Hepp GmbH - Bad Soden Salmünster

Die Firma Hepp macht Termine aus die nicht eingehalten werden! Keiner sagt einem bescheid. Man nimmt Urlaub und keiner erscheint. Die Kolone weiß oft selbst nicht was Sie vor Ort machen sollen…..Bewertungen werden hier einfach gelöscht per Anwalt! Kritik wird hier nicht gerne gesehen ;)Nachtrag:Die Firma hat bei uns einiges Beschädigt. Es wurden Dinge nicht abgedeckt und der ganze Hof versaut.Das Schlimmste war jedoch, dass die Arbeiter ihre Farb- und Putzeimer auf dem unbebauten Nachbargrundstück ausgewaschen haben.Dies nennt man Umweltvermschmutzung und ist im Jahr 2022 nicht tolerierbar!Nur weil man 3 Eimer wiederverwenden möchte?!Die Gemeinde hat hier bereits weitere Schritte eingeleitet. Wir werden ebenfalls Anzeige erstatte. Haben ja alles sehr gut dokumentiert.Hier könnte man denken, dass nun hier schnell gehandelt wird, was die Beschädigungen angeht.Fehlanzeige…..Wir haben allein mehrere Wochen darauf gewartet, bis der Schaden begutachtet wurde.Nun warten wir seit fast drei Monaten auf Behebung des Schadens.Es findet auch keine Kommunikation statt, man könnte den Kunden ja wenigstens ein kleines Update geben. Wir sind alles nur Menschen und haben natürlich auch Verständnis für etwas was mal länger dauert.Nachtrag: Dezember 2022Bis heute wurde der verursachte Schaden (Hof voller Flecken und Fassade) nicht behoben!Angebot von einem Galabauer liegt seit Monaten vor!April 2023: Schaden immer noch vorhanden! des Weiteren lässt die Firma Hepp schön Bewertungen löschen :)

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem von Okal beauftragten Unternehmen Hepp" teilen und eine Google Bewertung verfassen.Leider muss ich sagen

Bewertung wurde gelöscht!Daher nochmals. Katastrophen Firma. Ich rate jeden Interessenten einen großen Bogen um diese Firma zu machen.Nach Besichtigung unserer Defekten Aussenfassade wurde uns im Herbst 2022 Versichert das dies im Frühjahr behoben wird. Jedoch ist nichts passiert. Auf Rückfrage bei der Abteilungsleitung Fr. Göbel , wurde uns garantiert das unser Anliegen bearbeitet wird und sich im Laufe nächster Woche jemand bei uns meldet zwecks Terminabstimmung. Nach weiteren sechs Wochen und keiner Rückmeldung haben wir uns nochmals bei Fr. Göbel per Email gemeldet. Doch wie zu erwarten , keine Rückantwort und bisher hat sich auch niemand bei uns gemeldet.Wir gehen jetzt leider den Rechtlichen weg mit dem AnwaltIch würde dieses Unternehmen keinesfalls aus freien stücken beauftragen

Die Kolonne Kolt ist super pünktlich und macht eine klasse Arbeit.Sie sind freundlich, arbeiten ordentlich und hinterlassen die Baustelle sauber.Die Fassadenarbeiten waren mit eine der besten Erfahrungen während unseres Hausbaus.

Hätte die Firma selbst nie beauftragt, erfolgte bei uns natürlich auch Auftrag der DFH, daher Grundsätzlich auch nie mit der DFH ein Haus bauen, die machen auch kein Druck, wie es die Verkäufer immer erzählen.Zur Firma Hepp selbst:Katastrophe Termine werden nicht eingehalten, es wird mit dem Kunden nie gesprochen (die könnten sogar zusätzlich gewinne machen, weil vielleicht hätte man ja eine kleine Bonus Aufgabe) die Typen kommen wie es ihnen passt. Informationen besprechen oder Mängel vor Ort besprechen kann man auch nicht, da keiner deutsch oder englisch spricht. Also muss man Fotos von Mängeln machen und die mit jemandem am Telefon oder mail besprechen. Sie müllen alles voll und arbeiten unsauber.Ich würde diese Firma niemals beauftragen! Alle DFH Kunden, blöd gelaufen. Könnt euch schon mal freuen.

Heute wurde die Fassade an meinem DFH Haus durch die Kolonne Kolt der Firma Hepp durchgeführt.Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit. Die Jungs waren pünktlich, fleißig und haben trotz ihrer Schnelligkeit, sehr sauber gearbeitet.Die ebenfalls Baustelle wurde ordentlich verlassen.Auch wenn die Kommunikation ab und an etwas schwierig war, hat es mir sehr viel Spaß gemacht mit den Jungs zu arbeiten.

