Auto Ford Claaßen

Werkstatt mit Tradition. Soweit fachlich möglich wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen. Das geht immer nur auf Gegenseitigkeit. Die Verlässlichkeit und die Kenntnisse brauchen wir gerade in der neuen Zeit.

Ich war langjähriger Kunde und immer zufrieden: Zwar etwas teurer dafür gute Kommunikation und sehr gute Qualität der Arbeit. Leider kann ich aufgrund des Fehlverhaltens einzelner Mitarbeiter kein Vertrauen mehr in diese Werkstatt setzen.Bei einer Inspektion wurde mir eine Position Auffüllen Scheibenwischwasser" für 20 € in Rechnung gestellt

Mechaniker freundliche und kompetente. Rechnung sehr hoch für 10 Minuten Scheinwerfer einstellen 30€. Auf Anfrage ob es nicht günstig geht, kam die Antwort, es sei das günstigste.Somit Service gut.Büro Mittelmäßig, wenn die Rechnung feststeht kann man kaum darüber reden. Wenn ihr dahin fährt, empfehle ich erst zu fragen was das kostet, ggf. einen Kostenvoranschlag geben lassen. Dann gibt es weniger Missverständnisse.

Bin zu diesem Händler gekommen weil es meinen alten Händler nicht mehr gibt. Habe vor diesem auch andere Händler aufgesucht. Doch bei keinem wurde ich als Frau so behandelt wie bei diesem... Ich hatte ein großes Problem... Diese Werkstatt konnte mir sofort sagen wie teuer es wird. Andere Ford Werkstätten wollten von mir nur einen Auftrag über den Kosten bekam ich keine Antwort.Mein Problem wurde nun in dieser Werkstatt behoben und ich bekam eine super Erklärung was gemacht werden muss.ich fühl mich dort richtig aufgehoben... auch wenn ich einen weiteren Anfahrtsweg hab... egal... diesem Händler bleib ich Kunde...Dieser ist wirklich zu empfehlen...

Haben beim Service nicht erkannt, dass ein Blinker nicht funktioniert. Stellen 4 Liter Öl für ca 90 Euro in Rechnung die man im Internet (5l Dose) für 35 Euro bekommt. Ich habe nach dem Service und Rechnungsprüfung angerufen um meine Bedenken zu äußern. Man hat mir versichert mich nach Rücksprache mit dem Chef" noch einmal zu kontaktieren. Da jetzt zwei Wochen vorbei sind

Bei Ford Claaßen konnte man uns super mit unserem Problem helfen. Wir wurden sehr kompetent beraten und haben eine kostengünstige Lösung mit den Mitarbeitern herausarbeiten können. Teile die wir brauchten wurden bestellt und waren innerhalb weniger Stunden da. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und sind uns höflich und kompetent entgegengetreten. Hier gehen wir immer wieder gerne hin.Klare Empfehlung für diese Werkstatt.

Nette freundliche Mitarbeiter. Netter Chef. Wurde mit einer Kleinigkeit am Licht dazwischen geschoben obwohl ziemlich viel los war.Sollte wieder etwas mit meinem Firmenwagen sein lasse ich ihn dort sehr gerne nochmal reparieren!

Leider hatten wir bei unserem Hamburgtrip einen Auffahrunfall und die komplette Verkleidung hinten an unserem Ford Focus war ab. Da wir am nächsten Tag ca. 600km nach Hause fahren mussten und es bereits kurz vor 1800 Uhr an einem Freitag Abend war, machten wir uns wenig Hoffnung Hilfe zu bekommen. Wir probierten unser Glück trotzdem bei Firma Claaßen. Die nette Dame im Büro kam auch extra raus und schaute sich den Wagen an, als dann noch der Werkstattmeister dazu kam ging alles ganz schnell. Eine komplette fachgerechte Reparatur war aufgrund der Zeitnot natürlich nicht möglich. Mit wenigen Handgriffen und ein paar gekonnt platzierten Schrauben wurde unsere Heckschürze wieder befestigt und wir konnten am nächsten Tag beruhigt die Heimfahrt antreten. Dafür gab es dann auch ein schönes Trinkgeld von uns. Danke nochmals für den tollen Service, den wir bedingungslos weiterempfehlen. Liebe Grüße aus Heidelberg - E. Braun

Bin mit meinem Cmax seit 6 Jahren zur Inspektion usw. da. Abgesehen davon, dass an dem Wagen kaum was nennenswertes kaputt geht und die Inspektionkosten moderat sind, kann ich die FA Claßen nur wärmstens empfehlen. Freundlich, kompetent, rufen an wenn was ist, immer ein Lächeln. Ausnahmslos alle sind engagiert und kundenfreundlich.

Sehr netter Service. Fehler an unserem kleinen Auto wurde gefunden und behoben. Wir werden bei Bedarf diese Werkstatt wieder aufsuchen.