Fahrradständer

MA sind kompetent und freundlich

In diesem Geschäft wurde mir eine Handyversicherung aufgezwungen, indem behauptet wurde, ohne diese Versicherung dürfe man mir mein neues Telefon nicht mitgeben! Die Telekom-Hotline sagte mir, daß dieses Vorgehen nicht von der Telekom veranlaßt wird und der Shop diese Versicherung in Eigenregie verkauft um die Provision zu bekommen! Man wird hier also im Namen der Telekom falsch beraten ... um nicht zu sagen, man wird betrogen! Zu allem Übel lief beim Abschluß der Versicherung auch noch etwas schief, so daß trotz sofortigem Widerruf jetzt jeden Monat die Versicherung bei mir abgebucht wird und ich diese jedes Mal zurückbuchen lassen muß! Diesen Shop kann man NICHT empfehlen!

Achtung Betrug! Meine Frau hat sich dort einen Handyvertrag mit Handy gekauft. Sie hat aber keinen Vertrag in die Hand bekommen und sollte noch ca. 300 € für das Handy zubezahlen (Nokia Lumia). Da mir das sehr spanisch vorkam bin ich dann in den anderen Telekom Shop am unteren Ende des Marktes, dort wurden wir sehr freundlich und kompetenter beraten und uns aufmerksam gemacht das im Vertrag die Zuzahlung zum Handy schon vorhanden ist. Wir sind dann zurück um die Angestellte (Frau K.) damit zu konfrontieren aber die war dann plötzlich im Urlaub und man könne uns da nicht helfen. Wir wollten dann sofort eine Stornierung dies wurde uns verwehrt. Wir haben dann die Hotline angerufen und der andere T-Punkt hat uns sehr geholfen aus dem Vertrag rauszukommen. Also hier gehen wir nie wieder hin und das wird auch rechtlich ein Nachspiel haben! Schlimm das sich sowas Telekom nennen darf, den bisher waren wir mit der Telekom sehr zufrieden.