Kolonne Kolt hat unsere Hausfassade verputzt - mit einem super Ergebnis. Die Jungs sind extrem kurzfristig verfügbar, sehr sorgfältig und erstaunlich effizient. Dass bei Putzarbeiten Dreck und Spritzer entstehen liegt in der Natur der Sache - das hatte aber keine Auswirkungen auf das Ergebnis. Alle Fenster, Türen und angrenzende Teile wurden gewissenhaft abgeklebt. Genauso sauber wurde die Baustelle hinterlassen.Bei der Kommunikationen haben sich alle sehr viel Mühe gegeben, sodass es keine Probleme gab - freundlich und engagiert.Vielen Dank!

Unsere Hausfassade wurde durch die Kolonne Kolt verputzt. Die Jungs haben sehr schnelle und saubere Arbeit geleistet. Bisher können wir keine Mängel feststellen und sind sehr zufrieden. Die Kommunikation auf der Baustelle war stets zufriedenstellend und höflich. Die Baustelle wurde sauber und ordentlich verlassen. Die Kolonne können wir sehr empfehlen.

Firma Hepp war jetzt das zweite Mal bei uns. Kurz nach unserem Stelltermin war eine Truppe vor Ort, leider mit Mängeln.Haben die Mängel gemeldet. Mussten lange warten bis mal was passiert ist. Dann kam das Gerüst, mein Mann rief den Vorarbeiter an um einen Termin zu erfragen, wann Firma Hepp nun kommt. Die wussten nicht dass das Gerüst bereits steht. Nun gut das Gerüst stand für 2 Wochen sinnlos am Haus. Als sie dann kamen hat mein Mann mit dem Vorarbeiter gesprochen das sie bitte das Gerüst melden sollen, weil der Tiefbau weiter gehen muss. Uns wurde dies mündlich zugesagt. Paar Tage später hat mein Mann dann wieder SMS Kontakt gesucht. Da stand drin, dass es gemeldet wurde und unverzüglich abgebaut wird. Das ist wieder 2 Wochen her. Mein Mann heute früh bei Hepp angerufen, wurden wir weitergeleitet, dann haben wir im Telefonat gesagt bekommen, wie die Firma heißt. Bei der Firma angerufen und siehe da es wurde natürlich nicht als fertig gemeldet. Das Gerüst steht sinnlos bei uns und wir können nicht weiter machen. Es vergeht sinnlos Zeit ins Land ohne das was passiert. Natürlich haben wir noch keinen Termin wann das Gerüst abgebaut wird. Es kann nicht sein , dass uns per SMS mitgeteilt wird ,dass es fertig gemeldet ist, dies aber nicht geschehen ist und die Firma es auch nicht weiß. Hätten wir uns selber nicht drum gekümmert, würden wir sicher ewig warten.

Die Firma Hepp war bei uns für die Stellung des Gerüsts und für die Anbringung des Außenputzes beauftragt worden. Der Gerüstaufbau erfolgte problemlos und wurde gut ausgeführt.Nach dem dann der Außenputz geliefert wurde, kam recht zeitnah der Trupp zur Anbringung des Grundputzes. Diese Handwerker haben teilweise unsauber gearbeitet, wie auf den Fotos zu erkennen ist. Die vollgeschmierten Balken wurden nicht gereinigt, so dass ich dies nach Feierabend selbst erledigt habe. Wir hatten Getränke und kleine Snacks für die Arbeiter bereit gestellt. Nachdem sie die Baustelle verlassen hatten, war rund um das Haus Müll zu finden. Die Pfandflaschen lagen teilweise im Abfallcontainer und die Hausfassade wurde noch mit Schmierereien „verziert“. Das Verhalten der Arbeiter ist nicht tragbar und hier sollte dringend ein Gespräch über Wertschätzung der Kunden geführt werden.Nachdem der Oberputz geliefert wurde, stand dieser über mehrere Wochen vor dem Haus bis eines Tages die Firma Hepp damit anfing das Gerüst abzubauen. Ein Anruf beim Bauleiter war notwendig um die Arbeiten zu stoppen. Die beiden Handwerker ließen dann alles stehen und liegen und begaben sich zur nächsten Baustelle um dann nach kurzer Zeit wieder zurück zu kommen und das bereits abgebaute Gerüst wieder aufzubauen.Beim Anbringen des Oberputzes wurden ausnahmslos alle Pfettenköpfe sowie teilweise der Dachunterstand mit Putz vollgeschmiert. Die Arbeiter verließen die Baustelle, natürlich ohne irgendetwas davon wieder zu entfernen. Es ist einfach enttäuschend, wie hier mit unserem Haus umgegangen wurde.Die chaotischen Zustände bei der Planung, sowie der Trupp der Verputzer veranlassen mich dazu hier nur zwei Sterne zu vergeben. Das geht besser!