ATU Zweibrücken

Sehr gute Beratung. Bräuchte Scheibenwischer für einen 23 Jahre alten Passat. Die freundliche junge Dame mit Wiener Dialekt hat mich sehr gut beraten und die richtigen Wischerblätter im Lager gefunden. War anscheinend nicht ganz easy aber sie hat nicht aufgegeben und solange geforscht bis sie sie gefunden hat. Das fand ich super. Einen Rabatt gab's obendrauf und noch ein nettes kleines Gespräch. Super, kann ich wirklich empfehlen!!!

Ich habe einen PKW 7.45 Uhr zum Aufladen der Batterie mit dem Hinweis abgegeben, dass ich das Auto dringend brauche. Als ich 13.30 Uhr nachfragte, erfuhr ich, dass die Batterie noch gar nicht angeschlossen war. Weder Erklärung noch Entschuldigung.

Musste 250€ (50%) mehr bezahlen als ausgemacht und unterschrieben war. Der KFZ Meister hat angeblich vergessen uns zu informieren. Dann wurden die Verkäufer/Berater auch noch frech. Würde am liebsten gar kein Stern geben...

ATU ist eine sehr gute Werkstatt sind Professionell und gut. Vorab Beratung war sehr freundlich und kompetent.

Beratung war von einem Herrn gut aber der Rest ließ zu wünschen übrig!Wollten mir öl auffüllen weil angeblich der Füllstand kurz vor dem minimum lag; nach Ölwechsel gefragt: 100 €Werkstatt meines vertrauens:60 €Daheim überprüft:Perfekter ÖlstandWerkstatt ist nicht zu empfehlen!!!!Die zocken einem ab und sind an Inkompetenz nicht zu überbieten

Wenn man bei atu , online einen Termin für die Hauptuntersuchung eines Anhängers vereinbart, dann sollte die TÜV Prüfung auch ohne Pkw möglich sein, wenn atu ,Ganztagstermine vereinbart. Bei atu Zweibrücken wird man dazu genötigt,sein PKW den ganzen Tag stehen zu lassen. Wenn man das nicht tut, wird einem die TÜV Prüfung verweigert. Ich bin der Meinung wenn man weiß, dass man einen Anhänger prüft, sollte man entsprechend auch die Möglichkeit besitzen, entsprechendes Equipment zu haben. Und nicht die Kunden aufzufordern ,zu Fuß zu gehen’. man hat ja auch noch eigene Arbeit zu erledigen. Diese schlechte Rezession richtet sich direkt auf eine Person vom Gesamtprrsonal, dass mir die TÜV Prüfung verweigert hat. Nur weil ich mein Auto aus gutem Grund ,nicht stehen lassen wollte .Kein guter Kundenservice und sehr schlecht im Zufriedenheitstest abgeschnitten.

Die Werkstattleistung war top, von der Annahme über Kommunikation bis zur abschließenden Fahrzeugübergabe. Die prognostizierten Kosten wurden eingehalten, das Fahrzeug konnte sogar noch früher abgeholt werden als gedacht.Preis-/Leistungs-Verhältnis geht absolut in Ordnung.Was aber nicht wirklich geklappt hat war eine Shop-Beratung vorne. Ich benötigte eine vernünftige Politur um in einem graumetallicfarbenen Fahrzeug kleinere Kratzer in der Nähe eines Türgriffes zu beseitigen. Vielleicht gibt es ja auch schon Polituren mit Glaspartikeln winzigster Art nicht mehr, denn damit habe ich viele Jahre lang meinen Fahrzeugen solch minimale Optikstolprer erfolgreich ausgetrieben. Stattdessen wurden mir Polituren anempfohlen die entweder nicht gut zur Lackfarbe paßten - oder die bei der nächsten Wäsche in einer normalen Waschhalle wieder die Kratzer präsentierten. Vielleicht bin ich auch einfach nur von den Mittelchen der 80er Jahre verwöhnt...Denoch: Ich fühlte mich nicht gut beraten, daher nehm ich einen (verschmerzbaren) Stern wieder weg. Könnt Ihr sicher mit leben, gell ;)

Service freundlich und hilfsbereit.Reifen die ich mir vorher ausgesucht hatte waren vorhanden und wurden schnell montiert. Wurde bei der Montage darauf hingewiesen die Bremsbeläge sind abgefahren, diese wurden dann auf meinen Wunsch gewechselt. Werde ATU beim nächsten Mal wieder in Anspruch nehmen.