Autohaus Mauerhoff

Fahrzeug hatte grobe Mängel, die leider nicht bei Kauf gesehen wurden. Vertrag wurde mit sofortzahlungs Versicherung ausgestattet, ohne dass der Verkäufer auch nur ein Wort erwähnt hat. ( natürlich alles kleingedruckt) Leider wurde mir immer noch keine Lösung angeboten. Es sei mein Problem wenn ich die Verträge nicht richtig lese… das nennt man kundenfreundlichkeit.

Irgendeine Rechnung wurde erstellt. Obwohl ich da nicht zugesagt habe. 2 mal da gewesen,weil man Navigationsystem nicht funktioniert. Leider noch immer nicht behoben.Schade

Es wurde keine Reparatur durchgeführt und danach muss ich eine teure Rechnung fast 180 € bezahlen.Das Problem mit Motorsteuergerät und elektronische System bleibt noch.Nicht freundlich und auch nicht weiter empfohlenEs ist echt schade

Sehr freundlicher Empfang, gute und kompetente Beratung. Bin auf der suche nach einem Gebrauchtwagen rein, und eine Woche später durfte ich ihn schon mitnehmen. Vielen dank an dieser Stelle an Herrn Berisha.Ist in Zukunft immer meine erste Anlaufstelle.

Top Service, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter... Ich werde mein Auto jederzeit sehr gerne wieder in die kompetenten Hände hier geben.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Hab mein Auto schon seit Jahren bei Mauerhoff zur Inspektion und TÜV. TÜV hatte etwas Probleme gemacht, aber Herr Weber von Mauerhoff Rastatt hat das Problem schnell und relativ unkompliziert gelöst. Komme immer wieder gerne. Vielen Dank.

Schöner Wartebereich für längere Aufenthalte (z.B. wegen einer Autosuche)mit Minibar und Kaffeeautomat. So ist das Warten angenehmer.

Dank Herr Gäckle wurde aus mal schauen" ein ganz spontaner Autokauf! Herr Gäckle hat uns als Kunden so toll "abgeholt" und beraten! Ich hab schon einige Autos gekauft

Vor wenigen Wochen besuchte ich das Autohaus Mauerhoff in Bühl, da dort das Sondermodell eines Toyota GT 86 angeboten wurde, nach dem ich gesucht hatte. Kurzerhand angerufen und kurzfristig einen Termin für eine Besichtigung und Probefahrt bekommen, was angesichts einer Anreise von über 300 km sehr erfreulich war.Der Verkaufsberater Herr Berisha nahm sich viel Zeit für ein ausführliches Beratungsgespräch. Auch nach der Probefahrt ging er kompetent und mit seiner freundlich-sympathischen Art auf alle Fragen und Unklarheiten ein. Kurz vor Dienstschluss ermöglichte er sogar noch in der Werkstatt den Blick unter das Fahrzeug. Nach dem offenen und ehrlichen Gespräch konnte ich guten Gewissens und bestens informiert den Kauf abschließen.Kleinere Unzulänglichkeiten wie ein Lackschaden, eine schwache Batterie und ein defekter Innenspiegel wurden bereitwillig und selbstverständlich behoben bzw. ausgetauscht. Sogar einen Satz Winterreifen auf passenden Alufelgen erhielt ich kostenlos dazu - und das bei einem absolut fairen Kaufpreis.Auch die weitere Kommunikation nach Abschluss des Kaufvertrages verlief problemlos. Herr Berisha antwortete zügig und gezielt auf Mails zur Klärung weiterer Sachverhalte und vermittelte auch hier einen engagierten und angenehmen Eindruck.Bei der Übergabe des Fahrzeugs überraschte Herr Berisha erneut positiv mit einer kleinen Übergabezeremonie, einer guten Flasche regionalen Weins und Übergabefoto - in dieser Form heutzutage nicht mehr selbstverständlich.Alles in allem eine kompetente und gelungene Kaufabwicklung. Ich kann das Autohaus Mauerhoff absolut weiterempfehlen. Auch eine etwas längere Anfahrt lohnt sich. Hier erhält der Kunde gute Angebote und zuvorkommenden Service.

Wir haben uns bei dem Autohaus Mauerhoff in Bühl für einen angebotenen Jahreswagen mit noch wenigen Kilometern interessiert.Auf meine Mail-Anfrage erfolgte sehr schnell ein Rückruf von Herrn Berisha vom Autohaus Mauerhoff und ein Besichtigungstermin mit Probefahrt war ebenfalls kurzfristig (noch am selben Tag) zu vereinbaren.Ein Verhandlungsspielraum oder eine Drauf- oder Dreingabe für den Kauf des Fahrzeugs gab es hier dann jedoch nicht. Im Verkaufsgespräch hat uns Herr Berisha bei Fahrzeugkauf angeboten, das Fahrzeug noch voll zu tanken.(Hierzu muss ich sagen, da waren wir schon ein wenig überrascht... denn bei einem Kaufpreis von über 40 T. Euro wäre ich wirklich nicht auf die Idee gekommen, dass man uns möglicherweise mit einem leeren oder einem nur halbvollen Tank hätte vom Hof fahren lassen.)Aber alle Anfragen und Nachfragen wurden von Herrn Berisha schnell und zielgerichtet beantwortet, auch nach dem Fahrzeugkauf. Und bei der Fahrzeugübergabe gab es ein sehr nettes Übergabezeremoniell mit Blumen für die Frau, einer Flasche Wein und einem Foto mit dem neuen Wagen.