Commerzbank

Der teure Umbau sieht ja ganz schick aus, aber da der Bankschalter keine normalen Infos geben kann muß man sich nochmal in der Schlange anstellen und das Personal reagiert nur wir Roboter. Man merkt richtig das die Kunden weggedrückt werden sollen und nur noch alles Digital gemacht werden soll Kunden Service unter aller Sau.

Sehr freundliche Mitarbeiter die in den verschiedensten Fachabteilungen einen klasse Job machen.

Kundenservice sieht anders aus - für einen Vorgang musste ich Originale einreichen und so etwas wie eine Quittung ist nicht vorgesehen.Die Zeiten in denen man als Kunde ein Bittsteller ist sind vorbei ;-)

Sehr geehrtes Commerzbank-Jungfernstieg-Team,ich habe zuerst ein Schließfach am Berliner Tor besessen. Diese Filiale hat euer Management, ohne den Kunden Bescheid zu geben einfach geschlossen. Meine Wertsachen waren dort noch eingeschlossen! Nun habe ich ein Schließfach am Jungfernstieg aus Kulanz bekommen. Euere, wohlgemerkt nicht personalbetriebene Schließanlage, schließt ihr unter der Woche um 16 Uhr. Ich erwarte von eurem Management eine Antwort auf die folgende Frage.WIE SOLL EIN BERUFSTÄTIGER MENSCH AN SEIN SCHLIEßFACH KOMMEN?Es wäre das mindeste die Schließanlage jeden Wochentag bis 20 Uhr offen zu lassen. Ihr verlangt für eine der kleinsten Größen 170 Euro und ich komme nicht an meine Wertsachen.Das kann und darf nicht sein. Ich erwarte eure Antwort.PS

Ich wurde nach 28 Jähriger kurnde ohne Begründung gekündigt. Hängt es vielleicht mit meinem Namen zusammen? Ich finde einfach keine Worte.

Nach dem Umbau präsentiert sich die Commerzbank am Jungfernstieg im neuer Glanz... Die Schalterhalle ist großzügig gestaltet und der historische Charm wurde größtenteils erhalten... Neben den Serviceautomaten gibt es auch einen Schalter, an dem ich Bargeld (gegen Gebühr) und Fremdwährungen erhalten kann... sehr freundlicher Service... @asixtyplusAfter the renovation, the Commerzbank on Jungfernstieg presents itself in new splendor... The counter hall is spacious and the historical charm has been largely retained... In addition to the service machines, there is also a counter where I can get cash (for a fee) and foreign currencies... very friendly service... #asixtyplus

Stets nur ein Schalter geöffnet, auch nach dem 3. Besuch. Personal braucht sehr lange, um einfache Aufgaben zu bewältigen

Eine gute Filiale, im Vergleich zu allen anderen. Ich wurde immer Kompetent, geduldig und schnell beraten. Jedoch missachtet die Commerzbank ihre Kunden mit russischem Pass seit dem Kriegsbeginn. Ich musste 3 mal im Jahr nachweisen, dass ich aus legalen Gründen in Deutschland bin und kann jedoch immer noch das Geld nicht einzahlen. Immer noch wegen der Sanktionen, obwohl ich seit 7 Jahren in Deutschland wohne, Steuer zahle und für dieses Land arbeite. Solche Politik kann ich nicht nachvollziehen.

Unterirdischer Service, extrem langsame Bearbeitung. 10 Leute standen in der Schlange und 3 Damen sitzen hinten an der Kasse und quatschen. Keine Kommunikation, niemand aus der Schlange weiß wo er hin soll, woher auch wenn keiner einen bedient. Mehrere Kunden beschweren sich, keine Reaktion von den Mitarbeiterinnen. Ganz ganz schlimm.

Nicht mehr so wie vor ein paar Jahren..unfreundliches Personal..man wird am Schalter abgefertigt obwohl man einen Termin hatte..ich weiß nicht wo der Kundenservice geblieben ist