Culinaris Küchenaccessoires

Super Profi-und Hobby-Kochfachgeschäft im Herzen von Leipzig. Hier findet man ALLES für gutes und anspruchsvolles Kochen. Sehr zu empfehlen !!!

Ich habe online eine Emaille-Pfanne bestellt, die leider am Boden zerkratzt war. Ich habe sie reklamiert und mich für einen Umtausch entschieden. Auszug aus der Email: Wir tauschen die Pfanne schnellstmöglich um." Nach 3 Wochen habe ich heute angerufen und mich nach dem Stand der Dinge erkundigt

Meine Frau und ich wollten am 13.02.2023 hochwertige Klappmesser aus den Vitrinen links neben der Eingangstür kaufen. Es war Montag und die Vitrinen waren nicht verschlossen. Es blieb vorerst beim Sichtkontakt. Ein Verkäufer hat sich für uns nicht interessiert. Am Folgetag war eine Vitrine nicht verschlossen, ich öffnete diese, schaute mir ein Messer an und legte es zurück in den Ständer. Sofort kam eine junge Verkäuferin mit einem Hängeschloss, machte eine komische Bemerkung und verschwand. Wir wurden nicht gefragt ob man uns beraten kann oder ob wir schon etwas passendes gefunden hätten. Das ist Verkaufskultur auf ganz hohem Niveau. Es wäre bestimmt um eine stolze Summe von ca. 700,00 Euro gegangen. Aber unser Geld wollte man nicht. Dem Laden scheint es großartig zu gehen. Viel Glück...

Liegt etwas im höheren Preissegment, aber gerade wenn man nach guten Messern oder Pfannen sucht, gibt es keine bessere Adresse in Leipzig. Auch die Auswahl an Backzubehör und Kochbüchern ist kaum zu übertreffen. Zusätzlich gibt es hier Kurse fürs Messerschleifen und Services wie das Einbrennen von Pfannen. Für einen Hobbykoch einfach nur super, wenn auch tatsächlich nicht wirklich billig.

Nachdem ich das Brett nach der ersten Nutzung mit Wasser abgespülte, lösten sich unzählige kleine Späne von der Oberfläche. Zudem war die Oberfläche des gesamten Brett sehr rau und machte einen beinahe ungeschliffenen Eindruck.Wäre alles halb so wild, da so etwas mal passieren kann aber...Da ich nicht aus Leipzig bin, konnte ich das Brett nicht im Store zurückgeben. E-Mail geschrieben...dann wurde mir gesagt ich müsse den Rückversand selbst tragen, obwohl es sich um ein defekt verkauftes Produkt handelte, unglaublich.Nach langem hin und her und aufgrund eines spontanen Urlaubs konnte ich das Brett doch noch im Store zurückgeben.Kurz danach meldete sich der CEO von Culinaris per E-Mail und droht mir aufgrund angeblicher Verleumdung wegen meiner vorherigen Rezension, in der ich sagte, dass mir ein schlecht verarbeitetes Brett verkauft wurde...was nunmal stimmt. Zudem soll ich das Brett in der Spülmaschine gereinigt haben, was so auch nicht stimmt. Positiv ist, dass ich mein Geld erstattet bekommen habe.Den einen Stern gibt es – neben dem eigentlichen Reklamationsgrund – für das miserable Kundenmanagement.

Dort findet man außergewöhnliche Küchenwerkzeuge und alles andere für die Küche. Es ist zum Teil nicht ganz günstig, man kann sich inspirieren lassen und findet immer wieder etwas Neues.

