e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Hamburg Alstertal

Das Angebot und die telefonische Abwicklung war gut. Die Abholung des ebikes leider recht e-motionslos. Keine Einweisung und man wirkte kurz angebunden. Bitte unterschreiben Sie hier und tschüss". Da hätte ich mich einfach mehr erhofft und für die Inspektionen werde ich mir einen anderen Händler suchen. Ein gekaufter Schlosshalter wurde auf ungünstiger Höhe montiert was erst bei der ersten Fahrt nach Hause auffiel und recht schwer korrigierbar ist. Vielleicht war es auch einfach der Stress und Personalmangel but you'll never get a second chance for your first impression. 4 Sterne weil man dennoch ein zur Zeit im Markt knappes Bike beschaffen konnte.Update: Aufwertung auf 5 Sterne. Ein zweiter Besuch verlief wirklich optimal und ich habe viele wertvolle Infos erhalten. Vielen Dank."

Positiv: schnelle Terminvergabe zur Inspektion, sofern Fahrrad dort gekauft wurde. Auch die Arbeitsqualität haben wir positiv wahrgenommen.zunächst negativ: Die bei Abholung eingeforderten Kosten lagen deutlich über dem Kostenvoranschlag.Ergänzung 03.05.2023: wir haben die Preisabweichung nun klären können. Hier scheint es sich in der Tat um ein Missverständnis gehandelt zu haben, gekoppelt mit unglücklichen Umständen.Vielen Dank noch einmal für die gute Arbeit und die freundliche, lösungsorientierte Bearbeitung des Vorgangs!

5 Sterne und mehr, an einem Samstag versagte meine Nabenschaltung, mir wurde sofort geholfen und das Rad direkt vor Ort repariert. So eine Hilfsbereitschaft erfährt man leider nicht mehr oft. Während mein Fahrrad repariert wurde, konnte ich mir eine große Auswahl an E-Bikes anschauen. Ein Besuch bei diesem tollen Team lohnt sich auf jeden Fall, vielen Dank noch mal für eure Hilfe.

Ein riesiges Dankeschön für die Mühe und den reibungslosen Ablauf bei meinem Kauf eines Riese Müller e-Bikes! Ich habe mich für das Modell Riese Müller - Roadster Vario mit Bosch Nyon Navi/Display entschieden.David hat mich exzellent und mit viel Geduld und seinem riesigen Know How beraten.Ich kann Euch emotion in Poppenbüttel wärmstens weiterempfehlen und danke Euch von ganzem Herzen für mein wunderschönes, neues e-Bike!Let the bike season begin :-)Alles Liebe für Euch. Macht weiter so!Laura

Auf diesem Wege nochmals vielen Dank für die tolle Beratung!!Ich war heute dort um mich beraten zu lassen bezüglich Lastenfahrrad - Christian hat sich unserer angenommen.Er hat sehr gut unsere individuellen Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Modelle mit uns herausarbeiten können, wir konnten uns alles ganz genau angucken und testen und eine Runde cruisen. Jede noch so doofe Frage wurde kompetent beantwortet!Sehr schnell hat sich ein Modell herauskristallisiert, was ich wirklich kaufen werde. Vielen Dank!

Große Premium-Auswahl, sehr gute Beratung. Top Bikes. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet, und es gab hinreichend Tipps zum Einstieg in die E-Bike-Welt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf eines Nevo4 GT automatic und habe das gute Gefühl alles richtig gemacht zu haben.Vielen Dank ans Team, besonders an Niklas Kirsch (Kundenberater).GrüßeJörg KochPS:Das Bike für meine Frau wird ebenfalls dort gekauft.

Ein großer Gewinn ist e-motion im Alstertal! Ein sehr schönes Fachgeschäft und dies aus mehreren Gründen:- sehr schnelle und unverzügliche Rückmeldung nach dringend formulierter Not-E-Mail,- Abholung meines Dreirades nach nur zwei Nächten,- Rückgabe repariert und gewartet nach nur drei Tagen,- Abholung-vor-Ort und dort perfekte Auskünfte von Christian ('Werkstattleiter) zu sämtlichen Fragen- sehr freundliche Ansprache telefonisch und persönlich von Christian und somit wertschätzender Umgang.Ich bin sehr dankbar und komme gerne wieder zum Poppenbütteler Bogen 21. Lasst alles so schön und bleibt gesund!

Es gibt sie noch…Fahrradläden mit engagierten, netten & serviceorientierten Mitarbeitern!Hier im Alstertal hört der Service nicht nach dem Verkauf auf…und Maike aus der Buchhaltung/Backoffice hilft mal bei einem Fahrraddiebstahl und gibt Tipps wie man mit der Leasinggesellschaft verfährt, inklusive tröstender Worte XDZu den Jungs aus der Werkstatt gibt es nicht viel zu sagen… außer, dass Sie ihr Metier absolut beherrschen und sich nie zu schade sind auch den Laien Tipps & Tricks zu geben/zeigen.Zum Verkauf kann ich sagen das David & Sebastian alles geben und David das unmögliche möglich macht – Herzlichen Dank nochmals!Hinweis: Der Laden ist suuper beliebt, wie man auch an den anderen Rezensionen sieht, daher habt Verständnis dafür, dass wenn es gerade „Fahrradsaison“ ist, der Laden überrannt wird. Trotzdem wird sich immer gut um euch gekümmert !