RENA Textilpflege Dresden GmbH

Wir wollten nach einem langen Ausflug in Bad Schandau ein erfrischendes Eis kaufen und waren enttäuscht.Es wurden nur mittlere sowie große Portionen Softeis zu einem teuren Preis angeboten; ein kleines Softeis war nicht zu haben.Tja, so ein Aufenthalt auf dem Bahnhof kann einem teuer zu stehen kommen"."

Ich hatte bei meinem letzten Besuch Ende letzten Jahres eine Mitarbeiterin in der Verwaltung darauf hingewiesen, dass wir nicht wiederkommen werden, wenn wir erneut derart ruppig und unhöflich behandelt werden, wie dies damals bereits passiert ist. Dieser Fall ist heute eingetreten. Die (etwas ältere, schlanke, grau-/weißhaarige) Mitarbeiterin an der Kasse/Auftragsannahme hat sich heute erneut absolut unterirdisch benommen. Erneut wurden die Textilien durch die Mitarbeiterin herumgeworfen und geschleudert. Der Umgangston war erneut unfreundlich, unverschämt, unprofessionell, ruppig, kasernentonartig und entwürdigend. Mir wurde damals erklärt, dass die Mitarbeiterin wohl - vom Kundenumgang abgesehen - gute Leistungen erbringen würde. Wenn dem so ist, dann kann man diese Mitarbeiterin eben nicht im Kundenkontakt einsetzen. Ein derartiges Verhalten ist geschäftsschädigend! Uns haben Sie zum letzten Mal gesehen. Es gibt noch andere Reinigungsunternehmen in Dresden.

Früher war das Service bei Privatkunden unmöglich. Vor 4 Wochen war neues Personal da und die Freundlichkeit war absolut in Ordnung. Wenn das so bleibt geht man wieder ohne Bammel zum Service.

Ich betrachtete mich als potentiellen Kunden allerdings reicht mir schon das Auftreten der Fahrer im Straßenverkehr. Es wird gedrängelt, überholt wo es nicht geht und gehupt ohne nennenswerte Gründe.Die Arbeit die, die guten Menschen für die Firma leisten und dadurch ein gutes Image aufgebaut haben, machen die Leute, denen es gestattet ist, die Firmenfahrzeuge zu fahren, wieder komplett kaputt.Von der Qualität der Arbeit an sich kann ich keine Aussage treffen. Aber die Fahrer haben hart daran gearbeitet, dass ich niemals eine Aussage dazu treffen werde.

Man kann alles an wäsche.beingen.Sie wird gereingt und gebügelt und ist innerhalb 1woche fertig.find ich toll grad für ältere leute.ich bin begeistert

Sehr freundlicher und zuverlässiger Wäschedienst, auch kleinere Fehler, z.B. beim Eintragen der Wäscheliste werden in Ordnung gebracht, nutze den Abo-Wäscheservice für ein älteres Familienmitglied, das klappt ganz hervorragend. Wäsche kommt sauber und eine Woche später zurück. Man kann sie auch selbst hinbringen und abholen.

Leisten gute arbeit, aber einige Mitarbeiter sollten mal ne Schulung im Umgang mit Kunden absolvieren. Besonders die eine ältere Dame da...

Schnelle Reinigung und freundliche Bedienung.

Großwäscherei eben, ohne individuellen Zuschnitt...

Tischdecken kommen regelmäßig zerknittert und labrig zurück. Flecken werden kaum rausgewaschen. Die Arbeitskleidung läßt ebenfalls zu wünschen übrig. Ein teures Jacket, kommt mit flusen und knicken zurück, leider überhaupt nicht zu empfehlen.