Ich war auf der Suche nach einer Grillplatte für ein Induktionskochfeld und durch Empfehlung einer Freundin das erste mal in Ihrem anfänglich etwas unübersichtlichem Geschäft. Preislich ist alles etwas weiter oben angesiedelt, aber dafür bekommt offensichtlich, soweit ich das beurteilen kann natürlich auch mehr Qualität.Beim Betreten in ihr Geschäft wurde ich von einer jungen Dame und einem quirligen, leicht femininen Mitarbeiter freundlich begrüßt und natürlich wie üblich gefragt ob ich etwas suche und man mir helfen darf. Man ist ja die zuvorkommende Art aus anderen Geschäften gewohnt, aber von dem dunkelhaarigen Mitarbeiter der dort gelangweilt neben dem Kassenbereich auf seinem Hocker saß kam absolut gar keine Reaktion. Für eine Begrüßung war ihm anscheinend die Zeit zu schade und der Kopf zu schwer um ihn vom Handydisplay zu heben. Gleiches Verhalten bei der Verabschiedung. Ziemlich unprofessionell und eigentlich schon frech! Leider bleibt bei mir so etwas bei einer Bewertung hängen.Ich wusste auch nicht ob er dort arbeitet oder nur einen Mitarbeiter besucht.Für mich war leider auch nach der tollen Beratung des femininen" Mitarbeiters nichts dabei gewesen

An Frechheit kaum zu überbieten…Ich wollte lediglich noch einmal das Maß für meine bestellte Pfanne wissen und habe beim nachfragen, mich mit der unfreundlichsten Kundenberaterin des 21. Jahrhunderts auseinandersetzen müssen.Vielleicht mal die eigenen Kompetenzen hinterfragen oder es direkt sein lassen.Nicht zu empfehlen.

Kunden verloren wegen einem Euro!Wir haben in den letzten Jahren in dem Leipziger Culinaris Laden in der Nähe der Leipziger Nikolaikirche so einige Kasumi Masterpiece Messer gekauft, soweit war alles ok. Insgesamt ein kleines Vermögen. Samstag Abend fix noch nach dem Dienst eine Kochblume Flaschenbürste gekauft (nun weiß ich es war eine Spülbürste), bar bezahlt und heim. Kassenbeleg brauchte ich nicht, wurde auch nicht darauf gedrängt das ich den mitnehme. Da festgestellt oh je, passt nicht in die Sodastrem Flaschen wofür ich die brauchte, also Montag gleich Nachmittag hin um umzutauschen. Ja, ich weiß wenn ich stationär kaufe habe ich kein Umtauschrecht, aber ne Spülbürste als Flaschenbürste, nach der ich gefragt hatte, zu verkaufen ist ehr eine Fehlberatung.Also es wurde etwas passendes gefunden, und an der Kasse kam das böse Erwachen, die passende Bürste ist ja ein (1) Euro billiger, man muss ja vom Umsatz was auszahlen. Absolut lächerlich! Da wurde gefragt, telefoniert und der Original-Kaufbeleg verlangt. Das an der Bürste noch das Original-Label mit dem Culinaris Preisetikett drauf war wurde in der Art kommentiert, das sei ein übliches Preisetikett welches auch Andere verwenden. Der eine (1) Euro ist mir so etwas von egal, aber so ein Affenzirkus ließ mir dann doch die Brust schwellen mit dem Kommetar das die sich ihren Euro sonstwo hinstecken könne, in Folge wurde der Umtausch abgelehnt. Danke!Meine Frau und ich, wohlgemerkt wir haben dort sehr viel Geld gelassen, werden dieses Geschäft nie wieder betreten, nie wieder bei Culinaris irgend etwas kaufen und geschweige denn einen meiner Kunden da hin empfehlen, und ich arbeite dort in der Nähe. Ich kann niemanden empfehlen dort zu kaufen, solches Geschäftsgebaren sorgt dafür das der stationäre Handel in Mißkredit fällt und immer mehr online gekauft wird. Da muss man sich keine Sorgen machen den Kassenzettel aufzubewahren, bekommt es ohne Zeitaufwand nach Hause geschickt und muss sich nicht einem solchen Affentheater stellen. Peinlich. Ach so, die erwähnten Bürsten sind beim Mitbewerb inklusive Versand etwas billiger!Zu Ihrer Antwort, Sie scheinen ja ganz arm dran zu sein. Beratung kostenlos entgegengenommen bei der Marge die Sie durch meine Käufe eingenommen haben? Nein, ich komme nicht wieder, allein schon wegen der Unterstellung der Lüge, Pfui! Ein Blick in Ihr Verkaufsjournal sollte den Kauf klar darlegen, 5.12.2020 gegen 19:30 Uhr.