, mit den blonden längeren Haaren" ebenso sehr nett und sympathisch! Daher gebe ich gerne noch die 3 Sterne..."

War heute früh zu Praxisbeginn als Schmerzpatient in der Praxis. Nachdem die Schwester am Tresen meine Diagnose gestellt hat und mir in 3 Wochen einen Termin geben wollte, musste ich wieder gehen. Ich war bereits als Patient bei Dr. Wagner und kann über ihn nichts negatives sagen. Ich bin selber Schwester und würde mir niemals anmaßen eine Diagnose zu stellen. Sowas geht gar nicht und mich würde interessieren ob Dr. Wagner das weiß.

Ich kann mich nicht beschweren. Ich kam sogar sofort dran, als ich die Überweisung vom Hausarzt hingelegt habe. Ohne Termin. Schwestern sehr freundlich und der Arzt ist auch super. Ja, lange Wartezeiten aber die haben nun mal viel zu tun dort, da sollte man mal etwas Verständnis zeigen.

Mit meiner Verletzung fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Mit Termin sind auch keine großen Wartezeiten entstanden. Der Punkt Abzug gilt der Freundlichkeit am Empfang. Hier muss man den richtigen Zeitpunkt erwischen. Von absichtlicher Ignoranz und ‚anbellen‘ bis hin zur freundlichen Abwicklung erlebt man hier Alles.

Ärzte Team ...man könnte mit mehr Zeit besser auf den Patienten eingehen.Telefonische Erreichbarkeit Katastrophe..Wenn man durchkommen sollte ,Schwestern freundlich aber deutlich teilweise überfordert..insgesamt positiv

Seit Tagen rufe ich vergebens an - durchweg sogar bis 30min. Was ist da los? Online Termin geht auch nicht. Bin beruflich die ganze Woche unterwegs. Wie bitte kommt man da an ein Termin? Bin ratlos.

Grundsätzlich: netter Arzt.Empfangspersonal : Unterste Schublade.Ziehen über Patienten her, lachen einen aus, wenn man Fragen stellt. Vorallem die kräftige mit den scheußlich falschen Augenbrauen, äußerst aufmüpfig bei ganz legitimen Fragen.

Mit der Behandlung durch Dr. Kellert und seinem Team war ich sehr zufrieden. Bei Ersttermin muss man Wartezeit einplanen. Folgetermine gehen angesicht der Fülle in der Praxis relativ schnell. Wartezeit ist dann ca. 20 Min.