Dittrich Nähmaschinen

Super Service! Ersatzteile bestellt, umgehend die Versandbestätigung erhalten und am nächsten Tag sind die Teile bereits angekommen! Besser geht es nicht! Jederzeit wieder! Absolut empfehlenswert! Danke und weiter so!

Ich habe meine in die Jahre gekommene Nähmaschine von BROTHER gemäß meiner Online-Terminvereinbarung in den Laden gebracht. Vorher konnte ich mir mittels eines sehr detaillierten Kostenvoranschlages bereits kalkulieren, was es kosten wird. Es hieß, dass es ca. 3-4 Wochen dauere. Nach genau 3 Tagen erhielt ich eine Mail, dass meine Nähmaschine bereits repariert und zur Abholung bereit sei. Ich bekam eine sehr ausführliche Rechnung, was alles in Ordnung gebracht wurde und woran die Fehlermeldung lag. Ich bin mehr als zufrieden und meine Maschine läuft wieder wie geschmiert. Vielen Dank für den tollen Service! Ich komme jederzeit wieder.

Heute kam Ihr Päckchen mit den Ersatzteilen für meine gute alte Bernina 1001. Ich möchte mich ganz herzlich für die Lieferung bedanken! Meine Nähmaschine ist nun wieder ganz komplett. Wie gut, dass es Ihren Laden gibt!

Schneller, professioneller und freundlicher Service. Ich freue mich dass sie in Dresden sind!

Habe GESTERN für meine Overlock eine neue Stichplatte bestellt. Heute schon mit der Post gekommen. So schnell hatte ich nicht mit gerechnet. Der OnlineShop ist absolut Übersichtlich aufgebaut und im Vergleich zu anderen Anbietern eher preisgünstig. Besagte Stichplatte hätte ich nirgends günstiger bekommen. Schade dass der Laden so weit weg ist. Liebe Grüße aus dem Odenwald und herzlichen Dank

Ein wirklich tolle Firma. Habe vor Jahren dort meine ersten Nähmaschinen gekauft und sie sind immer noch Top Top nach 12. Jahren. Wenn ich Ersatzteile oder Zubehör benötige bestelle ich dieses auch gern hier. Ich weiß genau ich erhalte die richtigen und auch Orginal Teile für die Maschine die ich benötige. Und manchmal ist das gar nicht einfach da es ja verschiedene Modelle gibt. Super schnelle Lieferung. Schade ist nur das der telefonische Kontakt nicht mehr ist. Wenn dann alles über Mail.

Leider bin ich mit dem Reparaturservice nicht zufrieden. Ich habe meine berninaam 25.11.2022 zur Durchsicht abgegeben und bis heute (fast zwei Monate sindvergangen) nicht zurück. Es kam auch keine Information, dass es etwas länger dauert. Ich habe Verständnis für ein hohes Arbeits-aufkommen, wie es mir bei der Abgabe bereits mitgeteilt wurde. Sollte dann aber nicht die Annahme reduziert werden?

Leider habe ich einen schlechten Kundenservice erlebt. Ich wollte eine Overlock Maschine kaufen und wurde mit den Worten „Beratung nur nach Termin“ begrüßt und es gab keine weiteren Ambitionen oder Vorschläge. Ich habe daraufhin in einem anderen Laden gekauft.

Vor vielen Jahren habe ich eine Maschine gesucht, die mich möglichst mein Leben lang begleitet und ihre Dienste dem Namen alle Ehre macht. Meine Maschine erfüllt all das - und ich habe mir eine Berina gekauft, weil ich damals eine superfreundliche und ich möchte schon sagen leidenschaftliche Beratung erhalten habe. Diese Maschine überzeugt mich auch nach 12 Jahren noch immer voll und ganz, sie ist perfekt. Nun musste sie zur Reparatur, da ich ein Geräusch nicht richtig deuten konnte (war aber nur was kleines). Auf den Termin musste ich zwar richtige lange warten, aber woanders wollte ich meine Maschine auf keinen Fall hinbringen. Nun hatte ich den Termin letzten Freitag und schon am Mittwoch diese Woche konnte ich sie wieder abholen. Ich freue mich sehr. Als Kunde habe ich mich sowohl per E-Mail als auch persönlich sehr gut betreut gefüllt, man hat sehr zeitnah zu Nachfragen Antwort erhalten. Ich gehe auf jeden Fall wieder zu Nähmaschinen Dittrich!!! Und kann es nur jedem empfehlen!

Bin begeistert: Ich habe vor 2 Tagen diverses Zubehör für meine Näma bestellt. Es ist schon da! Man fasst es nicht.Die Bestellung selbst war fantastisch, da man von vornherein seine Näma rausfiltern konnte und sich nicht durch sämtliche Beschreibungen scrollen und lesen musste.Ich konnte problemlos mit Visa zahlen und (!) nicht mal die Packstation war eine Hürde. Habe oft genug erlebt, dass Stoff, Knöpfe usw nicht dort hin geliefert werden.(Jetzt müsste nur noch das 'Nachliefern' eines ausverkauften Artikels klappen, dann wären es 10 von 5 Sternen! ^^)Topp! Vielen Dank.Birgit Steermann