CUBE Store Magdeburg

Beratung ist gut. Aber dauert es Mal wieder länger, ist sofort mal wieder eine unseriöse Parkfirma zur Stelle die sofort 40€ abkassiert. Das ist eine Frechheit!!! Dementsprechend werde ich den Landen auch jetzt meiden und mein Fahrrad woanders kaufen.

Dieser eine Stern geht an den Azubi, der wirklich bemüht war den Service in diesem Laden hochzuhalten. Unsere Freude über das neue, sehr teure, Fahrrad wurde jäh getrübt als wir auf dem Parkplatz ein 40€ Ticket an unserem Wagen vorfanden. Auf Nachfrage im Laden, in dem sich keine weiteren Kunden befanden, wurde mir gesagt ich hätte mich auf den Kundenparkplatz des Ladens stellen müssen, der, auf Grund das er voll belegt war, als solcher nicht zu erkennen gewesen war. Auf mein Bitten den Geschäftsführer dazu zu befragen war dieser gerade in der Mittagspause, welche auch nach 1h noch anhielt, obwohl mir gesagt wurde er wäre in 1/5 h zurück. Auf einen Rückruf werde ich wohl vergeblich warten, bis jetzt hat sich Niemand bei mir gemeldet. Wir sind extrem enttäuscht. Der Kundenservice ist unterirdisch, ich kann diesen Laden auf keinen Fall weiterempfehlen.

Leider hat die Werkstatt nur für cube Fahrräder geöffnet.. Mir wurde unmissverständlich klar gemacht, dass mein Fahrrad dort nicht repariert wird. Sehr schade für mich und gut für euch, dass Ihr das nicht nötig habt..

Ich bin wahrlich kein einfacher Kunde, und es ist immer eine Herausforderung mich wirklich glücklich zu machen.Aber sie haben es wirklich sehr gut gemeistert.Sehr gute und vor allem ausführliche Beratung, ohne dieses verkaufen um jeden Preis!"-Gefühl zu vermitteln.Die Werkstatt ist auch sehr freundlich und kompetent."

Mein Mann war heute da und wollte einen neuen Helm. Der Verkäufer war mega unfreundlich. Er wurde noch gemustert weil er etwas mehr auf den Rippen hat und Gravel fährt. Er war dann noch kurz in der Werkstatt. Der Mitarbeiter dort war aber sehr nett..

Eine kompetente Beratung, im allgemeinen eine angenehme Ausstrahlung und dann noch ein super Fahrrad bekommen. Das ganze war eine sehr schnelle und freundliche Sache. Beim nächsten Mal wieder genau dort.

Die Beratung beim Kauf des Fahrrads im CUBE Store Magdeburg war gut. Leider ist nach nicht einmal 8 Wochen das Ventil am Vorderrad ausgerissen. Auf Nachfrage wurde mir ein Reparaturtermin in 4 Wochen angeboten, obwohl ich mit dem kaputten Fahrrad vor Ort war. Ich wurde auf einen Servicepartner in der Stadt verwiesen. Der Weg dorthin hat mich mit dem kaputten Rad viel Zeit und Aufwand gekostet (die Reparatur, meinetwegen auch mit Notfallpauschale hätte 5 Minuten gedauert.) Das ausgerissene Ventil sei ein Verschleißteil und damit nach weniger als 8 Wochen leider auch mein Problem. Das finde ich bei einem Rad für 1900€ unangemessen. Fazit: Beratung gut, Service/Kulanz mäßig. Beim Kauf wurde mir ein besserer Service versprochen.

Wurde leider nicht alles gemacht, was man gemacht haben wollte. Dann dafür noch soviel bezahlt. Zum Glück bekam es ein guter Freund hin.Habe von solcher Werkstatt mehr erhofft.

Sehr professionelle, freundliche und fachkundige Beratung durch Herrn Jason Rulfs. Ohne seine kompetente Beratung, hätten wir so schnell kein Rad gekauft, denn ich war ziemlich unsicher, was den Radtyp und die Größe betraf. Weiter so, es war sehr erfrischend und hat Spaß gemacht.