BKK firmus
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Eigenschaften
- Rollstuhlgerechter Eingang
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- Service/Leistungen vor Ort
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Empfohlene Bewertungen
Simon Schnieder
24.10.2023
BKK firmus
Die BKK firmus sticht wirklich mit ihrem sehr guten Service und ihrer schnellen Bearbeitung hervor. Bei Problemen helfen einem stets freundliche Mitarbeiter*innen ausgesprochen schnell und kompetent. Dies ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail der Fall.Hinzu kommt der günstigere Beitragssatz im Vergleich zu anderen Krankenkassen.
Christian Hovestadt
16.10.2023
BKK firmus
Eine sehr gute Krankenkasse! Bietet einen günstigen Zusatzbeitrag bei einer gleichzeitig sinnvollen Auswahl an Zusatzleistungen. Der Kundenservice ist klasse, immer wenn ich angerufen habe ist sofort jemand ans Telefon gegangen und hat mir schnell und freundlich mit meinem Anliegen geholfen. Erstattungsanträge können einfach über den Online-Service hochgeladen werden und das Geld ist innerhalb von ein paar Tagen auf dem Konto.
Luis Herget
05.10.2023
BKK firmus
Riesenempfehlung!BKK Firmus ist ein großartiger KK Partner. Leicht zu erreichen, preiswert und tolle Zusatzleistungen.Als ich ein Dokument beim Arzt dringend brauchte, habe ich dieses von der BKK innerhalb einer Minute erhalten. Kundenprobleme werden ernst genommen und schnell behandelt.
Jasmin Bayer
14.09.2023
BKK firmus
Bisher sehr zufrieden. Immer schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme per App möglich. Schnelle Antwort sowohl per Mail, als auch per Rückruf. Beim Wechsel war ich bereits in einer laufenden Zahnbehandlung. Ohne, dass ich irgendwas tun musste, hat mir die bkk von sich aus die Übernahme der Behandlung per Post zukommen lassen.
Nocturn
26.08.2023
BKK firmus
Ich muss meine positive Rezession nun leider revidieren! Wenns darum geht, Krankengeld zu zahlen, dann ist diese Versicherung sehr gemütlich unterwegs. Dem Versicherten wird nach dem Antrag nichtmal gesagt, das noch Dokumente von der vorversicherung fehlen. Der Kunde wird sich schon melden. Heutzutage hat man schließlich keine laufenden Kosten oder der gleichen. Finger weg. Unsere Familie wird wechseln!Der Telefonservice hat keine Ahnung, was im Hintergrund geschieht... Hier wird behauptet wurde bereits letzte Woche ausgezahlt" vonwegen Banane
Petra S.
18.08.2023
BKK firmus
Ich bin Mitglied seit 1989. Das sollte schon für sich sprechen. Eine unkomplizierte und schnelle Hilfe ist hier Programm. Früher hatte ich eine Zweigstelle vor Ort. Das war super.Nun bin ich weiter weg gezogen, aber auch jetzt mittels App und Telefon. Klappt alles hervorragend.Vollständige Empfehlung von meiner Seite.
Nils Otte
10.08.2023
BKK firmus
Der Kundenservice ist sehr gut.Das habe ich bei noch keiner Krankenkasse erlebt, dass man einen kompetenten Ansprechpartner nach 1- 3 Mal klingeln am Telefon hat.Keine Warteschleife.Natürlich kann nicht jeder alles wissen. Und auch das klappt super. Man erhält dann keine halbwahrheiten sondern wird schnell von der Fachabteilung zurückgerufen.Sehr gut und sehr schnell!Sehr zu empfehlen!
Hans
04.08.2023
BKK firmus
Die BKK firmus ist günstig, ja, aber zeigt sich uneinsichtig und sehr kleinlich wenn es um ärztlich verordnete Leistungen geht, die viele Mitbewerber bei seltener Krankheit ohne Rücksprache übernehmen. MRT wurde abgelehnt.Ich zahle lieber etwas mehr und werde mit meiner Erkrankung bei der neuen gesetzlichen Krankenkasse jetzt schon unterstützt. Diese hat meine benötigte MRT im Selektiv-Leistungskatalog.Nur für kerngesunde Versicherte ist die firmus zu empfehlen.Werde aber nur nicht krank, dann musst du nämlich auch noch dazu die zweimalige Unfreundlichkeit am Telefon ertragen!
Thomas Mueller
26.07.2023
BKK firmus
Heute ist der 15. Tag nachdem es vermindertes Gehalt gegeben hat und die BKK firmus hat noch immer kein Krankengeld ausgezahlt. Ähnlich gelagerte Beschwerden liest man immer wieder bei den negativen Bewertungen dieser Krankenkasse. Zum Glück konnte ich das finaziell abfangen, wer das aber nicht kann sollte sich wirklich überlegen hierhin zu wechseln. Ich bin wieder weg und zur Techniker Krankenkasse. Geiz ist geil ist eben nicht immer gut.
Christian „Wonnie“ Wonnerth
25.07.2023
BKK firmus
Zu den Öffnungszeiten ist die telefonische Erreichbarkeit ausgezeichnet und auch die schriftliche Kommunikation klappt relativ schnell, ebenso ist der allgemeine Service gut und freundlich. Über den Service vor Ort kann ich nichts sagen, da es in meinem Bundesland keine Servicestelle gibt.Abzüge gibt es bei der Arbeit der Fachabteilung, speziell hier die Abteilung mit der Zuständigkeit Krankengeld, da hier sehr viel Engagement vom Versicherungsnehmer verlangt wird.
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